Hvor varm opkald opvarmer salget
Hvad er varmt opkald?
Varmt opkald er opfordringen til en potentiel kunde, som en salgsrepræsentant i særdeleshed eller hans firma generelt har haft tidligere kontakt med. Det refererer til et salgsopkald, besøg eller e -mail, der er forud for en form for kontakt med kundeemnet, f.eks. Direkte post kampagne, en introduktion ved et forretningsarrangement eller en henvisning.
Varmt kald er det modsatte af koldt kald- opfordring til udsigter, der ikke havde forudset en sådan interaktion, som salgsrepræsentanten eller virksomheden ikke har haft forudgående kontakt med.
Du behøver ikke at sælge til kundeemnet under et varmt opkald; faktisk kan det være bedre at bruge det til at oprette en aftale eller et virtuelt møde i stedet.
Sådan fungerer varmt opkald
Varmt opkald har en tendens til at have et personligt element, da den forudgående kontakt kan refereres til eller nævnes (f.eks. "Hej, fru. Jones, jeg så, at du fulgte vores virksomhed på Twitter "eller" Hej, Mr. Jones, vi mødtes i sidste uge på ABC -konferencen "). Den tidligere kontakt fungerer som en isbryder til det opfølgende varme opkald. Varmt opkald fungerer bedst på udsigter, der markerer alle bokserne til kundens egnethed, selvom de endnu ikke har udtrykt interesse for et produkt eller en service.
Varmt opkald og brug af effektive salgskanaler såsom e -mail, sms -marketing, og sociale medieportaler anses for at være mere effektive og effektive end cold calling ved at generere nye leads. Moderne sociale medieportaler som f.eks LinkedIn, Twitter og Facebook giver også potentielle kunder mulighed for at nå indirekte eller direkte til virksomheder ved at sende kommentarer på en blog, dele en artikel med en peer eller tweete noget, der er af interesse.
Vigtige takeaways
- Varmt opkald er at komme i kontakt med at ringe til et kundeemne, som du eller din virksomhed har haft tidligere kontakt med.
- Varmt kald er det modsatte af kolde kald og er generelt mere effektivt og effektivt.
- Varme opkald kan være lidt uformelle og personlige og anerkende forbindelsen mellem dig og kundeemnet i modsætning til alle forretninger.
Varme opkaldstip
Selvom der findes en let introduktion til at bryde isen med udsigten, kræver vellykket varmt opkald stadig en betydelig indsats. Her er et par tips:
- Målretninger, der ligner din virksomheds mest almindelige kunde. At arbejde ud fra en velkendt profil vil give en bedre ide om, hvad disse kundeemner leder efter, og hvordan de appellerer til dem. Modstå fristelsen til kun at gå efter større udsigter - de er færre og langt imellem.
- Forbered dig ved at undersøge din målvirksomhed og dens beslutningstagere. Ved at kende deres behov og værdier kan du bedre betjene dem eller skræddersy din pitch.
- Du skal få målets opmærksomhed og gøre det hurtigt. Sørg for at finjustere din tonehøjde for at sikre, at den er kort og hurtigt kommer til sagen, mens du tydeligt demonstrerer dit værdiproposition. Prøv at ramme alle dine nøglepunkter på et minimum af tid og ord. Sørg for at respektere deres tid.
- Vær ikke bange for at bruge humor eller forsøge at være uformel og nacn, når du foretager opkaldet. Produktet kan være godt nok til at sælge sig selv, men du kommer aldrig til det punkt, hvis du mister målets opmærksomhed eller går glip af muligheden for at oprette forbindelse.
- Sørg for at bruge forskellige metoder til at sikre flere kontaktpunkter, f.eks. Telefonsvarer, der indeholder et tilbud om at give flere oplysninger, og e -mails, der tilbyder tips og assistance via video.