Екуифак грешка доводи до одбијених кредита, виших камата

Током тронедељног периода ове године, Екуифак, један од три најбоља у земљи кредитни бирои, пружио је нетачне кредитне резултате зајмодавцима за милионе потрошача који траже кредитне картице, хипотекарне и ауто зајмове, наводи Валл Стреет Јоурнал.

Проблем, који је Екуифак описао као „проблем технолошког кодирања“, наводно је довео до одбијених зајмова или кредита одобрених са каматним стопама вишим од гарантованих. У саопштењу, Екуифак је рекао: „Као део... опсежном анализом, утврдили смо да није дошло до промене у великој већини резултата током тронедељног временског оквира издања. За оне потрошаче који су доживели промену резултата, почетна анализа указује да је само мали број њих можда добио другачију кредитну одлуку."

Проблем описан као проблем 'технолошког кодирања'

У саопштењу, Екуифак је описао проблем кодирања унутар сервера на лицу места у САД који би требало да буду мигрирани на нову инфраструктуру облака. Компанија каже да је проблем постојао "преко неколико недеља између 17. марта и 6. априла", што је резултирало потенцијалним погрешним прорачунима. Компанија је истакла да кредитни извештаји нису промењени као резултат овог проблема.

Екуифак је потврдио да је проблем решен и рекао да је утврдио да није било промена у великој већини резултата током периода од три недеље. Компанија је инсистирала на томе да је за оне потрошаче који су доживели промену резултата само мали број добио другачију кредитну одлуку него што би иначе.

Извештаји о одбијеним кредитима и вишим каматама

У вези са обимом питања, јунско упозорење стамбене агенције Фреддие Мац Екуифак је рекао агенцији да је 12% свих кредитних резултата објављених од 17. марта до 6. априла можда било погрешно.

Иако је Екуифак рекао да подаци показују да је „мање од 300.000 потрошача доживело промену резултата од 25 поена или више“, извештава Вол Стрит новине а други сугеришу да су неким људима можда били ускраћени зајмови или подложни вишим каматним стопама него што је требало да буде случај.

Екуифак је рекао да сарађује са својим купцима како би утврдио утицај на потрошаче, рекавши: „Опет, не схватамо олако ово питање. Проблем је решен, блиско сарађујемо са зајмодавцима и убрзавамо миграцију овог окружења у Екуифак Цлоуд, који ће обезбедити додатне контроле и надзор који ће помоћи да се открију и спрече слични проблеми у будућност“.

Није први пут за Екуифак

Ово најновије издање служи као подсетник да Екуифак-у нису странци проблеми са подацима. У 2017, након што је откривено да је 150 милиона људи компромитовало осетљиве информације због хакера напад, Екуифак је морао да плати до 700 милиона долара државним и савезним регулаторима, што је највећи износ који је икада платио за податке кршење.

Вест о проблему кодирања Екуифака стигла је недуго након Биро за финансијску заштиту потрошача (ЦФПБ) кажњен је произвођач аутомобила Хиундаи зато што је „узастопно давао нетачне информације компанијама за кредитно извештавање широм земље и пропустио да узме одговарајуће мере за решавање нетачних информација након што су идентификоване између 2016. и 2020." Поравнање од 19 милиона долара чини ово највећим ЦФПБ-ом икада Закон о поштеном кредитном извештавању случај против произвођача аутомобила.

Доња граница

Екуифак одржава кредитне информације за више од 240 милиона америчких потрошача, које продаје зајмодавцима. Ове информације се користе за састављање кредитних резултата, једне од најважнијих финансијских информација које потрошачи имају. Кредитни резултати су главни фактор који зајмодавци користе да би одредили да ли апликант треба да добије зајам и колико (камате) да наплати ако се зајам одобри.

Важност кредитних резултата – и чињеница да постоје само три главне агенције за кредитно извештавање (Екпериан и Трансунион су друге две) – су разлог довољно за марљивост владиних агенција, новинара и других да пажљиво прате и извештавају о кршењима и другим питањима која могу утицати кредитни подаци.