Ким була Есте Лаудер? Чим вона відома?

Есте Лаудер (1908-2004) була США. підприємець і співтворець косметичної корпоративної імперії Estée Lauder Companies (EL). Зараз у своєму дев’ятому десятилітті компанія, яка носить її ім’я, є великим виробником і продавцем якісних засобів по догляду за шкірою, косметики, ароматів та засобів для догляду за волоссям. Його понад 25 брендів продаються приблизно в 150 країнах, щорічний дохід становить понад 16 мільярдів доларів США, і в ньому працює понад 60 000 людей.

Розбудовуючи свій бізнес, Есте Лаудер започаткувала не лише різноманітні вже знайомі засоби особистої гігієни, але й низку практик, які стали стандартом у сфері краси. Вона «визначила розвиток американської косметичної індустрії», — повідомляє видання WWD у своєму некролозі.

Раннє життя та освіта

Жозефіна Естер Менцер народилася і виросла в робітничому районі Квінс у Нью-Йорку. Її мати та батько були єврейськими іммігрантами відповідно з Угорщини та Чехославаччини. Естер, яка зазвичай мала прізвисько Есті, а через десять років пофранцузувала Есте, відвідувала середню школу Ньютауна в Квінсі і закінчила її в 1927 році. Будучи підлітком, вона почала працювати зі своїм дядьком-хіміком, який керував невеликим бізнесом з приготування косметичних засобів для обличчя. креми, парфуми та інші засоби для шкіри та краси (спочатку буквально в кухонній раковині, пізніше в а лабораторія).

У 1930 році Есте вийшла заміж за Джозефа Лаутера (згодом змінився на Лаудера), після чого продовжувала рекламувати та продавати лосьйони свого дядька. Перейменувавши та переупакувавши свій квартет продуктів, а також домашню косметику, вона почала демонструвати їх у салонах краси, випробовуючи їх на жінках, коли вони сиділи і робили зачіску. За її словами, перебуваючи під сушаркою, їм «іншого робити не було». У захваті від свого нового образу, жінка зазвичай щось купувала.

Есте розлучилася з Джозефом у 1939 році, але пара одружилася вдруге в 1942 році після того, як вона передумала. До 1944 року Lauders керували кіосками краси в кількох салонах по всьому Манхеттену і продавали продукцію салонам за межами міста через робітників. У 1946 році вони запустили Estée Lauder Cosmetics як офіційну компанію. План полягав у тому, що Estée керуватиме розробкою продуктів, продажами та маркетингом, а Джозеф керуватиме фінансами та операцією.

Перші роки діяльності компанії

Перший великий прорив молодої фірми відбувся приблизно через рік: розкішний універмаг Saks Fifth Avenue замовила лосьйони, креми та косметику на суму 800 доларів, що еквівалентно 10 000 доларів. сьогодні.

Після цього Lauders закрили концесійні стенди салонів і почали зосереджуватися на елітних універмагах для розповсюдження. Сама Есте їздила в кожне місце, щоб навчати продавців магазину, встановлювати прилавки та викладати товари, давати інтерв’ю пресі та зустрічати клієнтів. Вона твердо вірила в особистий контакт (буквально — нанесення лосьйонів і помад на обличчя) і в маркетинг з уст в уста. Її мантра: «Телефон, телеграф, скажи жінці».

Estée також надала додаткові продукти, коли клієнт купував щось, і щедрі зразки, коли вони цього не робили, практика, яка сягала часів салонів краси. «Я просто знала… подарунок із покупкою був дуже привабливим», — написала вона у своїй автобіографії. Estée: Історія успіху. Такі рекламні інструменти також компенсували той факт, що компанія, яка за перший рік заробила 50 000 доларів, не могла дозволити собі багато реклами.

У 1953 році Estée Lauder Cosmetics розширилася до аромату, представивши Youth-Dew, який продавався як олія для ванн, яка одночасно служила парфумом, заохочуючи жінок використовувати його більш розкішно. Перший із багатьох ароматів, які розробила компанія, став величезним хітом, підвищивши корпоративні продажі до 5000 доларів на тиждень. До кінця 1950-х років компанія заробляла близько 800 000 доларів на рік. Успіх Youth-Dew не тільки кинув продажі; це також зробила Есте Лаудер фактор, який слід враховувати в індустрії краси.

Помітні досягнення

У 1960-х роках розширення стало назвою гри Estée Lauder. Компанія почала розвиватися кількома напрямками. Одна була географічна: лінія Estée Lauder з’явилася в універмагах за кордоном, починаючи з лондонського Harrods у 1960 році. Вона розширила свої виробничі потужності, створивши три великі виробничі ділянки протягом десятиліття.

Подальше розширення було пов’язано з аудиторією. Відчувши великий, невикористаний ринок серед чоловіків, Estée Lauder почала розробляти продукти для них. Першим був аромат Aramis в 1963 році. У наступні кілька десятиліть інші орієнтовані на чоловіків зусилля включали аромати Lauder for Men і Ermenegildo Zegna Parfums. Компанія також розробила висококласну лінію догляду за шкірою для чоловіків під назвою LAB SERIES, яка наразі продає чотири продукти «кожної хвилини десь у світі».

У 1962 році Estée Lauder Cosmetics була першою ідеєю показати одну й ту саму модель у всіх своїх кампаніях — «Estée Жінка Лаудер». Карен Грем була першою, хто підписав «контракт про красу», офіційно призначивши її такою та зробивши її ексклюзивом для компанії, у 1970.

Розширення портфоліо

Завдяки цим та іншим ініціативам Estée Lauder Cosmetics почала перетворюватися з компанії в імперію в 1970-х роках. Як імперія, вона складалася з окремих частин і продуктів, які являли собою хитромудрий поєднання науки і мода, гламур кінозірки та медичні інновації, статус дизайнера та натуральність інгредієнти. Компанія змогла спроектувати багато зображень за допомогою різноманітних брендів. На відміну від інших косметичних гігантів, які створили єдину фірмову лінію продуктів, Estée Lauder Cosmetics (і її виконавчий директор) насолоджувалися різноманітністю та окремими лініями. «Кращий спосіб конкурувати — це дві компанії, а не два продукти під батьківською назвою», — пояснює мемуари Есте.

З 1960-х по 1980-ті роки компанія намагалася створювати свої нові бренди, які включали Aramis, Clinique і Prescriptives. Запущений у 1990 році, Origins запропонував ще одну інноваційну, але незабаром стати стандартною, практику: поряд із продажем в універмагах він мав у власних окремо розташованих бутиках, що додало лінії «органічних», ремісничих аура.

Пізніше, в середині 1990-х і 2000-х, компанія перейшла в придбання: Bobbie Brown, Jo Malone London, M.A.C., Bumble & Bumble (догляд за волоссям) і Smashbox були одними з популярних брендів, які він купив. Він також уклав ліцензійні угоди з такими, як Майкл Корс, Донна Каран, Том Форд і Томмі Хілфігер, заробляючи на захопленні косметикою та ароматами, створеними модними дизайнерами.

Корпоративні зміни

Леонард Лаудер, старший син Есте, став президентом компанії в 1972 році. Зростаючи до звання голова правління, Есте почала зменшувати свою роль у повсякденних операціях і прийнятті рішень. Однак вона залишалася публічним обличчям компанії, з’являючись і беручи участь у запуску продуктів. Протягом багатьох років реклама Есте Лаудер про новий продукт містила слоган «І тільки одна жінка могла створити його», тому було стратегічно зберегти компанію пов’язаною з Есте та її особистим контактом, навіть якщо вона розширювалася і диверсифікований. Крім того, в епоху, коли жіночий визвольний рух був у розпалі, хизуватися жінкою-засновницею не завадило.

Леонард став головний виконавчий директор (CEO) у 1982 році. Хоча її син все ще часто консультувався з нею, Есте ще більше зменшила свою роль — «скоріше матір-королева, ніж королева», як сказав біограф Лі Ізраель. Есте: За межами магії. Проте Estée залишалася дуже активною протягом 80-х років.

У 1989 році компанія досягла 1 мільярда доларів продажів. У лист. 17, 1995, він став публічним, утримуючи його первинне публічне розміщення (IPO) на Нью-Йоркській фондовій біржі як Estée Lauder Companies Inc. Дебютувавши за 26,00 дол. США за акцію (6,50 дол. США після поділу), пропозиція зібрала понад 450 млн дол. Невдовзі після цього Есте пішла у відставку з почесним званням голови-засновника. Коли вона померла в 2004 році, компанія Estée Lauder отримувала близько 5 мільярдів доларів щорічного доходу.

Багатство і філантропія

За життя Есте стала досить багатою. Наприкінці 1980-х вона володіла особистими активами на суму 233 мільйони доларів. Сім'я Лаудер, яка наразі володіє класами А і В компаній Estée Lauder. звичайні акції і 85% голосуючих — має особистий капітал у 40 мільярдів доларів у 2020 році. Хоча Есте насолоджувалася хорошим життям — володіла та прикрашала кілька будинків; спілкування зі знаменитостями, політичними лідерами та членами королівської сім'ї; а також постійно подорожувати та розважатися (вона славилася розкішними вечірками) — вона, родина та компанія зробили значний внесок у різноманітні благодійні, громадянські та культурні справи.

Однією з перших дій благодійного фонду Estée Lauder Companies, створеного в 1960-х роках, було створення дитячих майданчиків у Центральному парку Нью-Йорка. Він також зробив внесок до Музею американського мистецтва Вітні та Музею сучасного мистецтва. Після того, як чоловік Есте помер у 1983 році, її два сини заснували заклад Joseph H. Інститут менеджменту та міжнародних досліджень Лаудера при Університеті Пенсільванії.

Мабуть, найвідомішою ініціативою компанії є її кампанія з поінформованості про рак молочної залози, розпочата в 1992 році (і створила широко відому рожеву стрічку). Через свій Фонд дослідження раку молочної залози він профінансував понад 108 мільйонів доларів на глобальні дослідження, освіту та медичні послуги для діагностики, лікування та ліквідації раку молочної залози.

Відзнаки та нагороди

За своє життя Есте отримала десятки нагород і нагород. Згідно з її автобіографією, найбільше вона цінувала:

• Відзнака кавалера ордена Почесного легіону від французького уряду (1978) за внесок у відновлення Версальського палацу
• Золота медаль міста Парижа (1979)
• Кришталеве яблуко від Асоціації за кращий Нью-Йорк (1977)

В додаток, Harper’s Bazaar назвав її однією зі своїх «100 американських жінок досягнень» у 1967 році. У 1989 році The Wall Street Journal додала її до свого списку «Галерея найбільших: люди, які вплинули на наш щоденний бізнес» найбільших впливових людей століття.

Особисте життя

Хоча Estée твердо стояла на чолі на початку, вона розглядала свою компанію як сімейний бізнес. Її чоловік Джозеф працював разом із нею, керуючи фінансовими та виробничими аспектами, а вона займалася творчими та маркетинговими справами. Її старший син Леонард допомагав у підлітковому віці, офіційно приєднавшись до компанії в 1958 році. Зрештою він взяв його на себе, ставши генеральним директором у 1982 році та головою у 1995 році, коли він став публічним; він став почесним головою у 2009 році. Його дружина Евелін і молодший брат Рональд також відігравали значні ролі в компанії. Станом на 2022 рік онук Estée Вільям (син Леонарда) є виконавчим головою Estée Lauder Companies, а інші онуки також займають значні посади.

Есте виправдано пишалася тим, що її компанія є підприємством третього покоління, приписуючи цьому велику частину свого успіху. Озираючись на таких конкурентів, як Макс Фактор, Ревлон і Елізабет Арден, члени родини яких не змогли після того, як засновники пішли з життя, вона прокоментувала, що «зникли особиста любов та участь». їх. «Зараз вони компанії, а не серце і душа сім’ї», – сказала вона. «З Есте Лаудер цього не трапиться».

Суть

Есте Лаудер прийняла квартет кремів для обличчя і створила імперію догляду за шкірою та краси. Бізнес, який за перший рік заробив 50 000 доларів, заробив 5 мільярдів доларів, коли вона померла, майже 60 років потому. І він все ще процвітає сьогодні, на відміну від багатьох своїх косметичних конкурентів. Корпоративні суперники, такі як Хелена Рубінштейн, Елізабет Арден, Макс Фактор і Ревлон, також були дітищем харизматичних людей; всі зараз зникли або були придбані.

Час був певним чином пов’язаний з її успіхом — процвітання після Другої світової війни та повернення до гламуру, які дозволили та заохочували вільні витрати жінок на догляд за шкірою та макіяжем, безумовно, допомогли. Тим не менш, Estée також мала вміння спілкуватися в мережі, гостре маркетингове чуття, люту робочу етику та нескінченний перелік ідей. Кілька технік, які вона впровадила або популяризувала, сьогодні набули широкого поширення в області косметики, в тому числі подарунки з покупкою, контракти про красу, націлювання на вік і стать, окремі магазини та ліцензійні угоди дизайнерів.

Вона також була здатний підтримувати розвиток компанії Estée Lauder шляхом безперервного додавання нових ліній і продуктів, створюючи їх або купуючи. Роблячи їх окремими брендами (або, у випадку придбань, дозволяючи їм залишатися такими), вона змогла привернути увагу різноманітних споживачів і захопити різні ринки, не заплутавши жодних повідомлень чи зображень.

Правда, велика частина розширення компанії відбулася під керівництвом дітей Estée, зокрема Леонарда. Проте це є результатом її здатності прищепити любов до сімейного бізнесу наступним поколінням і знати, коли передати кермо. Хоча аутсайдер, Фабріціо Фреда, зараз є президентом і головним виконавчим директором Estée Lauder Companies, інші Lauders продовжують відігравати активну роль, включаючи онуків Estée.

Есте Лаудер була «останнім великим незалежним титаном косметичної індустрії», як її охарактеризувала The New York Times. Не дивно, що після її смерті WWD оголосив: «Епоха закінчилася». Його некролог цитував Джека Вісволл, президент відділу дизайнерських ароматів у конкурентній L'Oréal, сказав: «Estée змінила все пейзаж. Вона поставила планку так високо, що всім іншим довелося грати в догонялки».