تعريف إدارة سلسلة التوريد (SCM)

ما هي إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟

إدارة سلسلة التوريد هي إدارة تدفق السلع والخدمات ويشمل جميع العمليات التي تحول المواد الخام إلى منتجات نهائية. إنه ينطوي على التبسيط النشط لأنشطة جانب العرض الخاصة بالأعمال التجارية لزيادة قيمة العميل إلى الحد الأقصى واكتساب ميزة تنافسية في السوق.

يمثل SCM جهدًا من قبل الموردين لتطوير وتنفيذ سلاسل التوريد التي تتسم بالكفاءة والاقتصاد قدر الإمكان. سلاسل التوريد تغطي كل شيء من الإنتاج إلى تطوير المنتج إلى أنظمة المعلومات اللازمة لتوجيه هذه التعهدات.

كيف تعمل إدارة سلسلة التوريد

عادةً ما تحاول SCM التحكم مركزيًا أو ربط الإنتاج والشحن و توزيع المنتج. من خلال إدارة سلسلة التوريد ، تكون الشركات قادرة على خفض التكاليف الزائدة وتسليم المنتجات للمستهلك بشكل أسرع. يتم ذلك عن طريق الحفاظ على رقابة أكثر صرامة على المخزونات الداخلية ، والإنتاج الداخلي ، توزيعوالمبيعات و الاختبارات من بائعي الشركة.

يعتمد SCM على فكرة أن كل منتج يأتي إلى السوق تقريبًا ينتج عن جهود المنظمات المختلفة التي تشكل سلسلة التوريد. على الرغم من وجود سلاسل التوريد على مر العصور ، إلا أن معظم الشركات لم تهتم بها إلا مؤخرًا كقيمة مضافة لعملياتها.

في SCM ، فإن مدير سلسلة التوريد ينسق الخدمات اللوجستية من جميع جوانب سلسلة التوريد التي تتكون من خمسة أجزاء:

• الخطة أو الإستراتيجية
• المصدر (المواد الخام أو الخدمات)
• التصنيع (يركز على الإنتاجية والكفاءة)
• التسليم والخدمات اللوجستية
• نظام الإرجاع (للمنتجات المعيبة أو غير المرغوب فيها)

يحاول مدير سلسلة التوريد تقليل النقص وإبقاء التكاليف منخفضة. الوظيفة لا تتعلق فقط بالخدمات اللوجستية وشراء المخزون. بالنسبة الى راتب.كوم، مديرو سلسلة التوريد ، "يقدمون توصيات لتحسين الإنتاجية والجودة وكفاءة العمليات."

تذهب التحسينات في الإنتاجية والكفاءة مباشرة إلى النتيجة النهائية للشركة ولها تأثير حقيقي ودائم. تعمل الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد على إبقاء الشركات بعيدًا عن العناوين الرئيسية وبعيدًا عن عمليات الاسترداد والدعاوى القضائية باهظة الثمن.

سلاسل التوريد

أ الموردين هي شبكة متصلة من الأفراد والمنظمات والموارد والأنشطة والتقنيات المشاركة في تصنيع وبيع منتج أو خدمة. تبدأ سلسلة التوريد بتسليم المواد الخام من المورد إلى الشركة المصنعة وتنتهي بتسليم المنتج النهائي أو الخدمة إلى المستهلك النهائي.

تشرف SCM على كل نقطة اتصال لمنتج أو خدمة الشركة ، من الإنشاء الأولي إلى البيع النهائي. مع وجود العديد من الأماكن على طول سلسلة التوريد التي يمكن أن تضيف قيمة من خلال الكفاءات أو تفقد القيمة من خلال زيادة النفقات ، يمكن لـ SCM المناسب زيادة الإيرادات وخفض التكاليف والتأثير على الشركة الحد الأدنى.

مثال على SCM

فهم أهمية SCM لأعمالها ، Walgreens Boots Alliance Inc. بذلت جهودًا مركزة على تحويل سلسلة التوريد الخاصة بها في عام 2016. تدير الشركة واحدة من أكبر سلاسل الصيدليات في الولايات المتحدة وتحتاج إلى إدارتها بكفاءة ومراجعة سلسلة التوريد الخاصة بها حتى تظل في طليعة الاتجاهات المتغيرة وتستمر في إضافة قيمة إلى قاعها خط.

اعتبارًا من 5 يوليو 2016 ، استثمرت Walgreens في الجزء التكنولوجي من سلسلة التوريد الخاصة بها. لقد نفذت SCM تطلعية تجمع البيانات ذات الصلة وتستخدم التحليلات للتنبؤ سلوك الشراء لدى العميل ، ومن ثم يعمل في طريقه احتياطيًا لسلسلة التوريد لتلبية ذلك المتوقع الطلب.

على سبيل المثال ، يمكن للشركة توقع أنماط الأنفلونزا ، مما يسمح لها بالتنبؤ الدقيق بالمخزون المطلوب لعلاجات الإنفلونزا المتاحة دون وصفة طبية ، مما يؤدي إلى إنشاء سلسلة توريد فعالة مع القليل من النفايات. باستخدام هذا SCM ، يمكن للشركة تقليل المخزون الزائد وجميع التكاليف المرتبطة بالمخزون ، مثل تكلفة التخزين والنقل.

أسئلة مكررة

ما هي إدارة سلسلة التوريد؟

إدارة سلسلة التوريد هي ممارسة تنسيق الأنشطة المختلفة اللازمة لإنتاج وتسليم السلع والخدمات لعملاء الأعمال. اعتمادًا على النشاط التجاري المعني ، قد يشمل ذلك أنشطة مثل مراقبة تصنيع منتج أو شحن المنتج عن طريق الجو أو البحر أو البر ؛ التأكد من استيفائها لمعايير الجودة ، وتسليم المنتج للعملاء.

لماذا تعتبر إدارة سلسلة التوريد مهمة؟

تعد إدارة سلسلة التوريد مهمة لأنها يمكن أن تساعد في تحقيق العديد من أهداف العمل. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي التحكم في عمليات التصنيع إلى تحسين جودة المنتج ، وتقليل مخاطر عمليات الاسترداد والدعاوى القضائية ، بينما يساعد في بناء علامة تجارية قوية للمستهلك. في الوقت نفسه ، يمكن أن تؤدي الضوابط على إجراءات الشحن إلى تحسين خدمة العملاء عن طريق تجنب النقص المكلف أو فترات زيادة المعروض من المخزون. بشكل عام ، توفر إدارة سلسلة التوريد العديد من الفرص للشركات لتحسين هوامش ربحها ، وهي مهمة بشكل خاص للشركات ذات العمليات الكبيرة والدولية.

ما هي العناصر الخمسة لإدارة سلسلة التوريد؟

غالبًا ما توصف إدارة سلسلة التوريد بأنها تحتوي على خمسة عناصر رئيسية: التخطيط ، وتحديد مصادر المواد الخام ، والتصنيع ، والتسليم ، والعائدات. تشير مرحلة التخطيط إلى تطوير إستراتيجية شاملة لسلسلة التوريد ، بينما تتخصص العناصر الأربعة الأخرى في المتطلبات الرئيسية للتنفيذ على تلك الخطة. يجب على الشركات تطوير الخبرة في جميع العناصر الخمسة من أجل الحصول على سلسلة توريد فعالة وتجنب التكلفة الاختناقات.