مراجعة البنك للعملاء 2021

وأوضح الايجابيات

• حسابات جارية وتوفير مجانية - يقدم بنك العملاء حسابي جاري وحسابين توفير بدون رسوم صيانة شهرية.
• معدلات فائدة تنافسية على حساب التوفير عبر الإنترنت - يكسب حساب التوفير Ascent Money Market 0.50٪. لا توجد رسوم على هذا الحساب ، ولكن يجب أن يكون لديك 25000 دولار على الأقل في الحساب لكسب هذا نسبة العائد السنوي (APY).
• حد أدنى منخفض للودائع الافتتاحية - يطلب بنك العملاء إيداع 50 دولارًا أمريكيًا أو أقل لفتح العديد من الحسابات. يمكن فتح عدة حسابات مقابل 10 دولارات فقط.

وأوضح سلبيات

• من الصعب العثور على معلومات الرسوم والسعر عبر الإنترنت - يمكن أن يمثل العثور على معلومات حول الرسوم والأسعار تحديًا على موقع بنك العملاء. هذا يجعل من الصعب على العملاء المحتملين تقييم ما إذا كانوا سيفتحون حسابًا أم لا.
• حسابات التوفير داخل الفروع وأسعار الفائدة على الأقراص المضغوطة غير تنافسية - أسعار الفائدة على الحسابات الأولية من بنك العملاء غير تنافسية. للحصول على سعر فائدة تنافسي ، يحتاج العملاء إلى فتح حساب توفير "Ascent Money Market" المتاح عبر الإنترنت فقط.
• لا توجد بطاقات ائتمان أو استثمارات - إذا كنت تبحث عن بنك واحد للتعامل مع جميع احتياجاتك المصرفية والاستثمارية ، فهذا ليس البنك المناسب لك. في حين أن بعض الحسابات لديها ميزات جذابة ، لا يقدم بنك العملاء استثمارات أو تأمينًا أو بطاقات ائتمان.

من هو أفضل بنك للعملاء؟

بينما من المرجح أن يجذب بنك العملاء العملاء الذين يعيشون بالقرب من أحد فروعه على الساحل الشرقي ، يعد حساب التوفير عبر الإنترنت أيضًا خيارًا جيدًا للمستهلكين في أي مكان في الولايات المتحدة. قد يكون هذا البنك مناسبًا إذا أنت:

• تعيش في شيكاغو أو على طول ممر I-95 من واشنطن العاصمة إلى بوسطن
• يبحثون عن حسابات ذات حد أدنى منخفض من متطلبات الفتح
• تريد تجنب الرسوم الشهرية
• ترغب في حساب توفير عبر الإنترنت بسعر فائدة تنافسي
• تحتاج إلى حساب جاري يقوم برد رسوم أجهزة الصراف الآلي البنكية الأخرى

ماذا يقدم بنك العملاء؟

يقدم بنك العملاء العديد من منتجات الإيداع التي يمكن أن تلبي احتياجاتك المصرفية.

تدقيق في الحساب

هناك ثلاثة حسابات جارية يقدمها بنك العملاء ، ويمكن فتحها جميعًا بإيداع 10 دولارات فقط. لا توجد رسوم صيانة شهرية على حسابات التحقق المجانية والمكافأة. بالمقارنة ، يتطلب حساب التحقق من الراحة متوسط ​​رصيد مجمّع يبلغ 5000 دولار بين حسابات الودائع والرهن العقاري والقروض الاستهلاكية. تكسب حسابات Bonus Checking 0.05٪ ، والتي تزيد إلى 0.95٪ عندما تتجاوز مشتريات بطاقة الخصم 500 دولار شهريًا.

لا يتم تحصيل رسوم منك عند استخدام ماكينة الصراف الآلي لبنك آخر. يتم سداد الرسوم التي تفرضها البنوك الأخرى إذا كان لديك حساب التحقق من الراحة واحتفظت بمتوسط ​​رصيد مشترك قدره 5000 دولار في حسابات الودائع والقروض الخاصة بك. يمكنك إجراء الإيداعات من خلال إيداعات الشيكات المتنقلة.

حسابات التوفير

حساب التوفير الاحتياطي هو حساب التوفير الرئيسي من بنك العملاء. يمكن فتحه بمبلغ بسيط يصل إلى 10 دولارات وليس له رسوم صيانة شهرية.

حسابات سوق المال

يقدم بنك العملاء واحدًا في الفرع والآخر عبر الإنترنت حساب توفير سوق المال. يمكن فتح حساب Money Market بمبلغ 50 دولارًا ويقدم أ معدل الفائدة المتدرج. يجب أن تحافظ على رصيد يومي بحد أدنى 1،000 دولار أمريكي ؛ خلاف ذلك ، هناك رسوم شهرية قدرها 5 دولارات.

إذا كنت ترغب في الحصول على سعر فائدة تنافسي، انظر إلى ما وراء منتجات البنك داخل الفروع وافتح حسابه عبر الإنترنت. يربح حساب ادخار Ascent Money Market سعر فائدة تنافسيًا ، لكنه يتطلب 25000 دولار على الأقل لكسب الفائدة.

شهادات الإيداع (CD)

هناك العديد شهادات الإيداع (أقراص مدمجة) الشروط المتاحة من بنك العملاء ، تتراوح من ثلاثة أشهر إلى خمس سنوات. على الرغم من أن موقع الويب يخبر العملاء بالاتصال بالبنك للحصول على الشروط ، يمكنك العثور على شروط القرص المضغوط وأسعار الفائدة المتاحة من خلال قراءة إفصاحات العملاء الخاصة بالبنك.

يوجد حد أدنى للإيداع يبلغ 500 دولار أمريكي لفتح قرص مضغوط في الفرع لدى بنك العملاء. يتطلب حساب Ascent CD المتوفر عبر الإنترنت فقط حدًا أدنى لفتح الإيداع يبلغ 25000 دولار.

مع الأقراص المدمجة ، يمكنك سحب الفائدة التي تربحها في أي وقت. ومع ذلك ، لا يمكنك سحب رأس المال من حسابك قبل الاستحقاق. يمكنك طلب سحب مبكر ، ولكن الموافقة تخضع لتقدير البنك المطلق وستتعرض لغرامة تتراوح من ثلاثة أشهر من الفائدة (شروط تصل إلى سنة واحدة) إلى 365 يومًا من الفائدة (شروط أكبر من واحد عام).

المنتجات المالية الأخرى التي يقدمها بنك العملاء

يقدم بنك العملاء أيضًا قروضًا مصرفية وأنواع حسابات محددة لاحتياجاتك المصرفية. وتشمل هذه:

• شراء الرهون العقارية
• إعادة تمويل الرهون العقارية
• خطوط ائتمان حقوق الملكية الرئيسية (HELOCs)
• قروض شخصية
• حسابات التقاعد الفردية (IRAs)
• قروض الأعمال

خدمة عملاء بنك العملاء

يجب على العملاء الذين يحتاجون إلى خدمة على حساباتهم الاتصال بفرعهم المحلي. الفروع مفتوحة من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً. بتوقيت شرق الولايات المتحدة ويوم الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5:30 مساءً. EST. يتم إغلاقها يومي السبت والأحد. تتطلب بعض الفروع تحديد مواعيد قبل القدوم ، لذا تحقق من الفرع المحلي قبل الزيارة.

المساعدة المصرفية عبر الإنترنت متاحة طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً. EST في 866-476-2265. يمكن لعملاء الخدمات المصرفية الرقمية لحساب التوفير في Ascent Money Market أو Ascent CD الاتصال بخدمة العملاء المخصصة على الرقم 855-398-8159 ، سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً. EST.

كما يقدم بنك العملاء أيضًا تطبيقًا للجوال لـ Apple (2.8 نجمة من أصل خمس نجوم ، و 111 تقييمًا) و Android (1.7 نجمة من أصل خمس نجوم ، و 88 تقييمًا). 

كيف تتعامل مع بنك العملاء

يمكن فتح العديد من حسابات بنك العملاء في أحد الفروع أو عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا تتوفر بعض الحسابات إلا بإحدى هاتين الطريقتين.

على الرغم من إمكانية فتح بعض حسابات الفروع عبر الإنترنت ، يبدو أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا بعد أن يكون لديك ملف إقامة علاقة مع بنك العملاء ، حيث لا يوجد خيار "فتح حساب" من الخيار الأساسي موقع الكتروني.

يمكن فتح حسابات التوفير و Ascent CD الخاصة بـ Ascent Money Market عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يجب أن تعرف أن هذه الحسابات موجودة لأنه لا يوجد ذكر لأي من صفحات التوفير أو القرص المضغوط. لم نعثر على هذه الحسابات إلا من خلال مراجعة إفصاحات المستهلكين بدقة.

المنهجية

إن Investopedia مكرس لتزويد المستهلكين بمراجعات شاملة وغير متحيزة للبنوك. جمعنا أكثر من 20 نقطة بيانات عبر أكثر من 80 مصرفًا - بما في ذلك المنتجات المتاحة وأسعار الفائدة والرسوم ، وإمكانية الوصول - لضمان أن المحتوى الخاص بنا يساعد المستخدمين على اتخاذ القرار الصحيح بشأن مدخراتهم وأعمالهم المصرفية الاحتياجات.

حساب مفتوح