Performance Management: Forståelse af et vigtigt virksomhedsværktøj

Hvad er Performance Management?

Performance management er et virksomhedsstyringsværktøj, der hjælper ledere med at overvåge og evaluere medarbejderes arbejde. Performance management's mål er at skabe et miljø, hvor folk kan udføre efter bedste evne for at producere det højeste kvalitetsarbejde mest effektivt og effektivt.

Et formelt præstationsstyringsprogram hjælper ledere og medarbejdere med at se øje-til-øje om forventninger, mål og karrieremæssige fremskridt, herunder hvordan individers arbejde er i overensstemmelse med virksomhedens overordnet vision. Generelt ser performance management enkeltpersoner i sammenhæng med det bredere arbejdspladssystem. I teorien søger du absolut præstationsstandard, selvom det anses for uopnåeligt.

Sådan fungerer Performance Management

Performance-management programmer bruger traditionelle værktøjer såsom at oprette og måle mål, målog milepæle. De har også til formål at definere, hvordan effektiv ydelse ser ud og udvikle processer til måling af ydeevne. Men i stedet for at bruge det traditionelle paradigme om årsafslutningsanmeldelser, vender performance management

hver interaktion med en medarbejder til en lejlighed til at lære.

Ledere kan bruge præstationsstyringsværktøjer til at justere arbejdsgangen, anbefale nye handlingsforløb og træffe andre beslutninger, der hjælper medarbejderne med at nå deres mål. Til gengæld hjælper dette virksomheden med at nå sine mål og præstere optimalt. Eksempelvis giver lederen af ​​en salgsafdeling sit personale målomsætningsvolumener, som de skal nå inden for en bestemt periode. I et præstationsstyringssystem sammen med tallene ville lederen tilbyde vejledning målt til at hjælpe sælgerne med at lykkes.

Hvorfor Performance Management betyder noget

Fokus på kontinuerlig ansvarlighed skaber en sundere, mere gennemsigtig arbejdsmiljø, og vægt på regelmæssige møder kan forbedre den overordnede kommunikation. Fordi performance management etablerer konkrete regler, har alle en klarere forståelse af forventningerne. Når forventningerne er klare, er arbejdspladsen mindre belastende. Medarbejdere forsøger ikke at imponere en leder ved at udføre en tilfældig opgave, og ledere er ikke bekymrede for, hvordan de skal fortælle medarbejderne, at de ikke klarer sig godt. Hvis systemet fungerer, ved de det sikkert allerede.

Typer af præstationsstyringsprogrammer

Selvom præstationsstyring software pakker findes, skabeloner tilpasses generelt til en bestemt virksomhed. Effektive præstationsstyringsprogrammer indeholder imidlertid visse universelle elementer, såsom følgende:

• Tilpasning af medarbejdernes aktiviteter til virksomhedens mission og mål. Medarbejdere bør forstå, hvordan deres mål bidrager til virksomhedens samlede præstationer.
• Udvikling af specifikke job-resultater. Hvilke varer eller tjenester producerer mit job? Hvilken effekt skal mit arbejde have på virksomheden? Hvordan skal jeg interagere med kunder, kolleger og vejledere? Hvilke procedurer indebærer mit job?
• Oprettelse af målbare præstationsbaserede forventninger. Medarbejderne skal give input til, hvordan succes måles. Forventninger omfatter resultater—de varer og tjenester, en medarbejder producerer handlinger- de processer, en medarbejder bruger til at fremstille et produkt eller udføre en service; og adfærd- den adfærd og værdier, en medarbejder viser på arbejdet.
• Definere arbejdsudviklingsplaner. Tilsynsførere og medarbejdere bør sammen definere et jobs opgaver. Medarbejderne bør have indflydelse på, hvilke typer nye ting de lærer, og hvordan de kan bruge deres viden til virksomhedens fordel.
• Møde regelmæssigt. I stedet for at vente på en årlig vurdering, ledere og medarbejdere bør engagere sig aktivt året rundt for at evaluere fremskridt.