Jak začít úspěšně podnikat v dropshippingu: Komplexní průvodce

Pokud máte zájem začít podnikat s minimálními investicemi, dropshipping je jednou z možností, kterou byste mohli zvážit. Dropshipping zahrnuje prodej produktů online bez udržování fyzické zásoby. Místo toho jsou objednávky plněny prostřednictvím společnosti třetí strany. Založení dropshippingového podnikání má potenciál být vysoce ziskové, ale je důležité vědět, jak přesně to funguje.

Obchodní model dropshippingu

Dropshipping je druh e-commerce podnikání, které umožňuje zákazníkům zadávat objednávky zboží prostřednictvím jedné strany, které jsou následně splněny druhou stranou. Zde je přehled toho, jak vypadá dropshipping v akci.

• Dropshipper uzavře dohodu s velkoobchodníkem, výrobcem nebo maloobchodníkem o prodeji svého zboží online.
  instagram viewer
• Zákazníci navštěvují webové stránky dropshippera a zadávají objednávky zboží.
• Společnost, se kterou dropshippper uzavřel smlouvu, zpracovává objednávky a expeduje zboží zákazníkovi.

Dropshipper v podstatě funguje jako prostředník pro zákazníka a výrobce nebo dodavatele produktu. Jak si tedy dropshippingem vydělat peníze?

Když si založíte výlohu dropshippingu, můžete se rozhodnout, jaké produkty budete nabízet. Tyto položky zakoupíte za velkoobchodní cenu výrobce nebo prodejce a poté je prodáte za cenu, kterou si vyberete. Dropshippeři vydělávají peníze z rozdílu mezi velkoobchodní cenou, kterou platí za položku, a maloobchodní cenou, kterou za ni účtují.

Výhody a nevýhody zahájení podnikání s dropshippingem

Dropshipping může mít výhody i nevýhody. Pokud jde o to, co z něj dělá atraktivní obchodní model, počáteční náklady mohou být mnohem nižší ve srovnání s jinými typy podniků. Nepotřebujete udržovat žádné fyzické zásoby ani kamennou prodejnu. A protože expedici objednávek řeší někdo jiný, nemusíte se bát ani toho.

Existuje však několik důvodů, proč může být dropshipping problematický. Jednak to není schéma rychlého zbohatnutí a možná budete muset prodat spoustu produktů, abyste vydělali nějaké skutečné peníze. Za druhé neovládáte dodavatelský řetězec, což znamená, že pokud se položka stane nedostupnou, jste v podstatě vydáni na milost a nemilost dodavatele.

Jak najít a vybrat ziskové produkty

Jedním z klíčů k úspěchu jako dropshipper je nalezení správných produktů k prodeji. Můžete použít široký přístup, ale může být smysluplnější zaměřit se na konkrétní výklenek. Vaše nika odráží nejen to, co prodáváte, ale také zákazníky, na které cílíte.

Následující strategie vám mohou pomoci najít dobré místo pro vaše dropshippingové podnikání.

• Proveďte průzkum trhu. Chcete-li si vybrat specializované místo, musíte vědět, co je populární a trendy, a také typy produktů, které si lidé pravděpodobně budou i nadále dlouhodobě kupovat. Můžete použít bezplatné nástroje, jako jsou Google Trends nebo Amazon Best Sellers, abyste viděli, které produkty trvale generují prodeje. Pokud vás zajímá dropshipping na TikTok, můžete také získat statistiky z populárních videí a hashtagů.
• Zkontrolujte konkurenci. Pokud máte představu o tom, co byste chtěli prodat, dalším krokem je průzkum vašich konkurentů. Konkrétně je užitečné podívat se na to, co prodávají, jak tyto produkty uvádějí na trh a za co účtují. Je také důležité hledat mezery v produktech, které byste mohli využít, abyste získali určitou trakci ve zvoleném výklenku.
• Zvažte sezónnost. Prodej produktů, které jsou svou povahou sezónní, by mohl přinést velká prodejní čísla, ale je důležité správně načasovat, když se rozhodujete, co prosadit. Například sluneční brýle mohou být trendem v létě, zatímco robustní pletené šátky mohou být horkým prodejcem na podzim. Pokud plánujete prodávat sezónní produkty, možná budete chtít uvést položky, které se dobře prodávají po celý rok, abyste vyrovnali prodeje.

Vyzkoušíte-li si své místo na několik málo produktů, můžete si vyzkoušet, jak výnosné by to mohlo být, než se pustíte do all-inu.

Nastavení vašeho online obchodu

K prezentaci produktů, které plánujete prodávat, budete potřebovat internetový obchod. Založení online dropshippingového obchodu zahrnuje tři kroky.

• Výběr an e-commerce plošina
• Návrh uživatelsky přívětivého webu
• Stanovení cen, plateb a možností dopravy

Platforma elektronického obchodování, kterou používáte, je v konečném důsledku online „domovem“ vaší dropshippingové firmy. Mezi nejoblíbenější platformy pro dropshipping patří Shopify, WooCommerce a Magento, ale je na vás, abyste se rozhodli, která z nich nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Při porovnávání platforem zvažte:

• Čas a náklady potřebné k nastavení vašeho webu
• Vlastnosti a snadné použití
• Škálovatelnost
• Možnosti přizpůsobení
• Marketingové nástroje
• Integrace s dodavateli
• Zákaznická podpora
• Ceny

Dobrá platforma elektronického obchodu by vám měla poskytnout nástroje, které potřebujete k návrhu vašeho dropshippingového webu. Pohled na stránky konkurentů vám může poskytnout představu o tom, co zákazníci preferují, pokud jde o uspořádání a design. Nejdůležitější je zapamatovat si, že na vašem webu by se uživatelé měli snadno orientovat, aby mohli dokončit nákupy s minimálními problémy.

Jakmile navrhnete svůj web, můžete začít přidávat seznamy produktů, které plánujete prodávat. V této fázi se budete muset rozhodnout, jak chcete oceňovat své položky a jaké platební metody přijmete.

Při stanovování cen je důležité vzít v úvahu vaše ziskové marže a také to, jak konkurenti oceňují své položky. Vaše ceny by měly být dostatečně vysoké, aby zajistily, že z každého prodeje vyděláte, ale ne tak vysoké, abyste své potenciální zákazníky posílali ke konkurenci.

Pokud jde o platební metody, vaše možnosti mohou záviset na platformě, kterou používáte. Shopify vám například umožňuje přijímat kreditní karty, dárkové karty, placení klepnutím na iPhone, placení v obchodech a dokonce i hotovost. Svůj obchod můžete také nastavit tak, aby umožňoval úplné nebo částečné platby.

Při stanovování cen budete muset zvážit i dopravu. Například nabídka dopravy zdarma by mohla přilákat více zákazníků k nákupu ve vašem obchodě, ale pokud tomu neupravíte ceny produktů, může to znamenat nižší zisky. Pokud nechcete nést žádné břemeno nákladů na dopravu, můžete zákazníkům místo toho účtovat paušální sazbu.

Řízení zásob a objednávek

Dropshippingová správa zásob zahrnuje umístění vašich zásob, množství zásob, které máte, a to, co dodavatel ve svých zásobách udržuje. Existují různé způsoby sledování inventáře pro vaši firmu, které mohou zahrnovat použití tabulky nebo aplikace pro správu zásob.

Sledování zásob je důležité, protože vám může zabránit prodávat položky, které nejsou skladem. Sledování objednávek zajišťuje, že položky jsou odesílány včas a že zákazníci skutečně dostávají to, co si prostřednictvím vaší firmy zakoupili.

Zde jsou některé z nejužitečnějších metrik ke sledování u každé položky, kterou prodáváte.

• Název a popis produktu
• Kód SKU nebo UPC
• Dostupné množství
• Velkoobchodní náklady

Toto jsou stejná data, která by měl sledovat váš dodavatel, a je užitečné vědět, jak často aktualizuje své informace, abyste mohli odpovídajícím způsobem upravit podrobnosti o svém produktu. Nastavení minima zásob s vašimi dodavateli může zajistit, že vám nečekaně nedojdou žádné položky. Můžete také nastavit systém pro sledování dat, kdy jsou objednávky zadány, kdy jsou vyplněny a kdy jsou položky odeslány.

V ideálním případě jsou vaši zákazníci spokojeni se svými nákupy, ale je důležité mít zavedenou politiku pro vyřizování vracení zboží. Tyto zásady by měly odrážet zásady dodavatelů a přesně specifikovat, co budou zákazníci muset udělat, aby poslali položku zpět za účelem vrácení peněz nebo výměny. Můžete také zvážit, zda byste zákazníkům umožnili ponechat si položku v situacích, kdy se vrácení může ukázat jako příliš obtížné nebo nákladné.

Marketing a propagace vašeho dropshippingového podnikání

Chcete-li vydělávat peníze pomocí dropshippingu, potřebujete zákazníky a nemůžete očekávat, že k vám přijdou automaticky. Budete muset vymyslet plán pro úspěšný marketing vašeho obchodu a produktů, které prodáváte.

Sociální média mohou být neocenitelným nástrojem pro rozvoj vaší značky a zvýšení její viditelnosti. Klíč k používání sociálních médií k marketingu vaše dropshippingové podnikání spočívá v zacílení na kanály, kde vaši potenciální zákazníci tráví nejvíce času. To se vrací k pochopení vašeho výklenku a cílového publika.

Některé z platforem, které byste mohli použít k marketingu svého podnikání, zahrnují TikTok, Instagram, X a YouTube. Když vytváříte marketingový obsah, je důležité mít na paměti SEO. SEO je zkratka pro optimalizaci pro vyhledávače a znamená vytváření obsahu, který je navržen tak, aby vás kupující snáze našli ve vyhledávání. To zahrnuje použití klíčových slov, která jsou relevantní pro vaši nika.

Provedení průzkumu produktů na platformách sociálních médií, kde plánujete propagovat, vám může pomoci identifikovat typy klíčových slov, která jsou pro vaši oblast nejsmysluplnější. Zkoumání hashtagů nebo používání klíčových nástrojů může usnadnit nalezení klíčových slov, která mají vysoký objem vyhledávání, ale nízkou konkurenci.

Zajištění spokojenosti zákazníků

Zákaznický servis je při podnikání vždy důležitý. Ze spokojených zákazníků se mohou stát věrní zákazníci, kteří se k vám opakovaně vracejí a nakupují.

Zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak zajistit loajalitu při poskytování služeb zákazníkům.

• Naslouchejte stížnostem zákazníků a vstřebávejte zpětnou vazbu, než nabídnete řešení.
• Udržujte krátké doby odezvy a důkladně odpovězte na otázky, když jsou poprvé položeny.
• Nastavte jasné zásady a očekávání pro váš obchod.
• Buďte vždy zdvořilí a profesionální.
• Ujistěte se, že jsou kontaktní údaje vaší firmy snadno dostupné.
• Zvažte přidání sekce FAQ na váš web, abyste snížili počet dotazů zákazníků.
• Odpovězte na negativní zpětnou vazbu okamžitě a pokuste se najít řešení, které bude vyhovovat vám i vašemu zákazníkovi.
• Požádejte o návrhy, co můžete udělat pro zlepšení.

Jedna věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že žádné množství služeb nebo podpory některé zákazníky neuspokojí. Vždy budou lidé, kteří si stěžují nebo zanechají negativní recenze. Zachování profesionality za všech okolností a proaktivní, spíše než reaktivní přístup vám může pomoci zorientovat se v těchto situacích, aniž byste vaši firmu vrhli do negativního světla.

Sečteno a podtrženo

Zahájení dropshippingového podnikání začíná výběrem nika a provedením průzkumu trhu. Odtud budete muset nastavit svůj obchod a vytvořit zásady pro správu zásob a objednávek zákazníků. Jakmile rozjedete své podnikání, můžete k marketingu využít sociální média a zaměřit se na strategie budování loajality zákazníků. Může to znít skličujícím způsobem, ale provozování vlastního podnikání může být obohacující a není čas začít.