Чому пішохідний рух має значення

Що таке пішохідний рух?

Пішохідний рух - це термін, який використовується в бізнесі для опису кількості клієнтів, які приходять у магазин, торговий центр або місцезнаходження. Власники магазинів у певних роздрібних магазинах, таких як універмаги, ретельно контролюють кількість відвідувачів. Пішохідний трафік - або відвідування клієнтів - є важливою метрикою, оскільки збільшення кількості відвідувачів, як правило, призводить до збільшення продажів та доходів. Однак одного лише пішохідного руху недостатньо для створення нових продажів. Компанії повинні запропонувати бажаний продукт або послугу та виконати позитивний досвід для клієнта.

Розуміння пішохідного руху

Перш ніж бізнес вирішить відкрити магазин у даній місцевості, дослідницька група компанії вивчить відвідувачів у цьому районі протягом різного часу доби та тижня. Компанії, які є мережевими магазинами або франшизами, вивчають структуру відвідувань у певній місцевості, а також середній дохід, рівень злочинності та місцевий пішохідний рух. Якщо це більший бізнес і зацікавлений у цій сфері, він може укласти договір на підряд. Консультанти часто використовуються для проведення опитувань та аналізу моделей пішохідного руху в різний час року.

Природно, що торговельні заклади на вуличному рівні значною мірою залежать від пішохідного руху, але підприємствам на другому чи третьому поверсі будівлі також потрібен пішохідний рух, щоб їх помітили. На вуличному рівні може бути роздрібний магазин, наприклад, кав’ярня. Однак на верхніх поверхах можуть бути професійні магазини обслуговування, такі як юридичні компанії, фінансові консультанти та бухгалтери. Вивіски та маркетинг на вуличному рівні є вирішальним елементом у збільшенні пішохідного руху для підприємств, розташованих на другому та третьому поверхах.

Пішохідний рух та конкуренція

Як правило, місця з більшою кількістю відвідувачів, як правило, мають більшу орендну плату. У будь -якому місті чи приміському містечку є популярний район, де гамірний піший рух. Це бажані місця для магазинів і ресторанів, але вони можуть коштувати дорого. В результаті, як тільки підприємства були створені, фокус переходить на боротьбу за пішохідний рух з іншими місцевими підприємствами в цьому районі.

Велика кількість людей не обов'язково гарантує прибутковість для роздрібних торговців та ресторатори у зонах з високим рухом транспорту. Дуже затребувані райони з пішохідним рухом, як правило, мають вищі орендні ставки, більш високі податки та жорстку конкуренцію. В результаті компаніям потрібно запропонувати продукт або послугу, що відрізняє їх від конкурентів, щоб виграти битву за відвідування пішоходів, але також виправдати більші експлуатаційні витрати.

Пішохідний рух та містобудування

Пішохідний рух також є важливим фактором міського планування. Якщо територія є або очікується, що вона стане популярною серед пішоходів, планувальники захочуть забезпечити належну належність естетичний дизайн та розміщення будівель разом із чинниками безпеки для захисту пішоходів від транспортних засобів. Вуличні дерева, пішохідні переходи та подовжені бордюри інтегровані у територіальне планування. Міські планувальники можуть зіграти певну роль у визначенні того, чи буде ця територія популярна серед покупців.

Державні органи та органи місцевого самоврядування часто виділяють кошти на оновлення та покращення територій, де розташовані малі підприємства. Кошти можуть бути використані на покращення місцевих парків, набережної, додавання нових освітлених доріжок та зелених насаджень, а також покращення доступу до залізничного вокзалу. Усі стратегії призначені для перенаправлення або спонукання відвідувачів відвідувати торгові зони.

Відстеження пішохідного руху

Існують різні методи відстеження та інтерпретації пішохідного руху. Зібрана інформація має вирішальне значення для збільшення продажів та прибутку. Статистика, отримана під час вивчення пішохідного руху, включає:

• Пікові години та дні для активності клієнтів.
• Номери та види товарів, що купуються, незалежно від того, чи були вони у продажу, чи вони знаходились у певному місці, наприклад, біля дверей або касового апарату.
• Відстеження продажів втрачено, що допомагає підприємствам планувати інвентар. Якщо продажі товару були поганими під час пікових годин відвідування, продукт може не коштувати продавати.
• Скільки часу, проведеного в магазині, або середнього часу, проведеного покупцями. Дані, що показують час, проведений у магазині, у поєднанні з часом дня, тижня чи року, можуть дати критичну інформацію про моделі та інтереси покупців.
• Характеристики руху за межами магазину, такі як години пік, а також відстань від магазину до дому клієнта можна вивчити та співвіднести з пішим рухом.

Компанії можуть відстежувати пункт продажу (POS) операції, здійснені в магазині, щоб визначити, який товар був придбаний, а також час дня або тижня. Малі підприємства, які є мама і поп магазини можуть відстежувати пішохідний рух вручну. Відстеження пішохідного руху може бути таким самим простим, як ведення зошита в реєстрі, підрахунок клієнтів та відмітка часу доби.

У великих, зайнятих роздрібних магазинах зазвичай використовується електроніка для відстеження відвідувачів. Дані датчиків і камер, підключених до мережі Wi-Fi, можна зберегти та вивчити, щоб визначити найвищий час трафіку. З цього моменту бізнес може збільшити штат або відрегулювати робочий час співробітників так, щоб найкращі продавці працювали у час пік відвідувачів.

Переваги відстеження пішохідного руху

Багато компаній використовують аналітику відвідувачів, щоб оптимізувати свою ділову практику та отримати уявлення про свою базу клієнтів. За даними Gravy Analytics, однією з головних переваг є можливість покращити штатний розклад; компанії можуть планувати більше робітників у напружений час та планувати інвентаризаційні завдання в спокійний час. Аналіз пішохідного руху також допомагає зрозуміти, як зовнішні фактори, такі як погода та місцеві події, можуть вплинути на маркетингові зусилля.

Як збільшити кількість відвідувачів

В даний час навіть цегельно-будівельним магазинам потрібна сильна присутність в Інтернеті, щоб підвищити обізнаність своєї клієнтури. Окрім того, що веб-сайт має чистий, добре розроблений веб-сайт, сильна присутність у соціальних мережах може допомогти створити бренд магазину у спільноті, а інформація про компанію в Yelp, Google Мій бізнес та на Картах Apple може допомогти покупцям знайти вашу магазин. Близько 68% місцевих пошуків закінчуються тим, що користувач натискає "Отримати вказівки" або "Натисніть, щоб зателефонувати", тому важливо полегшити пошук вашої компанії.

Організація заходів у магазині також може допомогти залучити людей до дверей. Залежно від типу магазину, безкоштовна вибірка або демонстрація товару, заняття з навчання або інші послуги в магазині можуть привернути більше відвідувачів до торгової точки, деякі з них можуть залишитися робити покупки.

Тенденції пішохідного руху

Пішохідний рух у торгових центрах, стрип-центрах та традиційній вулиці цегли і розчину кількість магазинів у США роками падає. В результаті відбулася хвиля закриття торгових центрів та магазинів, особливо у вторинних та третинних місцях. Причиною, за поширеною думкою, є зростання електронна комерція, що пропонує зручність, вибір та конкурентоспроможні ціни. Пандемія Covid-19 також справила різкий вплив, в результаті чого в квітні 2020 року пішохідний рух скоротився на 45%.

Орендодавці намагаються не відставати від змін. Роздрібні торговці та орендодавці співпрацюють над пошуком шляхів боротьби зі зменшенням тенденцій у пішохідному русі. Багато торгових центрів та торгових центрів використовують стратегію досвіду покупок, за допомогою якої вони стратегічно розміщують ресторани, кав'ярні, кінотеатри та магазини, що орієнтуються на діяльність, щоб збільшити відвідуваність інших роздрібних магазинів магазинів. Головне - придумати план, щоб дати людям привід ходити і насолоджуватися покупками, а не залишатися вдома та робити покупки в Інтернеті.