Управљање циљевима (МБО) Дефиниција

Шта је управљање циљевима (МБО)?

Управљање према циљевима (МБО) је а Стратешки менаџмент модел који има за циљ побољшање перформанси организације јасним дефинисањем циљева са којима се слажу и менаџмент и запослени. Према теорији, глас у постављању циљева и акционим плановима подстиче учешће и посвећеност запослених, као и усклађивање циљева у целој организацији.

Термин је први описао гуру менаџмента Петер Друцкер у својој књизи из 1954. Пракса управљања.

Разумевање управљања према циљевима

Управљање циљевима (познато и као управљање планирањем) је успостављање а менаџмент информативног система (МИС) за упоређивање стварних перформанси и постигнућа са дефинисаним циљевима. Практичари тврде да су главне предности МБО -а у томе што побољшава мотивацију и посвећеност запослених и омогућава бољу комуникацију између менаџмента и запослених.

Међутим, наведена слабост МБО -а је та што неоправдано наглашава постављање циљева ради постизања циљева, умјесто да ради на систематском плану за то. Критичари МБО -а, као нпр В. Едвардс Демминг, тврде да постављање посебних циљева, попут производних циљева, доводи раднике до постизања тих циљева свим неопходним средствима, укључујући пречице које резултирају лошим квалитетом.

У својој књизи која је сковала термин, Петер Друцкер је поставио неколико принципа управљања према циљевима. Циљеви се постављају уз помоћ запослених и замишљени су као изазовни, али достижни. Запослени свакодневно добијају повратне информације, а фокус је на награди, а не на казни. Истиче се лични раст и развој, а не негативност због неуспеха у постизању циљева.

Друцкер је веровао да МБО није лек, већ алат који треба користити. Омогућава организацијама процес, а многи стручњаци тврде да успех МБО зависи на подршци највишег руководства, јасно зацртаним циљевима и обученим менаџерима који могу да их имплементирају то.

Управљање према циљевима у пракси

Управљање циљевима оцртава пет корака које би организације требале користити за примјену технике управљања у пракси.

1. Први корак је или утврђивање или ревизија организационих циљева за цело предузеће. Овај општи преглед требало би да произађе из података компаније мисија и визија.
2. Други корак је превођење организационих циљева на запослене. Друцкер је користио акроним СМАРТ (специфичан, мерљив, прихватљив, реалан, временски ограничен) да изрази концепт.
3. Трећи корак је стимулисање учешћа запослених у постављању индивидуалних циљева. Након што се циљеви организације поделе са запосленима, од врха до дна, запослени треба охрабрити да помогну у постављању сопствених циљева за постизање ових већих организационих циљеве. Ово даје запосленима већу мотивацију јер имају већа овлашћења.
4. Четврти корак укључује праћење напретка запослених. У другом кораку, кључна компонента циљева била је да су мјерљиви како би запослени и менаџери могли утврдити колико су добро испуњени.
5. Пети корак је процена и награђивање напретка запослених. Овај корак укључује искрене повратне информације о томе шта је постигнуто, а шта није постигнуто за сваког запосленог.

Предности и недостаци управљања према циљевима

МБО има многе предности и недостатке за успех компаније. Предности укључују запослене који се поносе својим радом са циљевима за које знају да их могу постићи. Такође усклађује запослене са њиховим снагама, вештинама и образовним искуством. МБО такође доводи до повећане комуникације између менаџмента и запослених. Додељивање прилагођених циљева доноси осећај важности запосленима, доносећи лојалност фирми. И на крају, менаџмент може створити циљеве који воде до успеха компаније.

Иако МБО има много предности, постоје неки недостаци и ограничења. Како је МБО фокусиран на циљеве, он често занемарује друге делове компаније, попут културе понашања, етоса здравог рада и подручја за укључивање и допринос. МБО повећава оптерећење запослених како би испунили циљеве у одређеном временском оквиру. Осим тога, ако се менаџмент искључиво ослања на МБО за све управљачке одговорности, то може бити проблематично за подручја која се не уклапају у МБО.

Често постављана питања

Шта је циљ управљања према циљевима (МБО)?

МБО користи скуп мерљивих или објективних стандарда према којима мери перформансе компаније и њених запослених. Упоређујући стварну продуктивност са датим скупом стандарда, менаџери могу идентификовати проблематична подручја и побољшати ефикасност. И менаџмент и радници знају и слажу се са овим стандардима и њиховим циљевима.

Ко је измислио МБО?

МБО је изумио Петер Ф. Друцкер, консултант за менаџмент, едукатор и аутор. Друцкерових 39 књига преведено је на више од тридесет шест језика.

Који су недостаци коришћења МБО -а?

Како је МБО у потпуности фокусиран на циљеве, често занемарује друге делове компаније, попут корпоративне културе, понашање радника, етос здравог рада, питања животне средине и подручја за укључивање и допринос заједници и друштвено добро.

Која је разлика између МБО -а и управљања по изузетку (МБЕ)?

У МБЕ -у, управљање се бави само случајевима у којима су циљеви или стандарди прекршени. Тако радници остају сами све док и ако се не стекне стручност.