Hvordan Starbucks kan tjene på Alibaba Alliance

I Kina har Starbucks Inc. (SBUX) forsøger at genvinde terræn gennem et nyt leveringspartnerskab med global e-handel behemoth Alibaba Holdings (BABA).

Starbucks planlægger, at Kina, kaffekædens næststørste marked efter USA, i sidste ende skal bliver dens største som middelklasseballoner og inkorporerer levering af drikkevarer i deres hverdag liv. Endnu i sit seneste kvartal, på trods af at de slog forventningerne til begge top og bundlinie tal skuffede det Seattle-baserede firma investorer med lavere end forventet salg i samme butik i verdens mest folkerige land. (Se også: Starbucks: Tab for at fremskynde Craft Coffee Buzz.)

'Ny detailhandel' for at revitalisere trafikken på nøglemarkedet

I forsøg på at vende et fald på 2 % på sit vigtigste vækstmarked annoncerede Starbucks torsdag en "ny detail"-alliance med den kinesiske teknologigigant Alibaba, hvor de to virksomheder vil prøve leveringstjenester i næste måned med et Alibaba-datterselskab, Ele.me, og etablere op til 600 "leveringskøkkener" i Alibabas Hema supermarkeder. Madleveringstjenesten vil betjene 150 butikker i Shanghai og Beijing og vil udvide til 2.000 etager i 30 byer inden udgangen af ​​kalenderåret. Starbucks vil også integrere på tværs af Alibabas platforme for at tilbyde virtuelle Starbucks-butikker og personlige oplevelser til kinesiske kunder, ifølge firmaerne.

"Dette betyder, at en kunde, der bruger Alipay eller Taobao eller Tmall eller Hema, har en integreret Starbucks virtuel butik, der ligner mobilappen indlejret lige i den oplevelse," udtalte Starbucks Administrerende direktør Kevin Johnson. "Det åbner op for 500 millioner eller flere aktive brugere af de apps, der vil have adgang til Starbucks."

Tager på Luckin

På en nyhedsbriefing i Shanghai kaldte Johnson aftalen for "raketbrændstof til vores digitale svinghjulsstrategi i Kina." Alliancen kunne også hjælpe med at afværge konkurrence fra det kinesiske startup Luckin Coffee, som hurtigt voksede fra to butikker i januar til 800 filialer i 13 byer i øjeblikket, som bemærket af The New York Tider. Massemarkedsalternativet til Starbucks opkræver kunderne 20 % mindre for en latte og tilbyder store rabatter, kampagner og 30 minutters levering.

Ny detailhandel, hvor offline og online shoppingoplevelser blandes, giver kunderne mulighed for besøge fysiske butikker, men afgiv ordrer online og undersøg produkter gennem deres smarte enheder. Starbucks, som planlægger at fordoble sine 3.400 butikker i mere end 140 byer i det asiatiske land inden 2020, bruger aftalen som en del af sit nye detailfremstød, positioneret til at øge trafikken, efterhånden som den udvider sig fra traditionel mursten og mørtel detailhandel. Johnson indikerede, at kombinationen af ​​Starbucks' detailekspertise og Alibabas teknologiske muligheder "uden tvivl vil være en accelerator for vores forretning." (Se også: Starbucks vs. Dunkin': Forretningsmodeller sammenlignet.)