Массачусетс звинувачує в робінзі гейміфікації
Штат Массачусетс є останнім органом, який націлений на Робінхуд, стверджуючи, що торгівля Платформа агресивно продавалась інвесторам, не враховуючи її інтересів клієнтів.
У нещодавно поданій Адміністративна скарга на 24 сторінках, Массачусетс стверджував, що Робінхуд використовував агресивні маркетингові та рекламні тактики для залучення нових, часто недосвідчених клієнтів, при цьому не підтримуючи інфраструктуру та процедури, необхідні для задоволення вимог її швидко зростаючого клієнтська база. Зокрема, держава заявила, що Robinhood використовує тактику, таку як гейміфікація, щоб заохочувати та спонукати клієнтів до неодноразового та постійного використання свого торгового додатка.
Массачусетс прийняв правила на початку цього року, які вимагають, щоб брокери-дилери відповідали фідуціарному рівню турботи про своїх клієнтів.Станом на грудень 8, Массачусетс мав понад 486 000 рахунків клієнтів компанії Robinhood загальною вартістю близько 1,6 млрд доларів, за даними штату. Близько 68% клієнтів штату Массачусетс схвалили торгівлю опціонами на платформі Robinhood, ідентифіковані як такі, що мають обмежений або зовсім не мають інвестиційного досвіду. Середній вік клієнтів компанії Robinhood становить 31 рік.
У скарзі зазначалося, що в період з січня по Robinhood зазнав 70 перебоїв або збоїв на своїй торговій платформі У листопаді цього року, в тому числі 2 березня, коли його система розвалилася і не дозволила інвесторам отримати вигоду з історичного ринку виграшів.
"Robinhood знав або повинен був знати ще до березня 2020 року про те, що інфраструктура його торгової платформи не здатна підтримувати її швидко зростаючу базу клієнтів", - йдеться у скарзі. "Однак, Робінхуд зазнавав перебоїв або збоїв щомісяця протягом решти року".
Робінвід не погоджується із звинуваченнями і має намір захищати себе ", - йдеться у повідомленні."Протягом останніх кількох місяців ми наполегливо працювали над тим, щоб забезпечити масштабність наших систем та бути доступними, коли вони в них потребують", - сказав речник. "Ми також значно покращили наші пропозиції, додавши запобіжні заходи та вдосконалені навчальні матеріали".
Массачусетс хоче, щоб компанія Robinhood забезпечила реституцію, щоб справедливо компенсувати втрати клієнтів та виплатити весь прибуток та іншу пряму чи непряму винагороду, отриману від правопорушень.
Скарга є останнім раундом перевірки, який Робінхуд отримав у міру зростання його популярності. Кількість інвесторів, які використовують Robinhood, підскочило до 13 мільйонів у травні 2020 року після того, як COVID-19 вразив США, що змусило роздрібних інвесторів стимулювати бум покупок на ринках цього року.
На початку цього місяця Робінхуд погодився виплатити 65 мільйонів доларів після того, як Комісія з цінних паперів та бірж (SEC) стягнула з онлайн -посередництва інформацію про те, що він не розкрив клієнтам, що він отримав виплати від торгових фірм за направлення їм замовлень клієнтів.