Зашто Амазон може посрнути у целој храни

Прошлогодишња аквизиција Вхоле Фоодс Маркет -а од стране Амазон.цом Инц. (АМЗН) послао је ударне таласе кроз прехрамбену индустрију, а конкуренти су се плашили да ће њихове ионако танке марже бити под немилосрдним нападом због смањења трошкова е-трговина џиновски. Реалност је, Извештава Блумберг, да су цене у врхунском ланцу прехрамбених производа у просеку једва кренуле од затварања уговора од 13,7 милијарди долара. У међувремену, Амазон планира понудити попусте у Вхоле Фоодсу за својих више од 100 милиона Приме чланова "ограничени" напор који ће произвести "занемарљив" утицај, према извештају Лооп Цапитал -а Тржишта цитирано по Барроновом. (За више информација погледајте такође: Амазон: Снижење цена целе хране за повећање примарних претплатника.)

'Невероватно глуп'

Темељније питање је зашто Амазон види стратешко образложење у смањењу цена за бесплатну клијентелу у Вхоле Фоодсу. „Претварање врхунских, квалитетно оријентисаних потрошача у мање квалитетне потрошаче“ било би „невероватно глупо, пошто су највреднији брендови они који могу да одреде високе цене и да се не ухвате у цени ратови ",

Инц. часопис посматра. Штавише, додају, ако се продавница креће у правцу смањења, ниских цена, „врхунски купци ће престати да купују у Вхоле Фоодсу и почети куповати негде где је позиција на тржишту „високог квалитета по високој цени“ слична позицији на тржишту коју је Амазон у процесу уништавања. ”

^СПКС податке од ИЦхартс

Неусклађени „ресурси и способности“

Амазон и Вхоле Фоодс представљају упадљиву неусклађеност „ресурса и способности“, каже Цраиг Цроссланд, професор бизниса са Универзитета Нотре Даме, у коментару за ЦНБЦ. Он напомиње да је Вхоле Фоодс тежио „конкурентској предности заснованој на диференцијацији“ кроз „вредност бренда, корисничку услугу, квалитет и искуство у продавници“, и гајио је врхунски корисничку базу са „спремношћу да плате изнад оне својих конкурената“. Насупрот томе, "Амазон је вероватно дете постера за компанију која тежи упоредној предности заснованој на трошковима."

У ствари, као што је Цроссланд тврдио у свом делу написаном у јуну 2017., Амазон у много чему подсећа на снижене цене, голе кости, мању трговину мјешовитом робом Алди. За разлику од Вхоле Фоодса, Алдијева вредносна понуда је да обезбеди робу прихватљивог квалитета, од којих је већина приватна марка, по најнижој могућој цени, без напора, минималног оглашавања и корисне продавнице искуство."

Додајући свој скептицизам у погледу изгледа да Вхоле Фоодс представља успешну аквизицију за Амазон, Цроссланд је цитирао деценије академског истраживања. Док аквизиције компанија у сродним индустријама или на тржиштима често не успијевају испунити очекивано синергије, стицања неповезаних предузећа имају још нижу стопу успеха. (За више информација погледајте такође: Амазонова цела храна следеће недеље ће се састати са љутим брендовима.)

Културна катастрофа

Такође постоји велика културна неусклађеност. "Амазон'с је култура немилосрдне, углавном безличне ефикасности, док се Вхоле Фоодс позиционирала као организација која не само да нуди здравију, природну храну, већ представља и "просветљене" вредности ", Цроссланд написао. Не само да је овај сукоб дужан да изазове тензије у радној снази Вхоле Фоодса, већ ће вероватно и отуђити велики део основне клијентеле Вхоле Фоодса, по његовом мишљењу. Заиста, према извештају Бусинесс Инсидер -а, Амазон подвргава запосленике Вхоле Фоодса немилосрдним круговима оштрих прегледа перформанси који изазивају морални пад. "Будим се усред ноћи са кошмарима", рекао је један запосленик.

Промена цена

Амазон је направио почетну салву снижавања цена у Вхоле Фоодсу са одабраном групом основних намирница, попут банана и јаја. Међутим, цена корпе са више од 100 артикала у Вхоле Фоодсу пала је за микроскопски 0,1% од новембра до марта и износи пао за само 1,2% од августа (непосредно пре закључења уговора) до марта, према истраживачким саветницима Гордона Хаскетта, према извештају Блоомберг. Смањење грицкалица, млечних производа и смрзнутих производа надокнађено је повећањем пецива, производа и пића. Планирани попусти од 10% за чланове Приме не чине се толико значајним, додатно односиће се на неколико стотина артикала, уместо на све што Вхоле Фоодс продаје, Лооп Цапитал белешке.

„Губитак продаје и огорчење купаца“

Било због смањеног морала, или због недостатака у новом систему управљања залихама под називом „Поручи на полицу“, све већи проблем за целу храну биле су голе полице и споро попуњавање залиха. „Губимо продају и разбеснели смо купце“, рекао је један менаџер продавнице за Бусинесс Инсидер. „Цели пролази су сада пустиње целе хране“, по делу мишљења у Инц., ситуацију коју је овај писац приметио из прве руке. Политика одређивања цена постаје углавном ирелевантна ако роба једноставно није доступна по сваку цену.