التماس لعكس إعادة تصميم Snapchat يتجاوز المليون توقيع
شركة Snap Inc. (يفرقع، ينفجر) ، صانع تطبيق المراسلة المختفي Snapchat ، يواجه رد فعل عنيفًا كبيرًا للتغييرات في تطبيقه ، حيث حصلت عريضة عبر الإنترنت على أكثر من مليون توقيع.
رصدت من قبل TheStreet.com، ال عريضة Change.org عبر الإنترنت، الذي يحث شركة وسائل التواصل الاجتماعي على إعادة التفكير في التغييرات التي أجرتها على مظهر التطبيق ووظائفه ، كان لديه أكثر من 1.2 مليون توقيع اعتبارًا من صباح الثلاثاء (فبراير. 20). في تشرين الثاني (نوفمبر) ، بعد أن كانت ربع سنة باهتة ، كشفت الشركة عن خطط لإصلاح التطبيق لتسهيل استخدامه وجذب جمهور أوسع. إحدى طرق Snap ، على الأقل من منظور إعلاني ، هي أن مشتري الإعلانات لم يعرفوا كيفية استخدامها. (شاهد المزيد: شركة Snap Inc. بيع قصير بقيمة 681 مليون دولار بأرباح قوية: S3.)
في ذلك الوقت ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Snap ، إيفان شبيجل ، إن التطبيق الذي تم تجديده سيكون له واجهة أبسط وموجز يركز بشكل أكبر على الأصدقاء ، ويأخذ صفحة من Facebook (FB) وتويتر (TWTR). لم يتم استقبال هذه الخطط والتغييرات اللاحقة بشكل جيد من قبل المستخدمين وول ستريت ، مما دفع شبيجل للدفاع عنها في مؤتمر المستثمرين الأخير. خلال مؤتمر Goldman Sachs الأسبوع الماضي ، قالت شبيجل إن الناس بحاجة إلى التعود على ذلك. ما هو أكثر من ذلك ، وفقًا لـ أ
تك كرانش في تقرير عن مؤتمر المستثمرين ، قال المدير التنفيذي إن رد الفعل العنيف يؤكد جهود Snap.قال شبيجل: "التكنولوجيا جزء مهم ولكني أعتقد أن الجزء الأصعب الذي لا يمكنك الالتفاف عليه هو الوقت الذي يستغرقه التعلم". "أنت بحاجة إلى الأشخاص لاستخدام المنتج ، للتواصل مع أصدقائهم لمعرفة كيفية تقديم هذه الخلاصة بشكل أفضل. حتى الإحباطات التي نراها تؤكد حقًا صحة هذه التغييرات. سيستغرق الأمر وقتًا حتى يتكيف الأشخاص ، ولكن بالنسبة لي باستخدامه لمدة شهرين أشعر بأنني أكثر ارتباطًا بالخدمة ".
على الرغم من موقف Snap من التطبيق الذي تم تجديده ، إلا أن الكثير من مستخدميه غير مقتنعين وبالتالي أكثر من مليون توقيع على عريضة Change.org. في ذلك ، كتب المؤلف أن تحديث Snapchat الجديد قد ترك المستخدمين محبطين ، حيث أصبح الآن من الصعب استخدام العديد من الميزات. "هناك مستوى عام من الانزعاج بين المستخدمين وقد قرر الكثيرون استخدام تطبيق VPN أو يستخدمونه تطبيقات أو خطوات أخرى محفوفة بالمخاطر ، للعودة إلى Snapchat القديم لأن هذا هو مدى إزعاج هذا التحديث الجديد يصبح. العديد من "الميزات الجديدة" غير مجدية أو تتعارض مع الأغراض الأصلية التي استخدمها Snapchat على مدار السنوات الماضية ".
يأتي رد الفعل العنيف على التحديث مع بدء Snap في النمو مرة أخرى ، حتى تجاوز مشاهدات وول ستريت للربع الأخير من عام 2017. في الربع الرابع ، أعلنت Snap عن إيرادات قدرها 285.7 مليون دولار ، وهي أعلى من 252.9 مليون دولار في وول ستريت ، وفقًا لتومسون رويترز ، التي كانت تبحث عنها. كانت خسارة الأرباح البالغة 0.13 دولار للسهم أضيق من 0.16 دولار التي توقعها المحللون لخسارة السهم. تمكن مشغل شبكة التواصل الاجتماعي من إضافة 8.9 مليون مستخدم جديد ونشر 187 مليون مستخدم نشط يوميًا في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2017 ، بزيادة قدرها 18٪ على أساس سنوي. توقعت وول ستريت 184.3 مليون مستخدم نشط يوميًا.
