Jaké jsou některé běžné metody shromažďování konkurenční inteligence (CI)?

Mezi nejběžnějšími způsoby provádění konkurenceschopné obchodní inteligence existuje jedna sjednocující charakteristika: Všechny jsou levné. Informace jsou v digitálním věku často zdarma, kromě času, který je potřeba k jejich vykopání. Pokaždé, když podnik zákazníkovi usnadní dozvědět se něco o jeho produktech nebo postupu, současně to usnadní i konkurenci zjistit.

Soutěžní inteligence (CI) je postup zjišťování a analýzy užitečných informací o konkurenčním podnikání. V jistém smyslu je CI podobný skautskému soupeři ve sportu; cílem je zjistit, co konkurence dělá dobře, co ne, a určit, jak využít informace ve svůj prospěch.

Sběr informací

Konkurenční inteligenci lze získat procházením obchodních reklam nebo návštěvou webových stránek konkurence. Společnost se může prostřednictvím průzkumů firem dozvědět, které obchodní praktiky se spotřebitelům nejvíce líbí. Žádná z těchto technik shromažďování informací nenese přímé finanční náklady.

Podniky se také mohou hodně naučit tím, že se chovají jako zákazníci svého konkurenta. To může znamenat kontrolu veřejně dostupných informací, registraci produktů nebo služeb nebo prohlídky zařízení. Někdy se tomu říká

průmyslová špionáž.

Analýza informací

Jakmile jsou informace o konkurenci shromážděny, měly by být kriticky zkontrolovány. Jeden způsob, jak toho dosáhnout, je známý jako SWOT analýzaprotože zvažuje silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby. SWOT analýza je navržena tak, aby logicky dedukovala užitečné aspekty organizace.

Konečný produkt procesu shromažďování konkurenceschopných zpravodajských informací se nazývá přehled zpráv. Dobrý přehled inteligence přináší užitečné informace specifické pro odvětví a povahu konkurenčního vztahu.

(Související čtení viz „Obchodní plán: analýza vašeho odvětví.")