Definition af profetens omdømmehåndteringsindeks

Hvad er profetens omdømmehåndteringsindeks?

Prophet's Reputation Management Index (RPMI) var et indeks skabt af strategisk mærke- og marketingkonsulentvirksomhed Prophet, Inc. der målte virksomhedens ry. Virksomheder, der scorede 75 eller flere på indekset, kvalificerede sig som omdømmeledere, mens dem, der scorede under 50, fik en svigtende karakter med hensyn til omdømmestyring. Indekset, der blev annonceret i december 2009, var baseret på Profetens første amerikanske omdømmeundersøgelse.

I sin amerikanske omdømmeundersøgelse spurgte profeten 4.300 forbrugere om, hvordan 130 førende virksomheder klarede sig med hensyn til vigtige omdømmeforanstaltninger såsom kvaliteten af ​​produkter og tjenester og deres levering. Undersøgelsen afslørede, at mindre end 9% af amerikanske forbrugere mener, at virksomheder har et stærkt ry. De højeste score i Reputation Management Index blev optjent af forbrugeremballerede varer (CPG) virksomheder som Kellogg's, Kraft Foods og General Mills.

Siden 2015 er Reputation Management Index blevet genmærket og er nu kendt som

Brand Relevans Index (BMI).

Sådan fungerer profetens omdømmehåndteringsindeks

Prophet, Inc. er i gang med at hjælpe organisationer med at udvikle bedre mærker og virksomheder. De hjælper deres klienter med at have et perspektiv på værdien af ​​de eksisterende mærkerangeringer, der kan tale direkte til forbrugerne og find ud af, hvilke mærker der er de mest uundværlige i deres liv - dem, som forbrugerne simpelthen ikke kan forestille sig at leve uden.

Ud af alle kendetegn ved et mærke er det, der er nødvendigt for dets succes, relevans. Brand “præference” og “differentiering” ophørte for længst med at være centralt i succesberegningen på grund af den hastighed, hvormed markeder og kunders behov ændres. Ifølge Aaker's mærke personlighed model, brandessence er kernen: for at være relevant skal brands oprette nye underkategorier og dominere dem, så ingen andre alternativer overvejes.

Ifølge data, der er citeret af Prophet, var omsætningsvæksten for de mest relevante mærker faktisk bedre end S&P 500 gennemsnitlige omsætningsvækst med 230%. Desuden oversteg disse mærker også EBIT -væksten med 1.040% i løbet af de sidste 10 år.

Profetens brandrelevansindeks: 2019

Prophets Reputation Management Index er fra 2015 blevet omdøbt til dets brandrelevansindeks. Virksomheder fra alle brancher, der bidrager væsentligt til husholdningsudgifter på hvert respektive marked, blev inkluderet i undersøgelsen. Den seneste rapport, der blev offentliggjort i 2019, undersøgte 51.300 forbrugere i 33 brancher om mærker, de ikke kunne leve uden.

Ud af 699 mærker var resultaterne:

1. Æble
2. Spotify
3. Android
4. Bose
5. Disney
6. KitchenAid
7. Amazon
8. Netflix
9. Pixar
10. Pinterest

For femte år beholdt Apple sit nummer et. Ifølge Profeten inkluderer de fem fællestræk mellem disse relevante virksomheder at have et formål, der inspirerer, oplevelser at vinde, innovation for både nutiden og fremtiden, udnytte fællesskabets magt og engagere medarbejdere til at vokse Selskab.