Hvorfor Disney Plus har en kant i forhold til andre streamere

I den seneste tid har streamingtjenester oversvømmet seernes tv-skærme med nye programmer for at tiltrække nye abonnenter. Men disse abonnenter holder ikke fast, ifølge en ny undersøgelse fra Antenna, et markedsintelligensfirma. Den fandt, at seere, der tilslutter sig en tjeneste for at se et nyt show, også forlader inden for et par måneder, "betydeligt hurtigere" end den gennemsnitlige streamingkunde.

Imidlertid kan firmaets konklusioner om kundevaner være gode nyheder for The Walt Disney Company (DIS), som har en dyb reserve af hitindhold, der vil øge kundernes klæbrighed til Disney Plus, dets streamingplatform.

Kapløbet om nyt indhold

Nyt indhold bringer nye abonnenter til streamingplatforme, udtalte Antenna. For eksempel oplevede Disney Plus et bump i sine abonnementsnumre omkring det tidspunkt, hvor det udgav Broadway smash Hamilton. Omkring halvdelen af ​​disse abonnenter opsagde deres abonnementer inden for seks måneder efter tilmelding.

Andre streamingtjenester har været vidne til lignende abonnementsforløb, ifølge undersøgelsen. I betragtning af undersøgelsens resultater kan det være muligt for streamingtjenester at blive ved med at tilføje nye abonnenter til deres platform med tilstrækkelig indholdsvolumen.

Men at producere nyt indhold er en dyr hit-or-miss-affære. Produktionsbudgetter for shows er steget efter indtræden af ​​streamingtjenester og deres svulmende indholdsbudgetter. I 2017 rapporterede Variety, at det typiske produktionsbudgetinterval for avancerede dramaer på kabel- og streamingtjenester var $5 millioner til $7 millioner i timen. Inden 2019, da teknologikonglomeratet Apple Inc. (AAPL) lancerede sit Apple TV, brugte producenterne så meget som 15 millioner dollars pr. episode på avancerede shows.

Det tal vil stige endnu højere i fremtiden, efterhånden som streamingudbydere markerer deres territorier i et stadig mere overfyldt landskab. "Omkostningerne ved at bygge, omkostningerne til markedet og omkostningerne til at fastholde kunder vil alle stige i en konkurrencepræget marked," siger Michael Nathanson, analytiker hos Moffett-Nathanson til The Wall Street Tidsskrift.

Opstramningen af ​​budgetter for at give en endeløs slurk underholdning kommer dog ikke med fortjenestegarantier. For hvert smash hit like Blækspruttespillet, Netflix, Inc. (NFLX) har haft flere duds, såsom sine tab på Dave Chappelle Show sidste år. At tjenestens kriterier for at måle succesen af ​​dens shows holdes skjult eller er uklare betyder også at det er svært at måle nyt indholds bidrag til profitten ud over tilføjelsen af ​​nye abonnenter. Samtidig kan det krympe driftsoverskud hvis succesfulde shows ikke tiltrækker nok nye abonnenter til at kompensere for produktionsomkostningerne.

Hvorfor Disney har overtaget

Et efterslæb af stedsegrønt indhold med tv-shows, der er anmelderroste eller dokumenterede hits, sikrer, at nye seere bliver underholdt, indtil der kommer et nyt show. Med sit omfattende bibliotek af indhold, der går flere årtier tilbage, er Disney godt positioneret til at holde seerne i sit økosystem. Tjenesten havde den næstlaveste seerafgangstal blandt streamingtjenester i slutningen af ​​2020. Reservoiret af indhold bør også give rigeligt pusterum for virksomheden til at time sine udgivelser uden at påvirke profitten.

Disney er klar over den magiske formel. "Vi siger altid, at bibliotekstitler har en tendens til at øge engagementet og minimere churn. Men nye titler, nyt indhold, uanset om det er film eller serier, tilføjer faktisk nye [abonnenter],« fortalte Disneys CEO Bob Chapek til analytikere i november sidste år.