تعريف تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)

ما هو تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)؟

تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) هو العملية المتضمنة في إنشاء نظام للوقاية والتعافي من التهديدات المحتملة للشركة. تضمن الخطة حماية الموظفين والأصول وقادرون على العمل بسرعة في حالة وقوع كارثة.

فهم تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)

يتضمن BCP تحديد أي وجميع المخاطر التي يمكن أن تؤثر على عمليات الشركة ، مما يجعلها جزءًا مهمًا من استراتيجية إدارة المخاطر في المؤسسة. قد تشمل المخاطر الكوارث الطبيعية - حرائق أو فيضانات أو أحداث متعلقة بالطقس - و هجوم المقهى. بمجرد تحديد المخاطر ، يجب أن تتضمن الخطة أيضًا:

• تحديد كيف ستؤثر هذه المخاطر على العمليات
• تنفيذ الإجراءات الوقائية للتخفيف من المخاطر
• إجراءات الاختبار للتأكد من أنها تعمل
• مراجعة العملية للتأكد من أنها محدثة

تعد BCPs جزءًا مهمًا من أي عمل تجاري. تعني التهديدات والاضطرابات خسارة في الإيرادات وارتفاع التكاليف ، مما يؤدي إلى انخفاض الربحية. ولا يمكن للشركات الاعتماد على التأمين وحده لأنه لا يغطي جميع التكاليف والعملاء الذين ينتقلون إلى المنافسة. يتم تصورها مسبقًا بشكل عام وتتضمن مدخلات من أصحاب المصلحة الرئيسيين والموظفين.

الأعمال عرضة لمجموعة من الكوارث التي تختلف في درجاتها من طفيفة إلى كارثية. يهدف تخطيط استمرارية الأعمال عادةً إلى مساعدة الشركة على مواصلة العمل في حالة حدوث كوارث كبرى مثل الحرائق. تختلف BCPs عن خطة التعافي من الكوارث ، والتي تركز على استعادة نظام تكنولوجيا المعلومات للشركة بعد حدوث أزمة.

فكر في شركة تمويل مقرها مدينة كبرى. قد يضع BCP في مكانه عن طريق اتخاذ خطوات بما في ذلك نسخ ملفات الكمبيوتر والعميل احتياطيًا خارج الموقع. إذا حدث شيء ما لمكتب الشركة ، فسيظل بإمكان مكاتبها الفرعية الوصول إلى المعلومات المهمة.

هناك نقطة مهمة يجب ملاحظتها وهي أن BCP قد لا تكون فعالة إذا تأثر جزء كبير من السكان ، كما هو الحال في حالة تفشي المرض.

تطوير خطة استمرارية الأعمال

هناك العديد من الخطوات التي يجب على العديد من الشركات اتباعها لتطوير خطة عمل أساسية قوية. يشملوا:

• تحليل اثر الاعمال التجارية: هنا ، ستحدد الشركة الوظائف والموارد ذات الصلة الحساسة للوقت. (المزيد عن هذا أدناه).
• استعادة: في هذا الجزء ، يجب على الشركة تحديد وتنفيذ خطوات لاستعادة وظائف العمل الهامة.
• منظمة: يجب إنشاء فريق استمرارية. سيضع هذا الفريق خطة لإدارة الاضطراب.
• تمرين: يجب تدريب فريق الاستمرارية واختباره. يجب على أعضاء الفريق أيضًا إكمال التمارين التي تتخطى الخطة والاستراتيجيات.

قد تجد الشركات أيضًا أنه من المفيد الخروج بقائمة مراجعة تتضمن التفاصيل الأساسية مثل معلومات الاتصال في حالات الطوارئ ، وقائمة الموارد التي قد يحتاجها فريق الاستمرارية ، حيث يتم تخزين أو تخزين البيانات الاحتياطية وغيرها من المعلومات المطلوبة ، وغيرها من الموارد المهمة شؤون الموظفين.

إلى جانب اختبار فريق الاستمرارية ، يجب على الشركة أيضًا اختبار BCP نفسها. يجب اختباره عدة مرات للتأكد من أنه يمكن تطبيقه على العديد من الأنواع المختلفة سيناريوهات المخاطر. سيساعد هذا في تحديد أي نقاط ضعف في الخطة والتي يمكن بعد ذلك تحديدها وتصحيحها.

تحليل تأثير استمرارية الأعمال

يعد تحليل تأثير استمرارية الأعمال جزءًا مهمًا من تطوير خطة استمرارية الأعمال. يحدد آثار تعطيل وظائف وعمليات العمل. كما تستخدم المعلومات لاتخاذ قرارات بشأن أولويات واستراتيجيات التعافي.

يوفر FEMA ملف ورقة عمل التأثير المالي والتشغيلي للمساعدة في إجراء تحليل استمرارية الأعمال. يجب أن تكتمل ورقة العمل من قبل وظيفة الأعمال ومديري العمليات الذين هم على دراية جيدة بالأعمال. ستلخص أوراق العمل هذه ما يلي:

• الآثار - المالية والتشغيلية على حد سواء - التي تنجم عن فقدان وظائف وعملية العمل الفردية
• تحديد متى يؤدي فقدان الوظيفة أو العملية إلى تأثيرات الأعمال المحددة

يمكن أن يساعد إكمال التحليل الشركات على تحديد العمليات التي لها أكبر تأثير على الوظائف المالية والتشغيلية للشركة وترتيب أولوياتها. تُعرف النقطة التي يجب استردادها عندها عمومًا باسم "هدف وقت الاسترداد".

أسئلة مكررة

لماذا يعد تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) مهمًا؟

الأعمال التجارية عرضة لمجموعة من الكوارث التي تتفاوت في درجاتها من طفيفة إلى كارثية وتعتبر BCPs جزءًا مهمًا من أي عمل تجاري. تهدف BCP عادةً إلى مساعدة الشركة على مواصلة العمل في حالة التهديدات والاضطرابات. قد يؤدي هذا إلى خسارة الإيرادات وارتفاع التكاليف ، مما يؤدي إلى انخفاض الربحية. ولا يمكن للشركات الاعتماد على التأمين وحده لأنه لا يغطي جميع التكاليف والعملاء الذين ينتقلون إلى المنافسة.

ما الذي يجب أن يشتمل عليه تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)؟

يتضمن تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) تحديد أي وجميع المخاطر التي يمكن أن تؤثر على عمليات الشركة. يجب أن تحدد الخطة أيضًا كيف ستؤثر هذه المخاطر على العمليات وتنفيذ الضمانات والإجراءات للتخفيف من المخاطر. يجب أن تكون هناك أيضًا إجراءات اختبار لضمان نجاح هذه الإجراءات الوقائية. أخيرًا ، يجب أن تكون هناك عملية مراجعة للتأكد من تحديث الخطة.

ما هو تحليل تأثير استمرارية الأعمال؟

يعد تحليل تأثير استمرارية الأعمال جزءًا مهمًا من تطوير خطة استمرارية الأعمال ، والذي يحدد آثار تعطيل وظائف وعمليات الأعمال. كما تستخدم المعلومات لاتخاذ قرارات بشأن أولويات واستراتيجيات التعافي. توفر FEMA ورقة عمل التأثير التشغيلي والمالي للمساعدة في إجراء تحليل استمرارية الأعمال. تلخص أوراق العمل هذه التأثيرات - المالية والتشغيلية - التي تنجم عن فقدان وظائف وعملية العمل الفردية. كما أنها تحدد متى يؤدي فقدان الوظيفة أو العملية إلى تأثيرات الأعمال المحددة.