Як безпечно і безпечно користуватися банкоматами

Їх понад 470 тис банкомати (банкомати) у США, у тому числі ті, що належать банкам і ті, що перебувають у незалежній власності. Банкомати роблять знімання коштів, перевірку балансу та проведення інших операцій швидкими та зручними, але вони також можуть бути об’єктами злочинної діяльності. У США немає регулярно зібраної національної статистики про злочини, пов’язані з банкоматами. Однак Travellers Страхування повідомило про збільшення на 220% крадіжок банкоматів з 2019 по 2020 роки, як повідомляє Claims Journal. Оскільки пандемія COVID-19 змінює банківський ландшафт, щоб заохочувати частіше користуватися банкоматами, а не відвідувати касу, безпека стає важливішою, ніж будь-коли.

Як безпечно користуватися банкоматами

Залишатися в безпеці біля банкомату починається з прояву здорового глузду. Маючи це на увазі, ось деякі з найважливіших порад щодо безпеки, які слід знати під час користування банкоматами.

• Пам’ятайте про розташування. Безпечне відвідування банкомату починається з усвідомлення місцезнаходження. Наприклад, використання банкомату в добре освітленому місці, через яке проходить багато людей, може бути більш безпечним, ніж використання банкомату, який захований у недоступному, погано освітленому місці. Пам’ятайте про можливі сліпі зони, такі як кути чи ніші, які можуть заховати злочинця від вашого погляду.
• По можливості використовуйте банкомат свого банку. Окремо стоячі банкомати, наприклад ті, які ви можете побачити в продуктових магазинах або торгових центрах, зловмисникам може бути легше підробити, ніж банкомат, який розташований у вашому банку. Наприклад, зловмисники можуть підключити пристрої, які можуть викрасти вас персональний ідентифікаційний номер (PIN) або номер рахунку. Відвідування вашого банку, щоб скористатися банкоматом, може знизити певний ризик, якщо до нього буде важко отримати доступ для тих, хто не є клієнтом, або він контролюється камерами безпеки банку.
• Огляньте машину. Якщо ви використовуєте банкомат, який не належить вашому банку, швидко перегляньте його, щоб знайти все, що здається недоречним. Якщо клавіатура здається ослабленою або хитається, клавіша зависає або інструкції на екрані не є тими, що ви звикли бачити в банкоматі, це може бути червоним прапорцем про те, що вона була підроблена шахраєм.
• Використовуйте вбудовані заходи безпеки, якщо вони доступні. Якщо банкомат вашого банку розташований у закритому тамбурі, куди потрібно ввійти вашою карткою, виберіть його замість банкомату, до якого кожен може підійти або під’їхати. Переконайтеся, що двері за вами зачиняються, і не відкривайте двері тим, у кого немає картки, і просить вас впустити їх.
• Тримайте дистанцію. Користуючись банкоматом у громадському місці, тримайтеся на певній відстані між собою та іншими. Не дозволяйте нікому стояти позаду вас, оскільки вони можуть побачити ваш PIN-код, коли ви його введете. І не пишіть свій PIN-код на зворотному боці картки, оскільки це може зробити вас легкою мішенню для крадіжки, якщо ви його втратите.
• Будьте в курсі свого оточення. Користуючись банкоматом, будьте обізнані в тому, хто з вами поруч. Наприклад, зверніть увагу на людей, які, здається, зависають біля машини або часто проходять повз неї. Будьте в курсі всіх, хто може сидіти в припаркованому автомобілі або в будь-яких транспортних засобах, які, здається, слідують за вами після того, як ви покинете банкомат.
• Будьте в безпеці під час проїзду. Якщо ви під’їжджаєте до банкомату, що під’їжджає, тримайте двері зачиненими, а автомобіль працюйте. Тримайте вікна відкритими, окрім того, яке ви використовуєте для доступу до машини. Не виходьте з автомобіля з будь-якої причини, навіть якщо банкомат з’їсть вашу картку і відмовиться її повернути.
• Не затримуйся. Відвідуючи банкомат, заздалегідь подумайте, що вам потрібно зробити, щоб увійти та вийти якомога швидше. Якщо вам потрібно внести депозит, підготуйте свій депозитний конверт вдома, щоб заощадити час біля банкомату. Не рахуйте готівку, стоячи біля автомата; зачекайте, поки ви зможете дістатися до безпечного місця. Наприклад, якщо ви під’їхали до банкомату, зачекайте, поки ви не повернетеся до свого автомобіля і не закриєте двері. Якщо вам доведеться почекати, поки ви не повернетеся додому, не хвилюйтеся. Банк усвідомлює ризики безпеки, пов’язані з банкоматами, і повинен розуміти затримку повідомлення про помилку.
• Слідкуйте за квитанціями. Обов’язково отримайте квитанцію про будь-які транзакції в банкоматі, які ви проводите, і пізніше звірте їх з виписками з банку. Це може допомогти вам виявити неточності або потенційне шахрайство, якщо ви використовували свою дебетову або банкоматну картку в апараті, яким зазвичай не користуєтеся. (Це також може допомогти вам отримати комісію за користування банкоматом, яку ваш банк не відшкодовує.) Ніколи не залишайте квитанцію. Багато разів ви можете попросити надіслати квитанцію електронною поштою.
• Довіряйте своїм інстинктам. Якщо з банкоматом, транзакцією або з кимось, хто перебуває поблизу, щось не так, довіртеся своєму розуму. Скасуйте транзакцію та негайно вийдіть. Якщо ви підозрюєте, що за вами стежать, дістаньтесь до безпечного громадського місця, наприклад, до жвавого магазину чи вестибюлю готелю, а потім зателефонуйте за номером 911, якщо людина, яка слідкує за вами, все ще там. Якщо ви в автомобілі, їдьте до найближчого відділення поліції.

Що робити, якщо ваш банкомат або дебетову картку вкрали

Викрадений банкомат або дебетова картка може бути фінансовим зобов’язанням, якщо злодій може використовувати їх для доступу до ваших рахунків. У разі втрати або крадіжки вашої картки важливо якомога швидше повідомити про це в банк. Це може допомогти обмежити вашу відповідальність за збитки. The Федеральна торгова комісія США (FTC) викладає вказівки щодо втрат наступним чином:

Обмеження відповідальності за втрату або крадіжку банкомату та дебетової картки
Якщо Ви повідомите	Ваша максимальна втрата
До здійснення несанкціонованих стягнень	$0
Протягом двох робочих днів після того, як дізналися про втрату або крадіжку	$50
Більше двох робочих днів після того, як ви дізналися про втрату або крадіжку, але менше ніж через 60 календарних днів після того, як вам було надіслано виписку	$500
Понад 60 календарних днів після того, як вам буде надіслано виписку	Усі гроші, зняті з вашого рахунку в банкоматі/дебетовій картці та, можливо, більше, наприклад гроші на рахунках, пов’язаних з вашим дебетовим рахунком

Як бачите, чим довше ви чекаєте, щоб повідомити про втрачений або вкрадений банкомат або дебетову картку, тим більшу відповідальність ви несете за будь-які несанкціоновані зняття коштів або покупки. Кредитні картки можуть забезпечити більший захист від відповідальності, тож ви можете розглянути можливість використання кредиту замість дебету для здійснення покупок.

Якщо вкрадений банкомат або дебетова картка є наслідком злочинного нападу на банкомат, ви також повинні повідомити про це в поліцію. Надання якомога більше інформації про особу, яка забрала вашу картку, важливо, щоб допомогти правоохоронним органам ідентифікувати підозрюваного.

Остаточна порада

Останньою порадою щодо безпеки в банкоматі є пошук інших способів керування банківськими операціями. Наприклад, якщо вам потрібно внести чек, ви можете скористатися касою або касою свого банку мобільний чековий депозит варіант, якщо такий є. Якщо вам потрібні готівка, щоб повернути другу, ви можете надіслати їх за допомогою послуги особистих платежів вашого банку. Подібне мислення може допомогти вам зменшити ймовірність того, що вас націлять у банкоматі, оскільки вам не доведеться відвідувати їх так часто. Якщо ви шукайте найкращі поточні рахунки, пам’ятайте про такі функції.