Recenze American Home Shield: Vytvořte si vlastní domácí záruku

Článek revidován dne 28. ledna 2021

American Home Shield je americká domácí záruční společnost, která byla založena v roce 1971. Společnost nabízí výběr ze tří záručních plánů, které pokrývají náklady na opravu nebo výměnu hlavních domácích systémů a spotřebičů. Zákazníci mohou spravovat náklady výběrem z několika zásad, rozšířením pokrytí a zvolením vyšších poplatků za služby.

Ve srovnání s jinými domácí záruka společnosti, americký domácí štít má mírně vyšší průměrné roční náklady, ale poskytuje určité dodatečné pokrytí položek, které konkurence nemá, včetně zvonků a opětovného klíče služby. Pokračujte v čtení a podívejte se na náš úplný přehled American Home Shield a zda pro vás nabízejí správnou domácí záruku.

Dostupné plány

American Home Shield nabízí tři plány na výběr a cena, kterou zaplatíte, závisí na zvoleném poplatku za Trade Service Call (TSF). TSF je jako odpočitatelná a zaplacená částka, když si nárokujete, aby vám servisní technik přišel domů. Jelikož se ceny mohou stát od státu lišit, zahrnuli jsme ukázku cenových nabídek z několika různých oblastí země, abychom vám pomohli při porovnávání cen plánu.

American Home Shield také nabízí pokrytí některých jednotlivých položek za příplatek.

Plánování cen

Plány American Home Shield pokrývají působivý počet položek a ceny můžete okamžitě obdržet prostřednictvím jejich portálu o cenách a plánech.

Pokud vám nevadí vyšší poplatek za volání služby obchodu, rozdíl mezi cenami tarifů se začíná zmenšovat. American Home Shield nabízí tři možnosti poplatků za obchodní služby (75, 100 a 125 dolarů), což vám dává trochu větší kontrolu. Čím nižší je váš poplatek za obchodní službu, tím více zaplatíte každý měsíc, jak ukazuje náš graf níže.

Ukázkové poplatky za měsíční tarif na základě poplatků za obchodní služby

Vyloučení plánu

Ačkoli American Home Shield pokrývá téměř všechny poruchy u spotřebičů, ke kterým dochází běžným opotřebením a slza, existuje delší než normální seznam výjimek, pokud jde o pokrytí domova systémy.

Například když jsou netěsnosti vody, kanalizace, plynu, odpadu nebo odpadního potrubí zakryty, přerušené kanalizace, větrací nebo kanalizační potrubí nejsou. Úplný seznam pokrytí a výjimek můžete zobrazit ve verzi programu American Home Shield vzor smlouvy.

Výplatní čepice

Počet oprav během vašeho smluvního období není omezen. Každá možnost plánu má jinou částku dolaru v rozmezí od 1 500 do 6 000 $.

Časy oprav

Jakmile podáte online žádost o opravu, můžete obvykle očekávat, že autorizace hlavní opravy bude trvat 24 až 48 hodin. To je v souladu a srovnatelné s průmyslovými standardy.

Vzhledem k tomu, že americký domácí štít má uzavřené smlouvy s nezávislí dodavatelé ve všech státech, které obsluhují, si obvykle nemůžete vybrat vlastního opraváře, i když se občas udělají výjimky.

Zákaznický servis a reklamace

K dispozici je nepřetržitá podpora a podání žádosti je relativně snadný proces, který se provádí online nebo prostřednictvím zákaznického servisu na čísle 888-682-1043. Jakmile je váš nárok vznesen, proces začne okamžitě a můžete očekávat, že autorizace hlavní opravy bude trvat 24 až 48 hodin.

Stížnosti a hodnocení třetích stran

American Home Shield má hodnocení B s Better Business Bureau. Důležitější než hodnocení nebo akreditace u BBB je to, co říkají zákazníci. Ačkoli zákazníci uvedli, že společnost American Home Shield dodržuje záruční nároky, jak slíbila, existuje a relativně vysoký počet stížností na nezávislé dodavatele, kteří jsou pověřeni servisem nároky. Hlášené problémy se pohybují od oprav, které u nereagujících prodejců trvají déle, než se očekávalo. To spolu s některými stížnostmi na potíže při rušení služby u společnosti vyneslo společnosti hodnocení B.

American Home Shield nabízí plány specifické pro daný stát realitní profesionálové. Společnost odhaduje, že její plány jsou zahrnuty ve více než 300 000 transakcích s nemovitostmi ročně. To umožňuje kvalifikovaným prodejcům domů mít záruční krytí po dobu až šesti měsíců bez splatnosti peněz do uzavření, pokud do záruky přidají možnost pokrytí prodejcem balík.

Soutěž: První americká domácí záruka vs. Americký domácí štít

Abychom poskytli srovnání mezi americkým domácím štítem a konkurencí, zvolili jsme první americkou domácí záruku. Obě společnosti poskytují podobné záruční krytí, jsou spojeny se sítí dodavatelů a poskytují nepřetržitý servis.

Na první pohled vypadá First American Home Warranty jako cenově výhodnější, ale s American Home Shield se nám líbí mnoho dalších pozitivních funkcí. Dodatečné položky, které pokrývají, jsou ve skutečnosti lepší volbou.

Oba mají podobné plány pro domácí systémy, ale pokud chcete, aby byla vaše klimatizace pokryta, musíte ji vybrat jako volitelnou plán pokrytí za 9 $/měsíc s First American Home Warranty, zatímco American Home Shield jej zahrnuje v běžné ceně plán.

Když vezmete v úvahu, že American Home Shield nabízí tři cenové plány a způsob, jak snížit celkové náklady pomocí různých služeb možnosti poplatku za volání, American Home Shield začíná dávat lepší smysl a je jasným celkovým vítězem, pokud jde o získání dalších funkcí pro vaše peníze.

Získejte nabídku

Metodologie

Při vyhodnocování záručních plánů společnosti používáme naše metodika kontroly domácí záruky. Nezkoumáme pouze měsíční náklady, ale celkové náklady, včetně poplatků za služby, ceny doplňků a hotových nákladů. Kromě toho také měříme, jak se vyrovnávají konkurenci v ceně, možnostech pokrytí a spokojenosti zákazníků.