Успех маркетиншке стратегије Патагоније
Патагонија, произвођач врхунске одеће на отвореном, позната је по разним напорима за очување животне средине. Тхе приватно предузеће је познато да промовише половну одећу и тражи од потрошача да добро размисле пре него што купе његове производе упркос ономе што изгледа као анти-маркетиншки напор, компанија је уочила раст својих прихода а изазовно окружење за традиционалне трговце на малоКако је компанија успела ово да изведе?
„Не купуј ову јакну“
Са потрошачима који су постајали све штедљивији током Велика рецесија и његове последице, били су мање склони импулсивној куповини и више су куповали вредност. Потрошачи су постајали све заинтересованији за робу која је дуго трајала, а Патагонија је тамо видела прилику да рекламира своју дуготрајну робу.
Кључне Такеаваис
- Патагониа је трговац одећом познат по врхунској одећи на отвореном и разним напорима за очување животне средине.
- Компанија наставља да расте нудећи производе који су дизајнирани да трају.
- Патагонија је 2017. објавила да ће дати робне кредите за половну одећу.
- Компанија је активна на еколошком и политичком плану, што добро одјекује у бази лојалних купаца Патагоније.
Маркетиншка стратегија довела је до тога да је компанија током сезоне Дана захвалности 2011. објавила оглас који је гласио „Не купуј ову јакну“. Оглас је проговорио о трошковима за животну средину једне од најпродаванијих јакни од флиса компаније, замолио је потрошаче да размисле пре него што купе производ, и уместо тога се одлуче за користили производ из Патагоније. Упркос томе, или због тога, компанија је видела да су јој приходи у 2012. порасли за 30% на 543 милиона долара, након чега је уследио још 5% раст 2013.До 2017. компанија је достигла милијарду долара продаје.
Валкинг тхе Валк
Оно што одјекује код купаца Патагоније је да компанија не говори само о разговорима о животној средини. Оснивач Патагоније Ивон Цхоуинард, успешан пењач по стенама, такође својим радњама подупире разговор компаније. Компанија донира део свог прихода за очување животне средине и користи рециклиране, „Фаир Траде“ сертификоване органске материјале у одећи. Такође користи соларну енергију седиште компаније у Вентури, Калифорнија, и једно је од оснивача Коалиције за одрживу одећу, групе компанија која је обећала да ће смањити своју еколошку отисак стопала.
Патагонија се такође укључила у иницијативе као што је слање еколошки прихватљивог камиона на путовање широм земље, у покушају да помогне потрошачима да поправе своју опрему на отвореном и продају половну робу из Патагоније њих. Штавише, као начин промоције половне одеће из Патагоније, компанија је уложила у Иердле, стартуп који има за циљ да смањи куповину нових производа од стране људи. И још једна рекламна кампања у Патагонији 2013. године упозорила је на врсту развоја који је искористио ресурсе планете.
2017. компанија је рекла да би се одређена роба из Патагоније која је у добром стању могла вратити за кредите. Половна роба се чисти, поправља и продаје на патагонијској веб страници "Ворн Веар".
Компанија је била активна на политичком фронту и 2017. године. Организовала је бојкот сајма Оутдоор Ретаилер у Салт Лаке Цитију након што је Утах усвојила закон о преносу савезних земаља на државу. Патагонија је тужила и америчку владу и бивши председник Доналд Трумп 2017. године у вези са проглашењем смањења националног споменика Гранд Стаирцасе-Есцаланте за скоро 50% и националног споменика Беарс Еарс до 85%.
Резонира са циљном публиком
Чини се да је порука компаније одјекнула оном врстом еколошки свесних и врхунских потрошача које Патагонија види као своје циљна група. Оваквим потрошачима се свиђа идеја да купе производ који је направила еколошки прихватљива компанија на еколошки прихватљив начин.
Осим што дуго трају, производи се такође могу рециклирати за даљу употребу. Како је компанија у ово укључила све више потрошача циљно тржиште, успели су да прошире своју продају. Потрошачи компаније су такође могли да искористе њене напоре да олакшају продају половних производа и искористили новац за куповину нових производа из Патагоније.
Наравно, вероватно је да су други који нису били толико еколошки свесни само купили производ након што су видели рекламе компаније. Такође се не чини да сви религиозно прате подстицај компаније да рециклира.
Патагонија је 2018. године донирала 10 милиона долара које је добила од смањења пореза председника Трампа 2017. године групама посвећеним заштити животне средине и проналажењу решења за климатску кризу.
Ипак, као резултат свог успешног маркетинга, Патагонија има скоро 40 продавница у Сједињеним Државама и близу 70 изван Северне Америке.Компанија је такође покренула еколошки прихватљив посао са храном.
Доња граница
Чак и док је Патагонија водила напоре за проширење Корисни век својих производа, напор који је у супротности са планирано застаревање Приступ многих произвођача данас је доживео пораст продаје.Чини се да су напори компаније у заштити животне средине одјекнули према потрошачима на које циља. Више ових људи купује производе Патагоније јер виде дуготрајну робу компаније као начин да изразе своје вредности.