Сугестивні продажі (підвищення ціни)

Що таке сугестивний продаж (підвищення)?

Сугестивний продаж (також відомий як додатковий продаж або перепродаж)-це метод продажу, коли працівник запитує: клієнта, якщо він хоче включити додаткову покупку або рекомендує продукт, який може підходити клієнта. Сугестивний продаж використовується для збільшення суми покупки клієнта та доходів бізнесу. Часто додатковий продаж значно менший, ніж початкова покупка, і є додатковим продуктом.

Розуміння сугестивного продажу

Ідея цієї техніки полягає в тому, що вона вимагає незначних зусиль у порівнянні з потенційним додатковим доходом. Це тому, що залучення покупця до покупки (що часто вважається найскладнішою частиною) уже зроблено. Після того, як покупець взяв на себе зобов'язання, додатково

продаж це частка початкової покупки набагато ймовірніше.

Типовими прикладами додаткових продажів є розширені гарантії, пропоновані продавцями побутової техніки, такої як холодильники та пральні машини, а також електроніки. Продавець в автосалоні також генерує значні додаткові продажі, пропонуючи або переконуючи Покупець, що сидить за своїм столом, покупець був би набагато щасливіший з автомобілем з кількома або кількома доповненнями варіанти.

Після того, як покупець автомобіля зобов’язується купувати базову модель, додавання опцій (шкіряна обшивка салону, преміальна стереосистема, підігрів сидінь, люк тощо) може суттєво збільшити остаточний результат ціна покупки.

Як працює сугестивний продаж

Сугестивний продаж може набувати різних форм залежно від категорії бізнесу. У магазині роздрібної торгівлі працівник міг би запропонувати аксесуари, які супроводжують одяг, наприклад, шарф та рукавички для носіння нового пальто. У ресторані офіціант міг би вказати гарніри на доповнення до основної страви, яку замовив покровитель. Так само в барах, де подають їжу, бармени можуть порекомендувати закуски супроводжувати замовлені напої, або навпаки. Бармени також можуть запропонувати більш дорогі бренди напоїв, порівнянні з типом, який замовив покровитель.

Цю техніку продажів можна легко знайти в автомобільній промисловості. Продавець, переконавшись у зобов’язаннях клієнта придбати автомобіль, може запропонувати додати такі доповнення, як розширена гарантія та обслуговування на дорозі. Залежно від марки та моделі, вони також можуть запропонувати включити більше функцій за межі базової моделі автомобіля. Це може включати покупку автомобіля з більш сучасним аудіообладнанням, пакет комунікацій підключає телефон водія до панелі приладів автомобіля, камери заднього виду, більш потужного двигуна або сидіння грілки. Вони також можуть спробувати переконати їх перейти на іншу модель, яка включає такі функції та інші за вищу ціну порівняно з оригінальною моделлю, яку вони розглянули.

Планування подорожі, будь то через агентство або онлайн -платформу, може містити припустимі продажі. Як правило, туристичному брокеру пропонують рекомендації щодо пакетних пропозицій щодо проживання та авіаквитків, страхування мандрівників, наземний транспорт у пункті призначення, а також пропозиції щодо турів для бронювання та інших сайтів, які слід відвідати під час подорожі. У разі повторюваних подій мандрівнику можуть запропонувати спеціальні тарифи, щоб заздалегідь забронювати ту саму поїздку на наступний рік.