Jak funguje Amazon Fresh

Amazon Fresh je služba rozvozu potravin, která je k dispozici Amazon Prime členů ve vybraných městech. Služba byla původně spuštěna v Seattlu v roce 2007 a rozšířila se do velkých měst po celých Spojených státech a vybraných městech po celém světě.Zákazníci si mohou vybrat z tisíců položek, včetně produktů, masa, mořských plodů, občerstvení a potřeb pro domácnost.

Poté si mohou naplánovat dvouhodinové okno doručení, které je při minimálním nákupu zdarma.Zde odpovídáme na některé často kladené otázky týkající se služby Amazon Fresh, míst doručení a nákladů.

Jak funguje Amazon Fresh?

Dodávky na trh Amazon Fresh and Whole Foods Market jsou pro členy Prime dostupné pouze na pozvání.Můžete jít na Web Amazonu a zaregistrujte se k pozvání s nebo bez členství v Prime. Amazon vás bude kontaktovat, jakmile budete moci nakupovat. Pokud ještě nejste členem Prime, budete se muset zaregistrovat, abyste mohli nakupovat prostřednictvím Amazon Fresh.

Používání Amazon Fresh je jednoduché. Zákazníci se přihlašují ke svému účtu Amazon Prime nebo k tomu používají aplikaci Fresh začít nakupovat. Spotřebitelé si mohou vybrat dodávku s obsluhou, kde jsou potraviny dodávány v plastových pytlích a spotřebitel je musí obdržet. Bezobslužné dodávky jsou předávány na práh zákazníka v teplotně řízených nákupních taškách.

K nákupu vám může pomoci také Alexa-cloudová hlasová služba Amazonu. Jednoduše řekněte Alexovi, aby do vašeho košíku Fresh přidala vše, co byste si chtěli objednat.Podle Amazonu platí, že čím více budete používat Alexu k objednávce svých potravin, tím bude systém užitečnější, když se naučí vaše preference.

Kam dodává Amazon Fresh?

Amazon Fresh je k dispozici členům Prime v následujících městech: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianapolis, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis, New York, Philadelphia, Phoenix, San Diego, San Francisco, Seattle a Washington DC.

V roce 2017 společnost Amazon rozšířila svou službu Fresh do Německa a dodává v Berlíně, Hamburku, Postupimi a Mnichově.

Kolik stojí Amazon Fresh?

Října 29, 2019, Amazon oznámil, že Amazon Fresh bude zdarma pro členy Prime ve způsobilých oblastech USA.Před změnou stál Fresh kromě členství v Prime 14,99 $ měsíčně poplatek.

Kromě odstranění měsíčního členského poplatku Fresh v USA společnost Amazon spojila objednávkové stránky pro Amazon Fresh a Celý trh s potravinami, což zákazníkům usnadňuje zadávání objednávek. Členové Prime také dostávají dopravu zdarma při objednávce od Whole Foods.

V Německu mají členové Prime stále další měsíční členský poplatek za používání Fresh. V říjnu 2019 však Amazon snížil poplatek za Fresh v Německu z 9,99 eur až 7,99 eura měsíčně. U objednávek v hodnotě nižší než 40 eur se poplatek za doručení zvýšil z 5,99 EUR na 3,99 EUR. Členové Prime v Německu, kteří se nechtějí přihlásit k měsíčnímu členství ve službě Fresh, mohou službu nadále využívat za 5,99 EUR za doručení.

Historie a soutěž

Amazon není první společností, která si vysnila a rychlé doručení potravin. Společnosti jako Webvan a HomeGrocer dodávají jídlo hladovým zákazníkům od poloviny 90. let minulého století. Zatímco obě společnosti jsou zaniklé, poptávka po dodávkách potravin domů nikdy opravdu nezmizela. Vlastně většina cihel a malty obchody s potravinami nabízejí svým zákazníkům doručovací služby, zatímco v průběhu let vzniklo mnoho dalších internetových obchodů s potravinami. Tři hlavní konkurenti Amazon Fresh jsou Fresh Direct, Peapod a Instacart.

Fresh Direct

Společnost Fresh Direct, založená v roce 1999, slouží zákazníkům v New Yorku a okolních oblastech, v několika krajích New Jersey, větší oblast Philadelphie, Delaware a Washington, DC Pro všechny je požadováno minimálně 30 $ objednávky. Těm z pěti městských částí je účtován poplatek za doručení ve výši 5,99 USD. Poplatky za doručení se pohybují od 6,99 do 7,99 $ pro lidi mimo tyto oblasti. Tato služba se v letní sezóně dodává také na Jersey Shore a Hamptons s poplatkem za doručení 9,99 USD a 15,99 USD.

Peapod

Peapod byl založen v roce 1989 a sídlí v Chicagu. Dodává zákazníkům v Nové Anglii, New Jersey a New Yorku. Minimální částka k objednání je 30 USD a poplatky za doručení se liší podle toho, kolik člen utratí.

• 30 až 75 $: 9,95 $
• 75 až 100 $: 7,95 $
• 100 $ a více: 6,95 $

Za žádné objednávky vyzvednutí se neplatí.

Instacart

Můžete nakupovat pomocí Instacart pokud žijete v asi 5500 městech ve Spojených státech a Kanadě. Společnost, založená v roce 2012, sídlí v San Francisku a spolupracuje s více než 25 000 maloobchodními a potravinářskými obchody. Osobní zákazníci plní a doručují objednávky ve vámi požadovaném časovém rámci.

První objednávka je vždy zdarma. Můžete se rozhodnout zaregistrovat do Instacart Express, který stojí 99 USD za celý rok nebo 9,99 USD za měsíc. Tato možnost vám umožňuje získat bezplatné doručení objednávek nad 35 USD. Nečlenové platí za objednávky nad 35 $ minimum 3,99 $.

Sečteno a podtrženo

Amazon je úspěšná společnost, které je téměř nemožné se vyhnout. S působivým infrastruktura již zavedené v celé Americe a na některých trzích je k dispozici doručení ve stejný den, zdálo se nevyhnutelné, že Amazon vstoupí na trh s potravinami. Dokud má Amazon Fresh dobré výsledky služby zákazníkům a podpora peněz Amazonu bude pravděpodobně existovat po dlouhou dobu.