Apple вирішує масові відключення послуг
Apple Inc. (AAPL) зазнав масового відключення служби, що вплинуло на багато програм, включаючи Apple App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple Maps, iCloud, iMessage, iCloud Keychain, iCloud Mail, Apple TV Plus та Подкасти. Відключення почали зростати близько полудня за східним часом у понеділок, 21 березня 2022 року, і були в основному усунені до 15:45. в той же день. На сторінці стану системи Apple зазначено, що загалом було 30 відключень, включаючи тимчасову втрату системи активації та реєстрації пристрою iOS.
Корпоративні та роздрібні внутрішні системи Apple також тимчасово не працювали, що обмежило віддалену роботу співробітників і деякі роздрібні операції. Як наслідок, ремонт продукції, заміна та вивезення товарів були зірвані. Інцидент є ще однією ілюстрацією вразливості хмарні послуги.
Ключові речі на винос
- 21 березня 2022 року Apple (AAPL) зазнала масового відключення послуг.
- Збій торкнувся онлайн-сервісів і внутрішніх систем, у тому числі тих, що підтримують роздрібні магазини.
- Звіти показують, що причиною були проблеми системи доменних імен (DNS).
- Apple сильно залежить від хмарних сервісів від Amazon і Google, які також мали проблеми в той же час.
- Інцидент підкреслює вразливість хмарних систем і сервісів.
Різні впливи
Збій вплинув на деякі програми, а на деяких людей по-різному. Наприклад, у деяких випадках така програма, як App Store, завантажуватиметься, але зависає або не дасть користувачеві завантажити програму. В інших випадках програма не завантажується повністю. Apple поки не дала офіційних коментарів щодо того, що стало причиною збою.
Можлива причина
Згідно зі звітом Bloomberg, співробітникам Apple компанія повідомила, що проблеми з системою доменних імен (DNS) спричинили відключення. Збої DNS виникають, коли сервер не вдається підключитися до адреси Інтернет-протоколу (IP) і часто виникають через людські помилки.
Постраждали інші технічні гіганти
Приблизно в той же час, що і відключення Apple, різні інші технологічні гіганти помітили зростання скарг клієнтів, хоча і не в такому ступені, як Apple. Серед них були: Веб-сервіси Amazon (AWS), підрозділ хмарних обчислень Amazon.com Inc. (АМЗН); підрозділ Google компанії Alphabet Inc. (GOOG, GOOGL); і кілька операторів бездротового зв’язку.
Apple покладається на Amazon і Google
Тим часом Apple сильно залежить від хмарних сервісів, що надаються AWS і Google. В результаті, до офіційного підтвердження, існує ймовірність того, що всі ці збої в послуги були взаємопов’язані.
