مراجعة American Home Shield: اصنع ضمان منزلك الخاص

تمت مراجعة المقالة بتاريخ 28 يناير 2021

American Home Shield هي شركة أمريكية لضمان المنازل تأسست عام 1971. تقدم الشركة مجموعة مختارة من ثلاث خطط ضمان تغطي تكاليف الإصلاح أو الاستبدال للأنظمة والأجهزة المنزلية الرئيسية. يمكن للعملاء إدارة التكاليف عن طريق الاختيار من بين سياسات متعددة وإضافة التغطية واختيار رسوم خدمة أعلى.

مقارنة بالآخرين ضمان المنزل من الشركات ، فإن American Home Shield لديها متوسط ​​تكلفة سنوية أعلى قليلاً ، لكنها توفر بعض التغطية الإضافية على العناصر التي لا تغطيها المنافسة ، بما في ذلك أجراس الباب وإعادة المفتاح خدمات. تابع القراءة للاطلاع على حصتنا الكاملة من American Home Shield وإذا كانت تقدم ضمان المنزل المناسب لك.

الخطط المتاحة

تقدم American Home Shield ثلاث خطط للاختيار من بينها ويعتمد السعر الذي تدفعه على رسوم خدمة التجارة (TSF) التي تختارها. يُعد TSF بمثابة خصم ويُدفع عند تقديم مطالبة بأن يأتي فني خدمة إلى منزلك. نظرًا لأن الأسعار يمكن أن تختلف من ولاية إلى أخرى ، فقد قمنا بتضمين عينة من عروض الأسعار من عدة مناطق مختلفة من البلد لمساعدتك في مقارنة أسعار الخطة.

يوفر American Home Shield أيضًا تغطية لبعض العناصر الفردية مقابل تكلفة إضافية.

تسعير الخطة

تغطي خطط American Home Shield عددًا مذهلاً من العناصر ، ويمكنك الحصول على الأسعار على الفور من خلال بوابة الأسعار والخطط الخاصة بهم.

إذا كنت لا تمانع في الحصول على رسوم مكالمة خدمة تجارية أعلى ، فإن الفجوة بين أسعار الخطة تبدأ في الانخفاض. يوفر American Home Shield ثلاثة خيارات لرسوم خدمة التجارة (75 دولارًا و 100 دولارًا و 125 دولارًا) مما يمنحك مزيدًا من التحكم. كلما انخفضت رسوم خدمة التجارة الخاصة بك ، زاد المبلغ الذي ستدفعه كل شهر ، كما يظهر الرسم البياني أدناه.

نموذج لرسوم الخطة الشهرية بناءً على رسوم الخدمات التجارية

استثناءات الخطة

على الرغم من أن American Home Shield يغطي تقريبًا جميع أعطال الأجهزة التي تحدث بسبب التآكل العادي والتمزق ، هناك قائمة أطول من المعتاد من الاستبعادات عندما يتعلق الأمر بتغطية المنزل الأنظمة.

على سبيل المثال ، في حين يتم تغطية تسرب المياه أو الصرف أو الغاز أو النفايات أو خط التهوية ، فإن خطوط الصرف المكسورة أو فتحات التهوية أو الصرف الصحي غير مغطاة. يمكنك الاطلاع على قائمة كاملة من التغطيات والاستثناءات من خلال عرض نسخة من American Home Shield عقد نموذجي.

قبعات الدفع

لا يوجد حد لعدد الإصلاحات خلال مدة العقد. كل خيار خطة له حد أقصى مختلف للدولار يتراوح من 1500 دولار إلى 6000 دولار.

أوقات الإصلاح

بمجرد أن تقدم طلبًا للإصلاح عبر الإنترنت ، يمكنك أن تتوقع عادةً أن يستغرق التفويض لإجراء إصلاح رئيسي من 24 إلى 48 ساعة حتى يكتمل. هذا يتوافق مع معايير الصناعة وقابل للمقارنة.

نظرًا لأن American Home Shield لديها اتفاقيات سارية مع متعاقدون مستقلون في جميع الولايات التي يقومون بصيانتها ، لا يمكنك عادةً اختيار شخص الإصلاح الخاص بك على الرغم من وجود استثناءات في بعض الأحيان.

خدمة العملاء والمطالبات

يوجد دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويعد تقديم مطالبة عملية سهلة نسبيًا تتم عبر الإنترنت أو من خلال خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 888-682-1043. بمجرد تقديم مطالبتك ، تبدأ العملية على الفور ويمكنك أن تتوقع الحصول على تفويض لإصلاح كبير يستغرق من 24 إلى 48 ساعة حتى يكتمل.

الشكاوى وتقييمات الطرف الثالث

American Home Shield حاصل على تصنيف B مع افضل الاعمال المكتبية. ما يقوله العملاء أكثر أهمية من التصنيف أو الاعتماد مع BBB. على الرغم من أن العملاء ذكروا أن American Home Shield تحترم مطالبات الضمان كما وعدت ، إلا أن هناك عدد كبير نسبيًا من الشكاوى حول المقاولين المستقلين الذين تم تعيينهم لخدمة المطالبات. تتراوح المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من الإصلاحات التي تستغرق وقتًا أطول من المتوقع إلى البائعين غير المستجيبين. هذا جنبًا إلى جنب مع بعض الشكاوى حول صعوبة إلغاء الخدمة مع الشركة ، مما جعل الشركة تحصل على تصنيف "ب".

تقدم American Home Shield خططًا خاصة بالدولة لـ المهنيين العقاريين. تقدر الشركة أن خططها مدرجة في أكثر من 300000 معاملة عقارية سنويًا ، وهذا يسمح بائعي المنازل المؤهلين للحصول على تغطية الضمان لمدة تصل إلى ستة أشهر مع عدم وجود أموال مستحقة حتى الإغلاق إذا قاموا بإضافة خيار تغطية البائع إلى الضمان الخاص بهم صفقة.

المنافسة: First American Home Warranty vs. درع البيت الأمريكي

لتقديم مقارنة بين American Home Shield والمنافسة ، اخترنا First American Home Warranty. تقدم كلتا الشركتين تغطية ضمان مماثلة ، وهي تابعة لشبكة من المقاولين ، وتقدم خدمة على مدار الساعة.

للوهلة الأولى ، يبدو ضمان First American Home Warranty أفضل قيمة من حيث التكلفة ، ولكن هناك العديد من الميزات الإيجابية الأخرى التي نحبها مع American Home Shield. العناصر الإضافية التي يغطونها تجعلها في الواقع الخيار الأفضل.

كلاهما لديه خطط مماثلة للأنظمة المنزلية ، ولكن إذا كنت تريد تغطية مكيف الهواء الخاص بك ، فيجب عليك تحديده كخيار اختياري خطة تغطية مقابل 9 دولارات شهريًا مع ضمان First American Home Warranty ، بينما يشملها American Home Shield بالسعر العادي خطة.

عندما تأخذ في الاعتبار أن American Home Shield يقدم ثلاث خطط أسعار وطريقة لخفض التكلفة الإجمالية مع خدمة مختلفة خيارات رسوم الاتصال ، يبدأ American Home Shield في تحقيق معنى أفضل وهو الفائز الإجمالي الواضح عندما يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من الميزات الخاصة بك مال.

إقتبس

المنهجية

عند تقييم خطط ضمان الشركة ، فإننا نستخدم منهجية مراجعة الضمان المنزلي. نحن لا ننظر فقط إلى التكلفة الشهرية ، ولكن أيضًا التكاليف الإجمالية ، بما في ذلك رسوم الخدمة ، وسعر الإضافات ، والتكاليف النثرية. بالإضافة إلى ذلك ، نقيس أيضًا كيفية تكديسها للمنافسة في السعر وخيارات التغطية ورضا العملاء.