Визначення сторонньої перевірки (TPV)
Що таке перевірка третіми сторонами (TPV)?
Компанія може використовувати сторонню організацію для здійснення верифікації третьої сторони (TPV) для перевірки та підтвердження інформації та намірів клієнта, а отже, для забезпечення точності. Перевірка третьої сторони використовується з відділами продажів, щоб перевірити, чи потенційний клієнт зацікавлений або погоджується придбати продукт, перш ніж передати клієнта назад або передати його продавцю. TPV також використовується в ситуаціях, коли клієнт хоче надати або оновити інформацію, але не може легко надіслати контракт або фізичну копію цієї інформації, оскільки оновлення відбувається по телефону або онлайн.
Ключові висновки
- Перевірка третьою стороною (TPV)-це коли компанія використовує зовнішню організацію для перевірки та підтвердження інформації та намірів клієнта для забезпечення точності.
- TPV також використовується в ситуаціях, коли клієнт хоче надати або оновити інформацію, але не може легко доставити контракт або фізичну копію цієї інформації.
- TPV дозволяє компанії посилатися на історію взаємодії, яку веде незалежна третя сторона в випадок, коли клієнт стверджує, що він не дозволив здійснювати зміну облікового запису або транзакцію місце.
- TPV іноді вимагається законом, особливо з посиленням контролю за безпекою в Інтернеті та списками телефонів "не дзвонити".
- Прикладом TPV може бути, коли клієнт розмовляє з представником відділу продажів кабельного телебачення, щоб внести зміни до плану, який TPV перевірить або запише.
Розуміння верифікації третіх сторін (TPV)
Перевірка третьою стороною дозволяє компанії посилатися на історію взаємодії, яку веде незалежна третя сторона сторона у випадку, якщо клієнт стверджує, що він не дозволив змінити обліковий запис або здійснити транзакцію місце. Щоб вийти з процесу верифікації, клієнт повинен погодитися на згоду на транзакцію, яка має відбутися, що свідчить про те, що угода є юридично обов'язковою.
Іноді законом вимагається перевірка третіх сторін, особливо з посиленням контролю за безпекою Інтернету та списки телефонів "не дзвонити". Наприклад, будь -які зміни до телекомунікаційних чи комунальних послуг (таких як послуги з електроенергії чи газу) вимагають TPV відповідно до Федеральної торгової комісії.
В даний час перевірка сторонніх розробників є стандартним процесом для будь-яких транзакцій, які відбуваються по телефону або в цифровому форматі, коли підпис або підтвердження неможливо захистити. У 2018 році Федеральна комісія з питань зв'язку прийняла нове правило для посилення процесу TPV після того, як надійшли заяви про введення хибних дзвінків та шахрайські процеси схвалення третіх сторін.
Приклад перевірки третьою стороною (TPV)
Прикладом перевірки третьою стороною може бути, коли клієнт звертається до представника відділу продажів кабельного телебачення, щоб внести зміни до плану. Переглянувши варіанти та визначивши, що клієнт хоче продовжити та прийме новий контракт на певний період, торговий представник проведе конференцію з третьою стороною. TPV може бути просто послугою запису з відстеженням часу та відстеженням, яка є окремою організацією від кабельної компанії. Потім торговий представник перегляне зміни та особисту інформацію замовника та надасть їм усну згоду на новий контракт на записаній лінії.