ماذا تخبر أبحاث السوق الشركات عن المنتجات والخدمات الجديدة

ما هو بحث السوق؟

أبحاث السوق هي عملية تحديد جدوى خدمة أو منتج جديد من خلال البحث الذي يتم إجراؤه مباشرة مع العملاء المحتملين. تسمح أبحاث السوق للشركة باكتشاف السوق المستهدف والحصول على آراء وملاحظات أخرى من المستهلكين حول اهتمامهم بالمنتج أو الخدمة.

يمكن إجراء هذا النوع من البحث داخليًا ، أو بواسطة الشركة نفسها ، أو بواسطة شركة خارجية متخصصة في أبحاث السوق. يمكن القيام بذلك من خلال الاستطلاعات واختبار المنتج ومجموعات التركيز. عادة ما يتم تعويض الأشخاص الخاضعين للاختبار بعينات من المنتجات و / أو دفع رواتب صغيرة مقابل وقتهم. تعتبر أبحاث السوق مكونًا حاسمًا في البحث والتطوير (R&D) لمنتج أو خدمة جديدة.

فهم أبحاث السوق

الغرض من أبحاث السوق هو النظر إلى السوق المرتبط بسلعة أو خدمة معينة للتأكد من كيفية تلقي الجمهور لها. يمكن أن يشمل ذلك جمع المعلومات لغرض تجزئة السوق و تمايز المنتجات، والتي يمكن استخدامها لتخصيص الجهود الإعلانية أو تحديد الميزات التي يُنظر إليها على أنها أولوية للمستهلك.

يجب أن تنخرط الشركة في مجموعة متنوعة من المهام لإكمال عملية أبحاث السوق. يحتاج إلى جمع المعلومات بناءً على السوق قطاع يتم فحصها. يحتاج العمل إلى تحليل وتفسير البيانات الناتجة لتحديد وجود أي أنماط أو نقاط بيانات ذات صلة يمكن استخدامها في عملية صنع القرار.

كيف تجمع أبحاث السوق المعلومات

يتكون بحث السوق من مجموعة من المعلومات الأولية ، أو ما تم جمعه بواسطة شركة أو من قبل شخص وظفته الشركة ، والمعلومات الثانوية ، أو ما تم جمعه من قبل ا مصدر خارجى.

المعلومات الأولية

المعلومات الأساسية هي البيانات التي جمعتها الشركة مباشرة أو التي تم جمعها من قبل شخص أو شركة تم تعيينها لإجراء البحث. ينقسم هذا النوع من المعلومات عمومًا إلى فئتين: بحث استكشافي وبحث محدد.

البحث الاستكشافي هو خيار ووظائف أقل تنظيماً من خلال المزيد من الأسئلة المفتوحة ، وينتج عنه أسئلة أو قضايا قد تحتاج الشركة إلى معالجتها. يجد بحث محدد إجابات للقضايا التي تم تحديدها مسبقًا والتي غالبًا ما يتم لفت الانتباه إليها من خلال البحث الاستكشافي.

معلومات ثانوية

المعلومات الثانوية هي البيانات التي قام كيان خارجي بجمعها بالفعل. يمكن أن يتضمن هذا معلومات السكان من بيانات التعداد الحكومية، رابطة التجارة التقارير البحثية، أو قدم بحثًا من شركة أخرى تعمل في نفس قطاع السوق.

مثال على أبحاث السوق

تستخدم العديد من الشركات أبحاث السوق لاختبار منتجات جديدة أو للحصول على معلومات من المستهلكين حول أنواع المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها والتي لا تتوفر لديهم حاليًا.

على سبيل المثال ، قد تقوم الشركة التي كانت تفكر في الدخول في عمل تجاري بإجراء أبحاث السوق لاختبار جدوى منتجها أو خدمتها. إذا أكدت أبحاث السوق اهتمام المستهلك ، فيمكن للشركة المضي قدمًا بثقة مع خطة عمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب على الشركة استخدام نتائج أبحاث السوق لإجراء تعديلات على المنتج لجعله يتماشى مع رغبات العملاء.

تطوير أبحاث السوق

بدأت أبحاث السوق الرسمية في ألمانيا خلال عشرينيات القرن الماضي.في نفس الوقت تقريبًا ، انطلقت أبحاث السوق في الولايات المتحدة خلال فترة ازدهار الإعلان في العصر الذهبي للراديو. بدأت الشركات التي أعلنت على الراديو في فهم التركيبة السكانية التي تم الكشف عنها من خلال كيفية رعاية البرامج الإذاعية المختلفة.

المقابلات وجها لوجه

من هناك ، تم تطوير الشركات التي من شأنها إجراء مقابلات مع الناس في الشارع حول المنشورات التي يقرؤونها وما إذا كانوا هم تعرف على أي من الإعلانات أو العلامات التجارية ضمن الإعلانات التي تم نشرها في المجلات أو الصحف عرضها المحاور. تم مقارنة البيانات التي تم جمعها من هذه المقابلات مع تداول المنشور لمعرفة مدى فعالية تلك الإعلانات. تم تكييف أبحاث السوق والمسوحات من هذه التقنيات المبكرة.

أبحاث الهاتف

ثم تحول جمع البيانات إلى الهاتف ، مما يجعل الاتصال وجهاً لوجه غير ضروري. يمكن أن يقوم عامل الهاتف بجمع المعلومات أو تنظيم مجموعات التركيز - ويقوم بذلك بسرعة وبطريقة أكثر تنظيماً وتنظيماً. هذه الطريقة حسنت نموذج أبحاث السوق بشكل كبير.

أبحاث السوق عبر الإنترنت

نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على الإنترنت ، فقد تحولت العديد من أنشطة أبحاث السوق عبر الإنترنت أيضًا. في حين أن النظام الأساسي قد يكون قد تغير ، إلا أن جمع البيانات لا يزال يتم بشكل أساسي في شكل نمط المسح. ولكن بدلاً من الشركات التي تبحث بنشاط عن مشاركين من خلال العثور عليهم في الشارع أو بجوارهم اتصال بارد عبر الهاتف ، يمكن للأشخاص اختيار التسجيل وإجراء الاستبيانات وتقديم الآراء عندما يكون لديهم الوقت. هذا يجعل العملية أقل تدخلاً وأقل اندفاعًا لأن الناس يمكنهم القيام بذلك في وقتهم الخاص وبمحض إرادتهم.