أكبر مسؤولية لـ Walmart: تكاليف العمالة (WMT)

هي أكبر تكاليف العمالة في وول مارت؟

في شركة كبيرة مثل Walmart Stores Inc (WMT) ، قد يكون من الصعب زيادة الربح بدرجة قابلة للقياس. زيادة الهوامش على الصابون لن تؤثر على القاع ، ولن توفر في النفقات الاسمية مثل الأكياس البلاستيكية.

ما يمكن لـ Walmart التحكم فيه ، هو قوتها العاملة. أكبر نفقات وول مارت هي تكاليف العمالة. حاليا ، وول مارت هو ثالث أكبر صاحب عمل في العالم بعد الولايات المتحدة والجيوش الصينية. قد يكون العثور على طريقة لتوفير المال على العمالة ، أو إلغاء الوظائف تمامًا ، نعمة كبيرة لتاجر التجزئة.

فهم تكاليف العمالة في وول مارت

تاريخ العمل في وول مارت

مشاكل العمل ليست جديدة على وول مارت. كان أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة يقاتل مع الموظفين والمنظمات العمالية والنقابات منذ السبعينيات. قام سام والتون ، وهو مناهض نقابي قوي ، بغرس ثقافة غير نقابية في وول مارت لا تزال مستمرة حتى اليوم.

في الواقع ، واجهت الشركة مشاكل قانونية في جميع أنحاء العالم وهي تدافع عن سياسات العمل الخاصة بها. على سبيل المثال ، أغلقت الشركة المتاجر التي صوتت للنقابات ، بحجة أن سبب الإغلاق يتعلق بالتمويل وليس النقابة نفسها.

تشمل انتهاكات العمل الأخرى الفصل غير القانوني ، والتهديدات ، والعمل الإضافي غير المدفوع الأجر ، والعمل الإضافي القسري. باختصار ، وول مارت ليس غريباً عن القوى العاملة غير السعيدة.

ماذا يريد عمال وول مارت

يشتكي موظفو وول مارت من عدم قدرتهم على التعيين بدوام كامل ، ونقص الفوائد الطبية ، والجدول الزمني غير المتسق الذي يجعل حياتهم صعبة. تم تنفيذ معظم برنامج التحول البالغ 2.7 مليار دولار ، ولكن تم قطع ساعات عمل الموظفين ، مما أدى إلى انخفاض صافي الأجر عن ذي قبل.

بالإضافة إلى ذلك ، يقاتل عمال Walmart من أجل تطبيق خصم موظفيهم على جميع الأطعمة وكذلك البضائع العامة. في الوقت الحالي ، تخضع الفواكه والخضروات فقط لخصم 10٪ للموظفين ، وفقط عندما لا تكون العناصر معروضة للبيع. زيادة الخصم قد يكلف وول مارت ما يقرب من نصف مليار دولار أكثر في السنة، وإن كان ذلك مع إمكانية إضافية للحصول على المزيد من العملاء.

لماذا يتصرف وول مارت مثل هذا؟

وول مارت لا تستسلم لهذه المطالب لأنها لا تستطيع تحمل ذلك. في السنة المالية 2015 ، حققت وول مارت ربحًا قدره 16 مليار دولار. هذا الرقم ، عند تقسيمه بين أكثر من مليوني موظف في Walmart في جميع أنحاء العالم ، يعمل فقط على 7355 دولارًا إضافيًا سنويًا ، أو 3.67 دولارًا أمريكيًا للساعة - وهذا مع عدم تحقيق الشركة أي ربح ، وهو أمر لا تعتاد الشركات الخاصة على تحقيقه.

بصرف النظر عن الأجور ، أنفق وول مارت 500 مليون دولار علاوات المنتسبين بالساعة في السنة المالية 2015، وكذلك تقريبا 900 مليون دولار كمزايا تقاعد. يوفر Walmart حاليًا 6 ٪ 401 (ك) مباراة. (للمزيد انظر: ثلاثة أسباب لكون كوستكو شركة عظيمة.)

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه منذ صدور التقرير السنوي للسنة المالية 2015 في يناير 2015 ، زادت وول مارت أجورها مرتين وأن الحد الأدنى للأجور يقف الآن عند 10 دولارات للساعة ، مما يجعل رقم الربح البالغ 16 مليار دولار من غير المحتمل أن يتكرر للبعض الوقت.

زادت وول مارت أجور الموظفين لأنها اضطرت إلى ذلك. كانت الشركة تواجه ضغوطا هائلة من وسائل الإعلام وموظفيها والمنظمات الخارجية لزيادة الأجور. مع تكاليف الزبد من 1.5 إلى 2.5 ضعف تكلفة راتب الموظف ، يحتاج Walmart إلى التركيز باستمرار على الاحتفاظ بالموظفين.

مع نشر وسائل الإعلام لقصص أسبوعية حول ظروف العمل السيئة في Walmart أو الخدمات الاجتماعية التي يتلقاها موظفو Walmart ، احتاجت الشركة إلى خطة لإيقاف العلاقات العامة السلبية. بالإضافة إلى ذلك ، مع قيام تجار التجزئة الآخرين بزيادة أجورهم ومزاياهم ، تضطر إدارة Walmart إلى القيام بذلك أيضًا ، وإلا فسيتم تركها مع نقص المتقدمين لشغل وظائفها.

توفير في التكاليف

بدلاً من دفع أجر أعلى لكل موظف ثم تقليل ساعات عملهم ، يجب على وول مارت تجديد استراتيجيتها بالكامل لخفض عدد العمال الذين توظفهم. (للمزيد انظر: تخفيضات وظائف شركة وول مارت.)

لدى وول مارت 1.4 مليون عامل أمريكي. ما لا يمتلكه وول مارت هو الأتمتة الجماعية. Amazon.com Inc. (AMZN) يستخدم الروبوتات في مراكز التوزيع الخاصة به لاختيار الطلبات. استبدل تجار التجزئة والبقالة المتنافسون الصرافين بخروج الخدمة الذاتية.

يمكن لـ Walmart تكرار بعض ممارسات Amazon من خلال أتمتة المزيد من مراكز التوزيع الخاصة بها (على أعلى مستوى التكلفة) أو يمكنه بسهولة خفض عدد الصرافين بنسبة 50٪ إلى 75٪ عن طريق استبدال الأشخاص بالخدمة الذاتية الآلات. يمكن تعيين هؤلاء العمال بدوام كامل والحصول على مزايا.

سيكون الموظفون أكثر سعادة بمنافستهم المتزايدة وستكون وظائفهم أسهل لأنهم يشرفون على بنك من عمليات تسجيل المغادرة للخدمة الذاتية ، بدلاً من الاضطرار إلى خدمة العملاء بأنفسهم.

تم تنفيذ الخدمة الذاتية في كل صناعة بسبب قدرتها الهائلة على التوفير. تجار التجزئة وشركات الطيران والمطاعم والبنوك - لقد أقنعوا جميعًا المستهلكين أن القيام بالعمل بأنفسهم هو أفضل شيء بالنسبة لهم وقد جنت الشركات الفوائد المالية منه. يحتاج وول مارت إلى أن يحذو حذوه.