Виклики доставки Amazon

Ще в грудні 2013 року багато американських сімей зазнали серйозного розчарування у святкові дні: подарунки, замовлені ними через інтернет -магазини, включаючи Amazon, не прибули вчасно. Розчавлені обсягами та гальмувані поганою погодою, транспортні компанії буквально не змогли здійснити доставку.

З того часу Amazon витратив приблизно 37 мільярдів доларів на вирішення проблеми. В цей час вона стала четвертою за величиною судноплавною компанією США, після FedEx (FCX), UPS (UPS) та Поштової служби США.

До кінця 2020 року Amazon поставляла 67% товарів, які продавала безпосередньо споживачам, порівняно з приблизно 50% у 2019 році.

Суміш доставки Amazon

Логістичний комплекс Amazon все ще включає FedEx, UPS та USPS. З червня 2018 року компанія також розбудувала підприємницьку мережу доставки - «Партнери служби доставки». Це на додаток до розширення мережі краудсорсингових драйверів Amazon Flex.

Система доставки Amazon є ключовим пунктом інтересу для компанії, її зацікавлених сторін та логістичної галузі загалом. Amazon уважно стежить за своїми партнерами.

Оскільки компанія розширює свої служби доставки, вона має більше можливостей для налагодження відносин зі своїми партнерами. У грудні 2019 року Amazon ненадовго припинила відносини з FedEx Ground, посилаючись на погану роботу. Він скасував заборону як раз до святкового пориву цього року.

У квітні 2020 року Amazon оголосила про припинення свого спеціалізованого бізнесу судноплавства для споживачів, Доставка через Amazon, які становили незначну частину поставок і безпосередньо конкурували з іншими перевізниками.

Незважаючи на це, Amazon має величезну кількість логістики та доставки, що доставляє власні складські товари у всьому світі з його парком майже 70 вантажних літаків та майже 20 000 фургонів, а також близько 20 000 дистрибутивів причепи. Розробка його доставки стала великим поштовхом з 2013 року.

Як працює Amazon

Amazon пропонує безліч варіантів доставки власної продукції та товарів, які продають її роздрібні партнери.

Головні учасники Amazon отримує пріоритет без плати за доставку та швидкої доставки. Станом на 2020 рік у 16 ​​країнах було 200 мільйонів членів Прем’єр -міністра.

Водії Amazon та філії-партнери служби доставки здійснюють виїзд на одну годину, один день та один-два дні. Продавці мають можливість використовувати FedEx, UPS, USPS або комбінацію вантажовідправників.

Ківа

Роботи з логістики починаються задовго до того, як продукція потрапляє на вантажний автомобіль, після покупки Kiva Systems, Amazon використовувала робототехніку та системи розповсюдження компанії, щоб покращити її ефективність складів.

Продукти в Amazon не зберігаються в якихось певних порядку, а також вони постійно витісняються і реорганізуються, як книги в бібліотеці. Продукти зберігаються там, де вони підходять, а роботи та люди, які збирають людей, забирають їх на упаковку.

Служба доставки на вибір

Amazon виконує більшість замовлень, які доступні на її власних складах, стратегічно розташованих по всій території США та за кордоном і укомплектованих своїми найбільш продаваними товарами.

Коли пакет готовий вийти за двері, його можна завантажити одним із кількох способів. У кількох містах Amazon укладає договори з кур’єрами, які доставлятимуть посилки клієнтам протягом години або того ж дня (залежно від варіанту, обраного клієнтом).

В інших ситуаціях Amazon може використовувати FedEx або ДБЖ. Крім того, Amazon відкрила "центри сортування" у США, де мільйони посилок сортуються за поштовим індексом, а потім доставляються до місцевих поштових відділень для доставки USPS.

Продавці, які не розміщують свої товари на складі Amazon, несуть відповідальність за управління своїми перевезеннями та доставкою. Ці продавці зазвичай звертаються до UPS, FedEx або USPS.

Служба доставки безпілотників тривала багато років на етапах випробувань.

Система розподілу

В операційному розподілі Amazon збільшила свою незалежну потужність доставки за рахунок реактивного флоту. В даний час Amazon Air має близько 85 літаків, які літають переважно в межах Сполучених Штатів. Компанія має два основні вузли для авіаперевезень, в Міжнародному аеропорту Цинциннаті/Північний Кентуккі та Sky Crier Courier від Textron Aviation.

Можливість швидко і легко переміщати пакунки зі складу на склад має великі переваги для Amazon. Компанія може мати менші склади та меншу кількість запасів у більшості місць, а також доставляти товари у міру необхідності, упаковані та готові до доставки.

За оцінками спекулянтів, Amazon має інший план. Якщо б Amazon мала вільні вантажні місця у своїх власних літаках, вона могла б їх вигідно заповнити та здійснювати щоденні рейси між кожним містом, у якому у нього є центр розподілу.

Слизький схил

Amazon нарощує власні служби доставки, але все ще значною мірою залежить від своїх партнерів з доставки.

Компанія продовжує спостерігати збільшення обсягів продажів. У 2019 році тільки в США було доставлено 1,9 мільярдів пакетів, що на 155% більше, ніж у попередньому році.

Завдяки цьому він поставив високу планку. Amazon хоче гарантувати скорочення термінів доставки та 24 години на добу без вихідних. Він створює Amazon Air, щоб допомогти покращити його операційний розподіл. Це також наймання, щоб переконатися, що кожен кут бізнесу обладнаний для обслуговування.

Вона хоче мати більший контроль над власною системою доставки, але поки вона не набуде майже повного володіння, їй доведеться змусити своїх партнерів по доставці допомогти їй у досягненні її високих цілей. У міру просування Amazon буде цікаво подивитися, як розвиваються стратегії доставки, невід'ємні від її успіху.