การขัดสีคืออะไร?

การขัดสีคืออะไร?

คำว่าการออกจากงานหมายถึงการลดจำนวนพนักงานทีละน้อยแต่จงใจที่เกิดขึ้นเมื่อพนักงานเกษียณหรือลาออกและไม่ถูกแทนที่ มักใช้เพื่ออธิบาย ลดขนาด ในกลุ่มพนักงานของบริษัทโดย ทรัพยากรมนุษย์ (HR) ผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ การลดขนาดเป็นไปโดยสมัครใจ โดยที่พนักงานจะลาออกหรือเกษียณอายุและไม่ถูกแทนที่โดยบริษัท

การขัดสีเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงค่าจ้าง การขาดการเติบโต และสภาพการทำงานที่ไม่ดี บางครั้งคำนี้ยังใช้เพื่ออธิบายการสูญเสียลูกค้าหรือลูกค้าเมื่อพวกเขาเติบโตเกินกว่าผลิตภัณฑ์หรือของบริษัท ตลาดเป้าหมาย โดยไม่ถูกแทนที่โดยคนรุ่นใหม่

ทำความเข้าใจการขัดสี

การขัดสีมักใช้เพื่ออธิบายการลดขนาดพนักงานของบริษัทโดยเจตนา Downsizing เกิดขึ้นเมื่อพนักงานลาออกหรือเกษียณอายุ การลดจำนวนพนักงานประเภทนี้เรียกว่า จ้างเหมา. เป็นวิธีหนึ่งที่บริษัทสามารถลดได้ ค่าแรง โดยไม่หยุดชะงักของการเลิกจ้าง มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การออกจากงานประเภทนี้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการออกจากงานของพนักงาน พวกเขารวมถึง:

• ค่าจ้างและ/หรือสวัสดิการไม่ดี
• ขาดการเติบโต
• สภาพการทำงานแย่
• สมดุลชีวิตการทำงานไม่ดี
• ความเจ็บป่วยและความตาย
• เกษียณอายุ
• การย้ายถิ่นฐาน

การขัดสีสามารถเป็นได้ทั้งโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ การเลิกจ้างโดยสมัครใจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานลาออกเอง ในทางตรงกันข้าม การเลิกจ้างโดยไม่สมัครใจเกิดขึ้นเมื่อบริษัทตัดสินใจที่จะลดจำนวนพนักงานโดยการตัดตำแหน่ง การเลิกจ้างโดยสมัครใจสร้างความเสียหายให้กับขวัญกำลังใจของบริษัทน้อยลง แต่ก็ยังสามารถส่งผลเสียต่อพนักงานที่เหลืออยู่ได้หากปริมาณงานเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถจำกัดโอกาสและการเคลื่อนไหวในการส่งเสริมการขาย ส่งผลให้สถานที่ทำงานไม่มีความสุขหรือมีการขัดสีมากกว่าที่ตั้งใจไว้

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ปกติแล้วคำว่าการออกจากงานมักใช้เพื่ออธิบายการลดขนาดพนักงานในบริษัท แต่ยังใช้เพื่อแสดงถึงการขัดสีของลูกค้า ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อฐานลูกค้าของบริษัทเริ่มลดลง

การขัดสีของลูกค้า

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การออกจากงานอาจหมายถึง .ของบริษัท ฐานลูกค้า กำลังหดตัว นี้เรียกว่า อัตราการปั่น. เช่นเดียวกับการลาออกของพนักงาน การขัดสีของลูกค้าอาจเป็นการจงใจหรือไม่ก็ตาม แต่โดยปกติหมายความว่าบริษัทกำลังประสบปัญหาและต้องใช้ความระมัดระวังเนื่องจากอาจหมายถึงการสูญเสียรายได้

การขัดสีของลูกค้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น:

• ลูกค้าประจำอาจเสียสินค้าของบริษัทอื่น
• ลูกค้าสูงวัยไม่ถูกแทนที่ด้วยน้อง
• แย่ บริการลูกค้า
• การเปลี่ยนแปลงในสายผลิตภัณฑ์หรือคุณภาพผลิตภัณฑ์

บริษัทยังอาจประสบกับการขัดสีของลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่ปรับข้อเสนอของตนให้เข้ากับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดย Sears และ Oldsmobile เป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถดึงดูดลูกค้ารุ่นใหม่ได้

การขัดสีกับ เลิกจ้าง

การเปลี่ยนแปลงในการบริหาร โครงสร้างบริษัท หรือด้านอื่นๆ ของการดำเนินงานของบริษัท อาจทำให้พนักงานลาออกโดยสมัครใจ ส่งผลให้อัตราการออกจากงานสูงขึ้น พนักงานอาจได้งานใหม่ เกษียณอายุ หรือย้ายไปอยู่ที่อื่น นโยบายการขัดสีใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นี้เพื่อลดจำนวนพนักงานโดยรวม การเลิกจ้างเป็นเรื่องที่แตกต่าง

การเลิกจ้างพนักงานจะส่งผลถึงการเลิกจ้างตราบใดที่บริษัทไม่จ้างพนักงานใหม่ทันที ตกงาน. ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจลดพนักงานธุรการลงหกเพื่อสร้างทีมอินเทอร์เน็ตใหม่จำนวนหกคน

เมื่อบริษัทต้องเผชิญกับ a วิกฤติทางการเงินมันต้องโทรออกอย่างหนักและตัดพนักงานออกเพื่อที่จะอยู่ได้ ในกรณีเหล่านี้ บริษัทอาจดำเนินการเลิกจ้างโดยไม่มีเจตนาที่จะรับตำแหน่งดังกล่าวอีก

ในกรณีที่รุนแรงน้อยกว่า เช่น การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัทหรือรูปแบบธุรกิจ หรือ a การควบรวมกิจการ, แผนกบางแผนกถูกตัดหรือตัดออก ซึ่งมักจะต้องมีการเลิกจ้างมากกว่าการขัดสี

การขัดสีกับ มูลค่าการซื้อขาย

มูลค่าการซื้อขาย เกิดขึ้นในพนักงานของบริษัทเมื่อมีคนออกจากงานและถูกแทนที่โดยพนักงานใหม่ โดยทั่วไปการหมุนเวียนของพนักงานจะถูกนับภายในระยะเวลาหนึ่งปี การสูญเสียความสามารถนี้เกิดขึ้นในบริษัทด้วยเหตุผลหลายประการ เช่นเดียวกับการเลิกจ้าง พนักงานอาจเกษียณอายุ ย้ายถิ่นฐาน หางานที่ดีกว่า หรือเปลี่ยนอาชีพ

การหมุนเวียนสามารถเป็นได้ทั้งโดยสมัครใจและไม่สมัครใจ เช่นเดียวกับการลาออกของพนักงาน การหมุนเวียนโดยสมัครใจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานเลือกที่จะออกจากงาน ในทางกลับกัน การหมุนเวียนโดยไม่สมัครใจเกิดขึ้นเมื่อบริษัทตัดสินใจปล่อยคนงานไป

บริษัทต่างๆ สามารถศึกษาการหมุนเวียนเพื่อเปลี่ยนแปลงพนักงานของตนได้ ตัวอย่างเช่น พนักงานจำนวนมากที่ออกจากงานในช่วงเวลาสั้นๆ อาจส่งสัญญาณว่ามีปัญหาภายในพนักงานของบริษัท ฝ่ายบริหารสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามที่รู้สึกว่าจำเป็นต้องทำให้สถานที่ทำงานเป็นสถานที่ที่สะดวกสำหรับพนักงานใหม่ รวมทั้งพนักงานที่มีอยู่แล้วที่ต้องการอยู่กับบริษัท

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขัดสี

ความแตกต่างระหว่างการออกจากงานของพนักงานกับการขัดสีของลูกค้าคืออะไร?

การขัดสีของพนักงานใช้เพื่ออธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อกลุ่มผู้มีความสามารถของบริษัทลดลง ในทางกลับกัน การขัดสีของลูกค้าใช้เพื่อแสดงว่าฐานลูกค้าของบริษัทหดตัวลงเมื่อใด

อัตราการปั่นคืออะไร?

อัตราการเลิกใช้งานเป็นอีกคำหนึ่งที่ใช้อธิบายการขัดสีของลูกค้า นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทเริ่มสูญเสียฐานลูกค้า สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดี หรือเมื่อบริษัทไม่สามารถอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้

การลาออกของพนักงานดีหรือไม่ดี?

การสูญเสียพนักงานอาจเป็นปัญหาสำหรับองค์กร เพราะมันนำไปสู่การลดความสามารถของพนักงาน แต่ก็สามารถเป็นสิ่งที่ดี นั่นเป็นเพราะมันช่วยให้บริษัทสามารถระบุปัญหาภายในสถานที่ทำงานและแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทลดต้นทุนแรงงานและดึงดูดพนักงานใหม่ที่มาพร้อมกับแนวคิดใหม่ๆ

ฉันจะหยุดการขัดสีของลูกค้าได้อย่างไร

คุณสามารถป้องกันไม่ให้เกิดการละเลยของลูกค้าได้โดยการทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการโดยการจัดหาให้ ด้วยบริการที่เป็นเลิศ ทันกระแสตลาด และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากลูกค้า ร้องเรียน.