Како рећи да ли је ваша корпоративна култура здрава

Шта је корпоративна култура?

Корпоративна култура се односи на веровања и понашања која одређују начин на који запослени и менаџмент компаније комуницирају и поступају ван пословних трансакција. Често се корпоративна култура подразумева, није експлицитно дефинисана и временом се органски развија из кумулативних особина људи које компанија запошљава. Култура компаније огледаће се у њеном кодексу облачења, радном времену, подешавању канцеларије, Примања запослених, промет, одлуке о запошљавању, третман клијената, задовољство клијената и сваки други аспект операције.

Разумевање корпоративне културе

Алпхабет (ГООГЛ), родитељ Гоогле-а, познат је по корпоративној култури прилагођеној запосленима. Изричито се дефинише као неконвенционално и нуди погодности као што је рад на даљину, флектиме, надокнада школарине, бесплатни ручкови за запослене и лекари на лицу места. У свом седишту у Моунтаин Виеву, Калифорнија, компанија нуди услуге на лицу места, као што су замена уља, прање аутомобила, масаже, часови фитнеса и фризер. Његова корпоративна култура помогла му је да доследно заради на високом рангу Фортуне листа часописа „100 најбољих компанија за које треба радити“.

Историја корпоративне културе

Свест о корпоративној или организационој култури у предузећима и другим организацијама, попут универзитета, појавила се 1960 -их. Појам корпоративне културе развио се почетком 1980 -их и постао широко познат до 1990 -их. Корпоративну културу су у тим периодима користили менаџери, социолози и други академици да опишу карактер компаније. Ово укључује општа уверења и понашања, системе вредности у целој компанији, стратегије управљања, комуникацију и односе са запосленима, радно окружење и став. Корпоративна култура би даље укључивала митове о пореклу компанија путем харизматичних извршних директора (ЦЕО), као и визуелне симболе попут логотипа и заштитних знакова.

До 2015. корпоративну културу нису створили само оснивачи, менаџмент и запослени у компанији, већ су је и створили такође под утицајем националних култура и традиција, економских трендова, међународне трговине, величине предузећа и производи.

Постоје различити појмови који се односе на компаније на које утиче више култура, посебно након глобализација и повећана међународна интеракција данашњег пословног окружења. Као такав, термин крст Култура односи се на „интеракцију људи из различитих средина у пословном свету“; културни шок односи се на збуњеност или анксиозност коју људи доживљавају док послују у друштву које није њихово; и обрнути културолошки шок често доживљавају људи који дуже време проводе у иностранству ради посла и имају тешкоће са прилагођавањем по повратку.

Да би се створила позитивна искуства међу културама и омогућила кохезивнија и продуктивнија корпоративна култура, компаније често посвећују детаљне ресурсе, укључујући специјализовану обуку, која побољшава пословање међу културама интеракције.

Примери савремених корпоративних култура

Као што националне културе могу утицати и обликовати корпоративну културу, тако и стратегија управљања компанијом. У врхунским компанијама 21. века, као што су Гоогле, Аппле Инц. (ААПЛ) и Нетфлик Инц. (НФЛКС), мање традиционалне стратегије управљања, као што је подстицање креативности, колективни проблем решавање и већа слобода запослених били су норма и сматрало се да доприносе њиховом пословању успех.

Напредне политике, као што су свеобухватне бенефиције за запослене и алтернативе хијерархијском вођству - чак укидање затворених канцеларија и кабина-тренд су који одражава технолошки свеснији, модернији генерација. Овај тренд означава промјену од агресивних, индивидуалистичких и високоризичних корпоративних култура, попут оне бивше енергетске компаније Енрон.

Примери високог профила алтернативних стратегија управљања које значајно утичу на корпоративну културу укључују холакратија, који је стављен у употребу у обућарској компанији Заппос (АМЗН) и агилне технике управљања примењене у компанији Спотифи за стриминг музике.

Холакратија је отворена филозофија управљања која, између осталих особина, елиминише називе послова и друге такве традиционалне хијерархије. Запослени имају флексибилне улоге и самоорганизацију, а сарадња је високо цењена. Заппос је покренуо овај нови програм 2014. године и са различитим успехом и критикама се суочио са изазовом транзиције.

Слично, Спотифи, сервис за стримовање музике, користи принципе агилног управљања као део своје јединствене корпоративне културе. Агилно управљање се, у суштини, фокусира на резултате са флексибилном стратегијом покушаја и грешака често групише запослене у приступу старт-уп окружењу како би се креативно позабавили проблемима компаније руку.

Карактеристике успешних корпоративних култура

Корпоративне културе, било да су намерно обликоване или органски узгојене, сежу до сржи компаније идеологију и праксу и утичу на сваки аспект пословања, од сваког запосленог преко купца до јавности слика. Садашња свест о корпоративној култури је акутнија него икад.

Тхе Харвард Бусинесс Ревиевв идентификовано шест важних карактеристика успешних корпоративних култура у 2015. Прво и основно је „визија“: од једноставног мисија према корпоративном манифесту, визија компаније је моћно оруђе. На пример, Гоогле -ов модеран и злогласни слоган: „Не буди зао“ убедљива је корпоративна визија. Друго, "вредности", иако широк концепт, отелотворују менталитете и перспективе неопходне за постизање визије компаније.

Слично, „праксе“ су опипљиве методе, вођена етиком, кроз које предузеће примењује своје вредности. На пример, Нетфлик наглашава важност запослених заснованих на знању, са високим успехом и, као такав, Нетфлик плаћа својим запосленима на врху свог тржишног распона плата, а не путем зараде на свој начин до врха филозофија. Следе „људи“ са компанијама које запошљавају и запошљавају на начин који одражава и побољшава њихову укупну културу.

На крају, „наратив“ и „место“ су можда најсавременије карактеристике корпоративне културе. Имати моћну нарацију или причу о пореклу, попут оне о Стеве Јобс и Аппле, важан је за раст и имиџ јавности. "Место" пословања, као што је град по избору, а такође и канцеларијски дизајн и архитектура, један је од најсавременијих догађаја у савременој корпоративној култури.

Често постављана питања

Шта је корпоративна култура?

Израз „корпоративна култура“ односи се на веровања и праксе повезане са одређеном корпорацијом. На пример, корпоративна култура може се одразити на начин на који корпорација запошљава и унапређује запослене, или у њеној изјави о корпоративној мисији. Неке компаније настоје да се повежу са одређеним скупом вредности, на пример тако што се дефинишу као „иновативна“ или „еколошки свесна“ организација.

Који су неки примери корпоративне културе?

Постоји много примера компанија са добро дефинисаном корпоративном културом. Алпхабет Инц. (ГООГЛ), на пример, познат је по култури усредсређеној на запослене и нагласку на раду у креативном и флексибилном окружењу, док је Амазон (АМЗН) је познат по свом неуморном тражењу корисничког сервиса и оперативној ефикасности. Често ће националне културе играти улогу у одређивању врсте корпоративне културе која превладава у друштву. На пример, јапанске корпорације су познате по томе што имају изразито различите корпоративне културе у поређењу са културама америчких или европских компанија.

Зашто је корпоративна култура важна?

Корпоративна култура је важна јер може подржати важне пословне циљеве. На пример, запослене би могле привући компаније са чијом се културом идентификују, што заузврат може потакнути задржавање запослених и стицање нових талената. За компаније усредсређене на иновације, неговање културе иновација може бити од кључног значаја за одржавање конкурентне предности у погледу патената или других облика интелектуалне својине. Слично томе, корпоративна култура такође може играти улогу у маркетингу компаније корисницима и друштву у целини, удвостручујући се као облик односа с јавношћу.