Amazon Eyes Boxes for at reducere forsendelsesomkostninger
Amazon.com Inc. har til formål at reducere omkostningerne og reducere miljøpåvirkningen af papkasser. (AMZN) er mere tankevækkende, når de sender de millioner af produkter i denne feriesæson, og forsøger at reducere antallet af kasser, der leveres til kundernes hjem.
Ifølge The Wall Street Journal indsatsen fra landets største onlineforhandler omfatter udskiftning af kasser til boblekonvolutter, revision af algoritmer til sikre, at kasser i den rigtige størrelse vælges og føre samtaler med produktproducenter for at få dem til at lave mindre emballage til online salg. Brent Nelson, senior manager for kundeemballageoplevelse hos Amazon, fortalte Journal, at virksomheden gør fremskridt med at få producenterne til at overveje at revidere pakker til internetsalg.
“Næsten universelt, emballage designet til mursten og mørtel er overdimensioneret med dyre og overflødige forsendelsesfunktioner, ”sagde han i interviewet. Philips, producent af Norelco OneBlade trimmer og barbermaskine, er en producent, der har lyttet. Det udviklede en særlig emballage til Amazon, der er cirka 80% mindre i volumen end den æske, der kræves for at sende barbermaskinen til en fysisk butik. (Se også:
Amazons næste trin: Reducer afhængigheden af UPS, FedEx?)Skubber konvolutten
I år rullede Amazon også maskiner ud i sine lagre, der laver polstrede konvolutter efter anmodning til at sende små varer, som tidligere ville have været i Amazons mindste kasser. Kim Houchens, direktør for kundeemballageoplevelse hos Amazon, fortalte Journal, at tæt på halvdelen af alle sine produkter passer til de nye polstrede mailers. På algoritmefronten har Houchens og hendes team arbejdet på at forbedre algoritmerne, der bestemmer kassens størrelse, og hvor mange varer der skal pakkes sammen til forsendelser. Ved brug af maskinelæring, kan algoritmerne teste nye emballagekombinationer. Houchens fortalte Journal, at forbrugere, især de yngre, er bekymrede over miljøpåvirkningen af online ordrer. At have den rigtige emballage kan hjælpe med at opbygge mærkeloyalitet. For ikke at nævne det kan lindre frustration hos forbrugere, der ikke er glade for at modtage flere kasser for en ordre. (Se også: Amazon Prime's vækst er langsommere: Morgan Stanley.)
Bevægelserne fra Amazon's side kommer midt i en enorm stigning i indkøb foretaget på det Seattle-baserede selskab e-handel internet side. MWPVL International Inc., rådgivningen i forsyningskæden, fortalte Journal, at forsendelser fra Amazon i USA kunne ramme mere end 1,2 milliarder i år, fordoble antallet af forsendelser fem år siden.