Hvorfor fodtrafik betyder noget

Hvad er fodtrafik?

Fodtrafik er et begreb, der bruges i erhvervslivet til at beskrive antallet af kunder, der kommer ind i en butik, et indkøbscenter eller et sted. Fodtrafiknumre overvåges stærkt af butiksejere i især detailbutikker, f.eks. Stormagasiner. Fodtrafik - eller kundetrafik - er en vigtig metric, fordi højere fodtrafik har en tendens til at føre til højere salg og indtægtstal. Fodtrafik alene er imidlertid ikke nok til at generere nyt salg. Virksomheder skal tilbyde et ønskeligt produkt eller service og følge op med at levere en positiv oplevelse til kunden.

Forståelse af fodtrafik

Inden en virksomhed overhovedet beslutter sig for at oprette en butik i et område, vil virksomhedens forskerhold undersøge fodtrafikken i området på forskellige tidspunkter af dagen og ugen. Virksomheder, der er kædebutikker eller franchiser, studerer trafikmønstre i et område samt medianindkomst, kriminalitet og lokal fodtrafik. Hvis det er en større virksomhed og er interesseret i området, kan det være en kontrakt, der udlader arbejdet. Konsulenter bruges ofte til at foretage undersøgelser og analysere fodtrafikmønstre på forskellige tidspunkter af året.

Detailhandelsvirksomheder på gadeplan afhænger naturligvis stærkt af fodtrafik, men virksomheder på anden eller tredje sal i en bygning har også brug for fodtrafik for at blive bemærket. På gadeniveau kan der være en detailbutik, f.eks. En kaffebar. På de øverste etager kan der dog være professionelle servicebutikker, såsom advokatfirmaer, finansielle rådgivere og revisorer. Skiltning og markedsføring på gadeplan er et afgørende element i at øge fodtrafikken for virksomhederne på anden og tredje etage.

Fodtrafik og konkurrence

Normalt har steder med større mængder fodtrafik en tendens til at kommandere højere huslejer. Enhver by eller forstadsby har et populært område, hvor gangtrafikken er travl. Disse er ønskelige steder for butikker og restauranter, men de kan være dyre i drift. Som et resultat, når virksomheder er etableret, skifter fokus til at konkurrere om fodtrafik med andre lokale virksomheder i området.

Et stort antal mennesker garanterer ikke nødvendigvis rentabiliteten for detailhandlere og restauratører i områder med høj trafik. Meget eftertragtede områder med fodtrafik har en tendens til at have højere huslejer, højere skatter og hård konkurrence. Som følge heraf skal virksomheder tilbyde et produkt eller en service, der adskiller dem fra konkurrencen for at vinde kampen om fodtrafik, men også retfærdiggøre de højere driftsomkostninger.

Fodtrafik og byplanlægning

Fodtrafik er også en vigtig overvejelse i byplanlægning. Hvis et område er eller forventes at blive populært blandt fodgængere, vil planlæggere gerne sikre korrekt æstetisk design og placering af bygninger sammen med sikkerhedsfaktorer at beskytte fodgængere mod køretøjer. Gadetræer, krydsfelt og udvidede kantsten er integreret i rumlig planlægning. Byplanlæggere kan spille en rolle for at afgøre, om et område vil være populært blandt shoppere.

Stat og lokale regeringer tildeler ofte midler til renovering og forbedring af områder, hvor små virksomheder er placeret. Midlerne kan bruges til at forbedre lokale parker, havnefronten, tilføje nye oplyste gangbroer og grønt samt forbedre adgangen til togstationen. Strategierne er alle designet til at omdirigere eller lokke fodtrafik til shoppingområder.

Sporing af fodtrafik

Der er forskellige metoder, der bruges til at spore og fortolke fodtrafik. De indsamlede oplysninger er afgørende for at øge salget og overskuddet. Indsigt opnået ved at studere fodtrafik omfatter:

• Højeste timer og dage for kundeaktivitet.
• Tal og typer af indkøbte produkter, uanset om de købte produkter var til salg, eller var de et bestemt sted, f.eks. Tæt på døren eller kasseapparatet.
• Mistet salgssporing, hvilket hjælper virksomheder med at planlægge beholdning. Hvis salget af et produkt var dårligt i spidsbelastningstider, var produktet muligvis ikke værd at sælge.
• Hvor meget tid brugt i butikken eller den gennemsnitlige tid, som kunderne har brugt. Data, der viser tid brugt i en butik kombineret med tidspunktet på dagen, ugen eller året, kan give kritisk indsigt i kundernes købsmønstre og interesser.
• Trafikmønstre uden for butikken, såsom myldretid, samt afstanden fra butikken til kundens hjem kan studeres og korreleres med fodtrafik.

Virksomheder kan spore salgssted (POS) transaktioner udført i butikken for at afgøre, hvilke varer der blev købt samt tidspunktet på dagen eller ugen. Små virksomheder, der er mor-og-pop butikker overvåger muligvis fodtrafik manuelt. Sporing af fodtrafik kan være lige så enkelt som at holde en notesbog i registret, tælle kunder og notere tidspunkter på dagen.

For større, travlere detailforretninger bruges elektronik normalt til at spore fodtrafik. Data fra sensorer og kameraer, der er forbundet til Wi-Fi-netværket, kan gemmes og undersøges for at bestemme de højeste trafiktider. Derfra kan en virksomhed øge personalet eller justere medarbejdernes timer, så de bedste sælgere arbejder i spidsbelastningstiderne med fodtrafik.

Fordele ved fodtrafiksporing

Mange virksomheder bruger fodtrafikanalyse til at optimere deres forretningspraksis og få indsigt i deres kundebase. Ifølge Gravy Analytics er en stor fordel muligheden for at forbedre bemandingsplaner; virksomheder kan planlægge flere medarbejdere på travle tidspunkter og planlægge lageropgaver i rolige tider. Fodtrafikanalyse hjælper også med at forstå, hvordan eksterne faktorer, såsom vejr og lokale begivenheder, kan påvirke marketingindsatsen.

Sådan øges fodtrafikken

I dag har selv butikker i mursten brug for en stærk online tilstedeværelse for at øge bevidstheden blandt deres klientel. Ud over at have et rent, veldesignet websted kan en stærk tilstedeværelse på sociale medier hjælpe med at opbygge en butiks brand i samfundet og en virksomhedsfortegnelse på Yelp, Google My Business og Apple Maps kan hjælpe kunder med at finde din butik. Nogle 68% af de lokale søgninger ender med, at brugeren klikker på "Få rutevejledning" eller "Klik for at ringe", så det er vigtigt at gøre det let at finde din virksomhed.

Afholdelse af events i butikken kan også hjælpe med at få folk ind ad døren. Afhængigt af butikstypen kan en gratis prøveudtagning eller demonstration af produkter, instruktionstimer eller andre tjenester i butikken bringe flere besøgende til en butik, hvoraf nogle kan blive for at shoppe.

Fodtrafiktendenser

Fodtrafik i indkøbscentre, stripcentre og traditionel gadeside mursten og mørtel butikker har været på tilbagegang i USA i årevis. Som følge heraf er der sket en bølge af indkøbscenter og lukninger, især i sekundære og tertiære lokationer. Årsagen er ifølge udbredt tro stigningen i e-handel, som tilbyder bekvemmelighed, udvalg og konkurrencedygtige priser. Covid-19-pandemien havde også en skarp indvirkning, der fik fodtrafikken til at falde med hele 45% i april 2020.

Udlejere kæmper for at følge med ændringerne. Detailhandlere og udlejere har samarbejdet om at finde måder at bekæmpe nedadgående tendenser i fodtrafik. Mange indkøbscentre og indkøbscentre anvender en oplevelses-shoppingstrategi, hvor de strategisk placerer restauranter, kaffebarer, biografer og aktivitetsbaserede butikker for at øge fodtrafikken til den anden detailhandel butikker. Nøglen er at komme med en plan om at give folk en grund til at gå rundt og nyde shoppingoplevelsen i stedet for at blive hjemme og handle online.