Recenze kreditní opravy Guru

Článek revidován dne 28. ledna 2021

Podívejte se na web The Credit Guru a najdete zde několik lákavých pohledávek: vypořádané dluhy za méně, než dlužíte, a lepší úvěr za pouhé tři měsíce.

Pokud to zní příliš dobře na to, aby to byla pravda, tak prostě mohou být. Taková tvrzení se bohužel jen málokdy naplní - lekce, kterou si mnoho zákazníků osvojí po ztrátě stovek nebo tisíců dolarů za zbytečné poplatky.

Pokud vás takové nároky napadají, uvažujete o najímání The Credit Guru na opravu kreditu, přečtěte si naše recenze, která rozděluje dobré a špatné hodnocením služeb, cen, pověsti, hodnoty a více.

Pros vysvětlil

• Úvodní konzultace zdarma: Počáteční telefonická konzultace Credit Guru je nabízena zdarma, i když budete muset poskytnout své vlastní kreditní zprávy.
• Dvě možnosti balíčku služeb: Zákazníci si mohou vybrat správný balíček a cenové rozpětí pro své potřeby.
instagram viewer
• Nabízí více slev: Slevy jsou k dispozici pro páry, členy vojenské služby a doporučení klientů.
• Specializovaný tým pro správu případů: Každý zákazník opravy kreditu má k jeho případu přiřazen osobní servisní tým.
• Personalizovaný akční plán k dispozici: Klienti The Credit Guru, kteří si vyberou balíček prémiových služeb, mohou těžit z personalizovaného plánu oprav kreditu, který jim pomůže zvýšit skóre z několika hledisek.

Nevýhody vysvětleny

• Drahé poplatky: Měsíční ceny začínají na 89,00 $, a to nezahrnuje instalační poplatek 149,95 $.
• Sporná tvrzení: Marketingový jazyk Credit Guru obsahuje několik tvrzení, která jsme považovali za potenciálně zavádějící.
• Žádné vzdělávací materiály: Mnoho společností opravujících úvěry nyní nabízí bezplatné knihovny zdrojů, které pomáhají zákazníkům zlepšit jejich finance, ale The Credit Guru neinvestoval významně do vzdělávání spotřebitelů.
• Nedostatek digitálních nástrojů: S The Credit Guru nenajdete moderní vymoženosti, jako je online portál, webový chat nebo mobilní aplikace.

Typy služeb

Credit Guru zpřístupňuje dva balíčky služeb v různých cenových bodech. Tam, kde většina konkurentů vytváří silný rozdíl mezi svými plány, však The Credit Guru nenabízí moc toho, kdo upgraduje.

Pravidelný servis

Když vezmeme v úvahu vše, pravidelný balíček služeb The Credit Guru není o nic menší než to, co byste očekávali od základní opravy kreditu. Tento plán obsahuje kopie vašich úvěrových zpráv, neomezené měsíční spory o úvěr a telefon a e -mail od specializovaného týmu pro správu případů. Měsíční kontroly účtu jsou k dispozici, i když o ně zákazník musí požádat.

Prémiová služba

Balíček prémiových služeb Credit Guru nabízí vše, co je součástí běžného balíčku, se třemi klíčovými rozdíly:

• Spory o úvěr se zpracovávají každé dva týdny místo jednou za 30denní fakturační období.
• Měsíční kontroly účtu se provádějí automaticky, aniž by o ně zákazník musel žádat.
• Každý zákazník má k dispozici personalizovaný plán zlepšení úvěru, který ho provede dalšími způsoby, jak si vybudovat kredit mimo proces sporu.

Volitelné doplňky

Jediný oprava kreditu služby nabízené The Credit Guru jsou součástí dvou výše uvedených balíčků. Pro další přizpůsobení plánů nejsou k dispozici žádné volitelné doplňky, jako je monitorování kreditu.

Služby zákazníkům

Credit Guru může být jednou z nejstarších opravářských firem, ale společnost neudělala mnoho, aby udržela krok s průmyslovými trendy. Mnoho opravárenské společnosti v posledních letech přijaly nové digitální technologie a poskytují zákazníkům vymoženosti, jako je online správa účtu, webový chat a dokonce i mobilní aplikace.

Zákazníci, kteří se zaregistrují u The Credit Guru, budou omezeni na tradiční e -mailové a telefonní služby. Zatímco ti, kteří dávají přednost osobnějšímu zážitku, mohou být se svými naprosto spokojení specializovaný tým pro správu případů, technicky zdatní zákazníci, kteří jsou zvyklí na rychlejší služby, by se mohli nakonec cítit frustrovaný.

Zdá se, že velká část webových stránek The Credit Guru je zastaralá; našli jsme několik stránek a blogových příspěvků, které nebyly aktualizovány od roku 2017 nebo dříve. Informace obsažené na webu však vyvolávají několik červených vlajek kvůli některým znepokojivým tvrzením, která společnost uvádí.

Například The Credit Guru používá jazyk, který tvrdí, že úvěrové instituce „nechtějí, abyste použili kredit opravárenská společnost “, což není přesné, protože úvěrové instituce nemají z popření úvěru co získat spory. Zvláště znepokojující je tvrzení, že zaplacení účtů po splatnosti váš kredit neopraví, naznačuje, že lepší možností je nechat si The Credit Guru vyřídit dluhy vaším jménem za méně peníze.

Reputace společnosti

O The Credit Guru není k dispozici mnoho informací týkajících se zpětné vazby od zákazníků. Zatímco společnost má hodnocení C+ s Better Business Bureau (BBB), je těžké říci, na čem je toto hodnocení založeno, protože společnost nemá žádné recenze ani stížnosti. Nic není uloženo v souboru Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB).

Pokud máte stížnost na služby úvěrové opravny, můžete podat stížnost na Federální obchodní komise (FTC) nebo volejte 877-FTC-HELP.

Trvání smlouvy

Služby Credit Guru nevyžadují dlouhodobou smlouvu. Zákazníkům se účtuje měsíčně a mohou je kdykoli zrušit. Společnost uvádí, že většina zákazníků si ponechává služby v průměru tři až osm měsíců.

The Credit Guru bohužel nenabízí záruku vrácení peněz, pokud po zaplacení služeb nevidíte žádné výsledky. Jejich politika vracení peněz je poměrně přísná; během prvních pěti dnů budete muset požádat o vrácení poplatků, což je jen o dva dny déle, než je zákonné minimum stanovené v Zákon o organizacích oprav úvěrů (CROA).

Náklady

S ohledem na služby zahrnuté v každém balíčku jsou poplatky The Credit Guru mimořádně vysoké. Běžná služba stojí 149,95 $ předem a 89,00 $ měsíčně. Za prémiovou službu vám bude účtován poplatek za nastavení 199,95 $ plus 129,00 $ měsíčně. Většina společností poskytujících opravy úvěrů s poplatky v tomto rozsahu zahrnuje mnohem širší rozsah služeb, jako např monitorování kreditu, pojištění proti krádeži identity a další přidaná hodnota.

Jedna pozitivní poznámka je, že The Credit Guru je dobrý v poskytování slev. Páry, které se zaregistrují společně, zaplatí pouze 269,95 $ v kombinovaných instalačních poplatcích za běžný servisní plán a 369,90 $ za prémiovou službu, v každém případě sleva asi 30 $. Úspory jsou nabízeny také členům armády a těm, kteří doporučují jiného zákazníka.

Soutěž: Kreditní guru vs. Kreditní profesionálové

Podobně pojmenovaný konkurent, The Credit Pros, je společnost poskytující opravy úvěrů, která také oceňuje své služby poměrně vysoko, i když ne ve stejném rozsahu jako The Credit Guru.

Základní plán The Credit Pros s cenou 119,00 USD předem a 69,00 USD za měsíc však nabízí srovnatelnou řadu služeb jako nejdražší plán The Credit Guru, který stojí téměř dvakrát tolik. Kreditní profesionálové také zahrnují monitorování kreditu, správu dluhu a ochranu proti krádeži identity, z nichž ani The Credit Guru nenabízí. Pokud utratíte o něco více za prémiový balíček The Credit Pros, získáte také slevy na léky na předpis. Je snadné vidět, že The Credit Pros je vítězem mezi těmito dvěma.

Další informace

Jak kontrolujeme společnosti poskytující úvěrové opravy

Abychom spotřebitelům pomohli vyhnout se nástrahám odvětví oprav úvěrů, prověřujeme společnosti opravující úvěry pomocí přísné sady kritérií. Náš systém kvantitativního bodování analyzuje nabídky plánu každé firmy, strukturu nákladů, zákaznický servis a pověst v oboru. Každé společnosti přiřadíme body na základě jejich výkonu v každé oblasti a vypočítáme celkové skóre na stupnici od nuly do pěti.

Další informace: Přečtěte si naše úplné znění Metodika přezkoumání úvěrové opravy zde.