Массацхусеттс оптужује за робинзу гамификације

Држава Массацхусеттс је најновији ауторитет који циља Робинхоод, тврдећи да је трговање платформа се агресивно пласирала инвеститорима без обзира на њен најбољи интерес купци.

У недавно поднетом Административна жалба на 24 странице, Массацхусеттс је тврдио да је Робинхоод користио агресивне маркетиншке и рекламне тактике како би привукао нове, често неискусне корисницима, а да притом не одржавају инфраструктуру и процедуре потребне за задовољавање захтева њеног брзорастућег раста базе клијената. Држава је конкретно рекла да је Робинхоод користио тактику попут гамифицатион -а како би охрабрио и намамио купце да стално и континуирано користе своју апликацију за трговање.

Массацхусеттс је раније ове године усвојио правила која захтевају од посредника да задовоље фидуцијарни ниво неге са својим клијентима.Од децембра 8, Массацхусеттс је имао више од 486.000 корисничких рачуна Робинхоод -а укупне вредности око 1,6 милијарди долара, према држави. Око 68% купаца у Массацхусеттсу одобрило је трговање опцијама Робинхоод платформе за које је утврђено да имају ограничено или никакво искуство у улагању, наводи се у притужби. Просечна старост за клијенте Робинхоод -а је 31.

У притужби је наведено да је Робинхоод доживео чак 70 прекида или сметњи на својој трговачкој платформи између јануара и Новембра ове године, укључујући и 2. март када се његов систем урушио и спречио инвеститоре да профитирају од историјског тржишта добици.

„Робинхоод је знао или је требало да зна много пре марта 2020. године да инфраструктура његове трговачке платформе није у стању да подржи њену брзо растућу базу купаца“, наводи се у притужби. "Међутим, Робинхоод су мучили прекиди или сметње сваког месеца током остатка године."

Робинхоод се не слаже са оптужбама и намерава да се брани, рекао је портпарол у саопштењу.„Током протеклих неколико месеци, марљиво смо радили на обезбеђивању опсега наших система и доступни смо када људима затребају“, рекао је портпарол. „Такође смо значајно побољшали понуду опција, додавши мере заштите и побољшане образовне материјале.“

Массацхусеттс жели да Робинхоод обезбеди повраћај средстава како би праведно надокнадио губитке купаца и уклонио сав профит и другу директну или индиректну накнаду примљену од преступа.

Жалба представља последњу рунду испитивања коју је Робинхоод примио како његова популарност расте. Број инвеститора који користе Робинхоод скочио је на 13 милиона у мају 2020. године након што је ЦОВИД-19 погодио САД, што је навело малопродајне инвеститоре да подстакну бум куповине на тржиштима ове године.

Раније овог месеца, Робинхоод пристао да плати 65 милиона долара након што је Комисија за хартије од вредности (СЕЦ) наплатила онлајн посредништво због тога што није открило клијентима да је од трговачких фирми примило уплате за прослеђивање налога клијената.