Recenze Sentry Auto Insurance 2022

Klady vysvětleny

• K dispozici 24/7/365 podpora: Sentry nabízí online portál, kde mohou zákazníci spravovat svůj účet, platit účty a podávat a sledovat nároky. Díky tomu mohou zákazníci snadno získat pomoc, kterou potřebují, když ji potřebují.
• High AM Nejlepší hodnocení: Sentry má hodnocení A+ (Superior) od AM Best, společnosti, která posuzuje finanční stabilitu pojistitelů. Toto vysoké hodnocení je ukazatelem finanční síly Sentry.

Nevýhody vysvětleny

• Žádná bezplatná silniční asistence: Sentry nenabízí bezplatnou silniční asistenci. Pokud zákazník potřebuje asistenci na silnici, jako je odtah, dodávka paliva nebo pomoc s defektem pneumatiky, bude to za příplatek.
• Nejsou k dispozici žádné online nabídky: Sentry nenabízí online nabídky, takže je obtížné porovnávat ceny s konkurencí.
• Není k dispozici žádná online aplikace: Sentry nenabízí možnost uplatnit nebo zakoupit krytí online. Potenciální zákazníci si musí promluvit se zástupcem, aby získali další informace nebo požádali o politiku.

Úvod

Sentry Insurance nabízí plány 401 (k) a pojistné krytí pro majitele firem. Mezi její produkty patří plány a životní pojištění 401(k), obchodní auto, politika vlastníka firmy, komerční majetek, obecná odpovědnost a kompenzační krytí zaměstnanců. Majitelé firem si mohou vybrat z různých auto krytí, včetně komerční auto pojištění, krytí auto zastoupením, krytí motorovým dopravcem, pojištění fyzického poškození a pojištění odpovědnosti za škodu mimo kamiony.

Přehled společnosti

Společnost Sentry, založená v roce 1904 členy Wisconsin Retail Hardware Association, nabízí pojištění podniků ve všech 50 státech USA. Společnost má sídlo v Stevens Point, Wisconsin.

Ačkoli Sentry začal poskytovat pokrytí maloobchodnímu hardwarovému průmyslu, rozrostl se o nabídku možnosti pro stavební společnosti, obchodní zastoupení, výrobu a zpracování, nákladní dopravu, maloobchodníky a distributorů.

Typy krytí

Zatímco Sentry nabízí především pojištění podnikatelských automobilů, osobní motocykl a nestandardní automatické pokrytí je k dispozici prostřednictvím partnerské značky Dairyland.

Komerční pojištění automobilů

Sentry nabízí komerční pojištění automobilů pro majitele firem, jejichž zaměstnanci řídí jako součást každodenních obchodních aktivit. Toto krytí chrání vozidla, která jsou pronajatá nebo vlastněná pro obchodní použití. Možnosti pokrytí zahrnují kolizní, komplexní a odpovědnostní krytí, ale Sentry také spolupracuje se společnostmi, aby zjistil, jaké další krytí mohou potřebovat.

Odpovědnost za komerční automobil

Komerční pojištění odpovědnosti za auto společnosti Sentry chrání společnost a její zaměstnance, pokud je řidič shledán odpovědným za zranění někoho nebo poškození majetku. Tento typ krytí může také zaplatit soudní a právní poplatky.

Pojištění fyzické škody

Pojištění fyzického poškození společnosti Sentry pomáhá pokrýt náklady na opravu, výměnu nebo skutečnou hodnotu vozidla. Existují různé typy pojištění fyzických škod, některé kryjí škody způsobené kolizí a jiné kryjí nekolizní škody. Pojištění fyzických škod zahrnuje tato krytí:

• Kolize: Pokrytí, pokud se vaše vozidlo srazí s jiným vozidlem nebo se převrátí
• Komplexní: Pokrývá škody nezpůsobené srážkou s jinými vozidly
• Pokrytí specifikovaných nebezpečí: Pokrývá nebezpečí, která představují hrozbu, ačkoli společnost nezveřejňuje, která konkrétní nebezpečí jsou pokryta

V závislosti na potřebách firmy nabízí Sentry také náhradu nájemného, ​​pokrytí mezer a pokrytí odtahu.

Pojištění odpovědnosti mimo kamiony

Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem nákladních vozidel Sentry se vztahuje na vozidla, když jsou používána pro nepodnikatelské účely, a jeho volitelné krytí pro nenaloženou nákladní dopravu chrání řidiče, když netahají náklad. Jeho krytí odpovědnosti za škodu způsobenou mimo kamiony je dokonce přenositelné mezi leasingy.

Pojištění nákladu motorových vozidel

Pojištění nákladního automobilu Sentry může pokrývat následující:

• Ztráty v důsledku mechanické poruchy chladírny, odvozu trosek a poplatků za přepravu, které nelze po incidentu vybrat
• Krádež nákladu
• Chladírenské nákladní vozy a náklad, které ztrácejí teplotu v důsledku náhlé a náhodné mechanické poruchy nebo poruchy chladicího nebo topného zařízení

Ztrátový poměr

Pokud Ztrátový poměr společnosti je nízká, obvykle to signalizuje, že společnost je finančně zdravá. Poměr ztrát společnosti Sentry je 56,9 %, což je ve srovnání s podobnými společnostmi málo.

Protože se řadí na spodní konec stupnice ztrátového poměru, dalo by se očekávat, že Sentry nabízí nižší ceny, což nemusí nutně platit. Průměrné roční pojistné společnosti Sentry je 4 392 USD, což je druhé nejdražší průměrné pojistné z 25 porovnávaných společností.

Další funkce

Zákazníci Sentry mohou uplatnit reklamaci 24/7 prostřednictvím online portálu společnosti. Zákazníci mohou také sledovat a sledovat své nároky online.

Služby zákazníkům

Sentry nabízí 24/7/356 zákaznickou podporu. Chcete-li kontaktovat zákaznický servis, můžete zavolat na číslo 800-473-6879 nebo poslat e-mail pomocí formulář na webu Sentry. Stávající zákazníci se mohou přihlásit jejich portál spravovat své účty, podávat nároky nebo provádět platby.

Spokojenost zákazníků

Obecně platí, že Sentry získal od svých zákazníků poměrně pozitivní recenze. Usnadňuje přístup k zástupci prostřednictvím telefonu nebo e-mailu a pomáhá zákazníkům získat pomoc, kterou potřebují. Přestože uživatelé oceňují široce dostupný zákaznický servis Sentry, Sentry má určité stížnosti zákazníků. Společnost měla za poslední tři roky 86 stížností.

Hodnocení spokojenosti

Sentry nebyla hodnocena ani hodnocena společností JD Power, takže je obtížné určit její srovnání s konkurencí.

Má však hodnocení A+ (Superior) AM Best z možných A++. AM Best hodnotí finanční sílu a stabilitu pojišťoven na základě písmen; vysoké hodnocení znamená, že pojistitelé jsou finančně zdraví a mohou vyplácet nároky zákazníků.

Index stížností

Databáze stížností zákazníků National Association of Insurance Commissioners (NAIC) je cenným nástrojem, pokud zkoumáte pojišťovny. NAIC shromažďuje stížnosti spotřebitelů na pojistitele a porovnává tato data napříč odvětvím. Průměrné skóre stížností v odvětví je 1,0 a Sentry má skóre 1,764, což znamená, že společnost má více stížností, než je průměr.

Správa účtu

Sentry má online portál, kde mohou zákazníci spravovat své účty, vznášet nároky a platit účty. Zákazníci mohou také mluvit se zástupci Sentry po telefonu nebo osobně.

Jak se Sentry srovnává s jinými pojišťovnami automobilů

Sentry nenabízí online nabídky, takže je pro potenciální zákazníky obtížné porovnat jejich ceny s jinými pojišťovnami. To znamená, že pokud hledáte relativně levné pokrytí, Sentry nemusí být vaší nejlepší volbou.

Metodologie

Všechny naše recenze auto pojišťovny jsou založeny na rozsáhlém výzkumu a analýze pokrytí každé společnosti, zákaznických služeb, cen, let v podnikání, akreditace a dalších. Abychom mohli ohodnotit Sentry a další poskytovatele, vyvinuli jsme metodiku kontroly autopojištění, která porovnává typy autopojištění, další funkce, slevy, správa účtů a nahlášené zkušenosti zákazníků, které nám pomáhají poskytovat informace o věcech, jako je zákaznický servis a síla každé společnosti nabídky.