Kemper Auto Insurance Review 2022
Fordele forklaret
- Landsdækkende dækning: Kemper bilforsikring er tilgængelig i alle 50 stater og District of Columbia.
- Stort agentnetværk: Kemper har over 34.000 agenter og mæglere til mere personlig service.
- SR-22 tilgængelig: Hvis du er en højrisikochauffør, er Kemper specialiseret i SR-22-forsikring for at hjælpe dig tilbage på vejen.
Ulemper forklaret
- Præcis dækning uspecificeret: Kempers hjemmeside forklarer ikke de tilgængelige typer af bilforsikringsdækning, så du bliver nødt til at kontakte en agent direkte for detaljer.
- Nuværende forlig for gruppesøgsmål: Kemper er involveret i et gruppesøgsmål baseret på to forskellige cyberangreb.
- Flere datterselskaber: Kemper Corporation har flere datterselskaber, der kan gøre det lidt forvirrende at vide, hvilken der er den rigtige for dig.
Introduktion
Siden 1990 har Kemper Corporation tilbudt personlig og kommerciel forsikring gennem datterselskaber som Kemper Auto, Kemper Personal Insurance og Infinity. Gennem sine bilforsikringer kan Kemper rumme flere køretøjstyper, såsom autocampere, motorcykler, ATV'er og både. Ud over bilforsikring tilbyder Kemper også lejere, ejerlejlighed, mobilhome og oversvømmelsesforsikring.
For at hjælpe dig i gang er der gratis online tilbud til prisoverslag. Kemper tilbyder også et stort landsdækkende netværk af uafhængige mæglere og agenter placeret over hele landet for din bekvemmelighed. Disse agenter kan hjælpe dig med at navigere i de mange fordele ved Kemper bilforsikring, inklusive eksklusive pakker som Kemper Total.
Firmaoversigt
Kemper Corporation blev grundlagt i 1990 og har hovedkontor i Chicago. Kemper Corporation er hjemsted for flere datterselskaber, herunder Kemper Auto, Kemper Personal Insurance, Kemper Health, Kemper Life og Infinity, et Kemper Company i Californien. I dag har disse virksomheder tilsammen næsten 15 milliarder dollars i aktiver med mere end 6,6 millioner policer. Service er tilgængelig fra over 34.000 agenter og mæglere i alle 50 stater og Washington, D.C.
Kemper modtager dog konsekvent et ekstremt dårligt kundeklageindeks, hvor antallet af kundeklager er næsten fordoblet mellem 2019 og 2020. Desuden er Kemper Corporation og Infinity Insurance Company i øjeblikket involveret i et gruppesøgsmål. Kemper var genstand for to forskellige cyberangreb den 14. december 2020 og den 25. marts 2021. Forsikringstagere i løbet af denne periode kan være berettiget til økonomisk lempelse.
Dækningstyper
Du kan tilpasse Kempers personlige forsikringer til dine behov med fleksible selvrisikoer og policegrænser for at imødekomme dine specifikke behov. Selvom du bliver nødt til at tale med en agent for de nøjagtige dækningsdetaljer, er disse nogle af de populære typer af bilforsikringer.
Hvis du er en højrisikochauffør med dårlig kreditværdighed eller har en omfattende skadehistorik, kan Kemper hjælpe med SR-22-forsikring.
Omfattende
Ikke alle skader opstår som følge af en ulykke. Kaskoforsikring beskytter mod hændelser, der ikke involverer et køretøj, såsom brand, orkaner og tyveri.
Kollision
Kollisionsforsikring beskytter mod skader fra en ulykke med et andet køretøj. Typisk er føreren, der er fundet skyld i ulykken, også ansvarlig for økonomiske skader.
Ansvar
Bilansvarsdækning er påkrævet for de fleste chauffører. Dette omfatter en personskadeforsikring, som dækker skadelidtes lægeregninger og skader. Der er også ejendomsskade forsikring, som dækker eventuelle skader, du har lavet på en anden parts køretøj eller ejendom.
Medicinske betalinger
Lægebetalingsdækning er dækningen, der beskytter dig og dine passagerer. Det beskytter også alle andre, der kommer til skade ved din ulykke, såsom fodgængere eller passagerer i det andet køretøj.
Underforsikret/uforsikret bilist
Nogle stater kan også kræve underforsikret og uforsikret bilistdækning, selvom man altid bør overveje denne ekstra dækning. Det beskytter dig, hvis du skulle blive involveret i en ulykke med en chauffør med ingen eller begrænset bilforsikring.
Valgfri dækning
Kemper har også yderligere bilforsikringspakker til at tilføje til din politik.
Kemper Prime Auto Enhanced
Kemper kombinerer flere frynsegoder med forbedret bilforsikringsbeskyttelse, hvis du ønsker at opgradere din dækning. Med dette på plads vil din første ulykke eller mindre overtrædelse blive frafaldet med faldende selvrisiko for fortsat sikker kørsel. Der er også ekstraudstyr som udgifter til afbrydelse af turen og udskiftning af nøgle- eller adgangssenderenhed.
Dette program er ikke tilgængeligt i North Carolina.
Kemper Total
Anbefalet til nyere modeller, Kemper Total er designet til at beskytte din nye bil. Hvis du pådrager dig skader, sørger Kemper Total for de nødvendige reparationer eller tilbyder en komplet erstatning.
Billån/leasing
Kendt som gap forsikring, autolån / leasing forsikring giver tryghed, hvis dit køretøj er beskadiget ud over reparation, vil dit forsikringsselskab betale forskellen mellem dit køretøjs værdi og det beløb, du stadig skylder på dit lån eller leje.
Ansvarsdækning for personlig paraply
Hvis du ønsker ekstra ansvarsbeskyttelse, tilbyder Kemper en personlig paraplyansvarspolitik for dit køretøj. Den er også tilgængelig for ting som boliger, vandscootere, injurier og krænkelse af privatlivets fred. Skulle du blive fundet skyldig i en ulykke, dækker din personlige paraplyansvarsforsikring forskellen mellem din police og den dom, som retten har afsagt. Dækning er tilgængelig fra $1 million, med yderligere beskyttelse tilgængelig i $1 million intervaller.
Rabatter
Kemper byder på flere rabatter på bilforsikringer for at hjælpe dig med at spare penge på din bilforsikring.
Bevis for tidligere forsikringsrabat
Du kan få rabat på bilforsikring, når du kan bevise, at du tidligere har haft en forsikring før Kemper.
Multi-bil rabat
Hvis du forsikrer flere køretøjer med Kemper, kan du få besparelser på alle dine policer. Afhængigt af din stats begrænsninger kan du muligvis forsikre et ubegrænset antal biler på en enkelt police.
Rabat på defensiv kørekursus
En anden måde at spare på Kempers bilforsikring er at gennemføre et godkendt defensivt kørekursus.
God studierabat
Kempers belønner gode karakterer med sin gode studierabat til fuldtidsstuderende med minimum 3,0 GPA.
Militær rabat
Hvis du er et aktivt medlem af militæret eller nationalgarden, kan du være berettiget til en ekstra rabat på din Kemper bilforsikring.
Takslås
Hvis du betaler på forhånd, kan du spare penge på din samlede præmie.
Betalingsmuligheder
Kemper bilforsikringspræmier kan betales online eller via mobilappen. For at hjælpe dig med at spare, tilbyder Kemper disse bilforsikringsrabatter:
- Forhåndstilbud rabat: Kemper belønner forsikringstagere, når du køber et tilbud inden ikrafttrædelsesdatoen.
- Fuld indbetalt rabat: Du kan sænke omkostningerne til din bilforsikringspræmie, når du betaler din police på forhånd i stedet for månedlige betalinger.
- Boligejerrabat: Kemper giver rabatter, når du samle flere politikker, såsom at samle din bolig- og bilforsikring.
En Kemper-forsikringsagent kan hjælpe med at identificere eventuelle rabatter, der kan hjælpe med at sænke dine samlede præmieomkostninger.
Tabsforhold
Kemper har en tabsprocent på 83,07 %, hvilket indikerer, at præmiepriserne måles retfærdigt. Dets forhold overgår udbydere som The Hartford og Erie, men det er værre end mange andre førende udbydere, som Farmers, Nationwide og Allstate.
Andre funktioner
Kemper tilbyder fantastiske supportmuligheder, når du har brug for det indgive et krav, der tilbyder 24/7 telefonsupport. Der er enkle onlineformularer til at starte kravsprocessen med separate formularer til rådighed for bilforsikring, autoglaskrav og bugsering. De fleste politikker omfatter vejhjælp, der byder på bugsering døgnet rundt, start med start, lockout, dækskift og levering af brændstof.
Kunde service
Kemper har fremragende online ressourcer, fra dens nemme online betalingsformular til dens online søgeværktøj, der hjælper dig med at finde en lokal agent med speciale i Kemper bilforsikring.
Du kan bruge online kontaktformularen eller bruge en af de mange kontaktmetoder nedenfor for at kontakte Kemper.
Kemper Corporation samarbejder med over 34.000 uafhængige agenter og mæglere for at hjælpe med din Kemper bilforsikring.
| Kemper Auto | |
|---|---|
| Kontakt | Information |
| Postadresse: Betalinger | Kemper Auto P.O. Box 830189 Birmingham, AL 35283 |
| Postadresse: Reklamationer | Kemper hævder P.O. Box 830189 Birmingham, AL 35283 |
| Kunde support | 800-782-1020 Mulighed 3 |
| Krav | 800-353-6737 |
| Vejhjælp | 877-268-7416 |
| Kemper Corporation | |
|---|---|
| Kontakt | Information |
| Postadresse | Kemper Corporation 200 East Randolph Street, Suite 3300 Chicago, IL 60601 |
| Hovedkvarter | 1-866-860-9348 |
| Kemper Auto Californien | |
|---|---|
| Kontakt | Information |
| Postadresse: Reklamationer | Kemper Auto California P.O. Box 2927 Clinton, IA 52733 |
| Postadresse: Betalinger | Kemper Auto California P.O. Box 223665 Dallas, TX 75226 |
| Kunde support | 866-530-5500 |
| Krav | 800-353-6737 |
| Tidligere Kemper Specialty California-kunder | |
|---|---|
| Kontakt | Information |
| Kunde support | 800-456-0448 |
| Krav | 800-353-6737 |
Forsikringstagere kan også kontakte deres lokale agenter direkte.
Kundetilfredshed
For bedst muligt at bestemme en virksomheds finansielle styrke, henviser vi til AM Best, en førende vurderingsudbyder for bilforsikringsselskaber. Kemper får en A (Excellent) rating, hvilket indikerer stærk finansiel stabilitet og effektiv skadebehandling.
Kemper vurderer meget dårligt for kundeservice med resultater under gennemsnittet fra J.D. Power og NAIC.
Tilfredshedsvurderinger
J.D. Power er en anden vurderingsudbyder, der bruger årlige rangeringer til at bestemme hver forsikringsudbyders niveau af kundetilfredshed.
Den mest populære undersøgelse, dens 2021 U.S. Auto Insurance Study, vurderer bilforsikringsselskaber baseret på separate regioner i USA. Kemper er kun vurderet i Californien, hvor det er det lavest vurderede forsikringsselskab på liste. Det er ikke vurderet i andre regioner i USA.
Endelig, i J.D. Power 2021 U.S. Insurance Digital Experience Study, er Kemper ikke bedømt til service, men det scorer under gennemsnittet for shopping med en rating på 784/1.000. Det er ikke vurderet i J.D. Power 2021 U.S. Insurance Shopping Study.
Klageindeks
National Association of Insurance Commissioners (NAIC) bestemmer også kundetilfredsheden. Den sporer antallet af kundeklager, som et forsikringsselskab modtager hvert år, og tildeler en gennemsnitlig score ved hjælp af en industribaseline på 1,00.
Kemper klarer sig forfærdeligt i sit kundeklageindeks og formåede næsten at fordoble sin score hvert år i de sidste mange år. I 2018 var dets klageindeks 2,08, mens 2019 steg til en score på 3,79. Klager steg i vejret i 2020, hvor dets klageindeks steg til 6,42, hvilket gør det til en af de dårligste scorer i hele branchen.
Kontostyring
Forsikringstagere har adgang til online kontoadministration plus en nem mobilapp, der er tilgængelig for både iPhone og Android. Du kan foretage betalinger, få adgang til id-kort og indsende krav. Kemper tilbyder også et nyttigt onlineværktøj, der hjælper dig med at finde et værksted, du kan stole på, med dets Kemper Repair Network-faciliteter, der garanterer reparationer, så længe du ejer dit køretøj.
Hvordan Kemper sammenligner med andre bilforsikringsselskaber
Kemper klarer sig langt dårligere i kundetilfredshed end andre udbydere, og alligevel klarer den sig godt på AM Best-placeringer med stærk økonomisk tilfredshed. Den årlige gennemsnitlige præmie er $ 2.190 om året, hvilket gør det omkring gennemsnittet for andre bilforsikringsselskaber. Kemper er dyrere end virksomheder som Alfa, USAA og Auto-Owners, men det er billigere end andre udbydere som Travellers og The Hanover.
Kemper Corporation tilbyder udbredt service over hele landet for omfattende, mangesidet bilforsikring. Du har mulighed for at tilføje eksklusiver såsom personligt paraplyansvar med hulforsikring og vejhjælp døgnet rundt.
Forsikringstagere bør ikke forvente meget af kundeservice i betragtning af deres dårlige kundetilfredshedsvurderinger, men den vurderer højt for finansiel styrke, hvilket tilføjer troen på deres skadebehandling.
Metode
Investopedia er forpligtet til at give læserne uvildige, omfattende anmeldelser af bilforsikringsselskaber. Alle vores anmeldelser er baseret på omfattende research og analyser af hver virksomheds dækning, kundeservice, priser, år i virksomheden, akkreditering og mere. For at bedømme udbydere udviklede vi en metode til gennemgang af bilforsikring der sammenligner bilforsikringsdækningstyper, yderligere funktioner, rabatter, kontostyring og andre funktioner.