Hvad betyder Statement Stuffer?
Hvad er en erklæringsstopper?
En statement stuffer er en type salgsbrochure, der almindeligvis bruges i direkte marketing kampagner. Konkret er det forbundet med finansiel service udbydere som f.eks banker og mæglerfirmaer, der ofte inkluderer disse annoncer sammen med deres månedlige kontoudtog og anden korrespondance.
Formålet med statement stuffers er at "sælges op”Kontohavere på relaterede tjenester, som f.eks kreditkort, kreditlinjereller yderligere mæglertjenester.
Vigtige takeaways
- Statement stuffers er reklamer, der leveres til kunder sammen med deres kontoudtog.
- Statement stuffers vedrører ofte supplerende tjenester, som afsenderen søger at "sælge" til eksisterende kunder.
- Statement stuffers opfordrer kunderne til at tilmelde sig en bredere vifte af produkter og tjenester.
- I sidste ende hjælper statement stuffers finansielle virksomheder med at forbedre kundernes fastholdelse ved at øge omkostningerne forbundet med at skifte til en ny udbyder.
Hvordan erklæringsstuffere fungerer
Typisk indeholder statement stuffers en oversigt over finansielle tjenester, der er relateret til udbydere, som kunden allerede har et forhold til. For eksempel, a bankvirksomhed kunde, der har en kontrol og opsparingskonto kan modtage en erklæring stuffer reklame personlige kreditlinjer eller pensionsopsparingskonti. Selvom institutionen allerede leverer tjenester til den pågældende kunde, kan reklametilbuddene stamme fra deres partnerinstitutioner.
Statement stuffers er populære blandt finansielle virksomheder, fordi de tilbyder en bekvem og billig form for marketing til kunder, der allerede bruger deres grundlæggende tjenester. I de senere år er digitale versioner af disse annoncer-i daglig tale kendt som "e-stuffers"-imidlertid også blevet almindelige.
Elektroniske erklæringsfyldere eller "e-stuffere" bliver mere og mere populære i en tid med papirløs bankvirksomhed.
Statement stuffers giver finansielle institutioner mulighed for at forbedre sig rentabilitet gennem krydssalg eller tilskynde kunder til at tilmelde sig et bredere tværsnit af produkter. Generelt vil finansielle institutioner søge at skaffe nye kunder ved at tilbyde særligt attraktive produkter, der ofte konkurrerer på grundlag af pris. Disse såkaldte “tabsledere”Kan i første omgang være relativt urentable for virksomheden.
Virksomhedens mål er dog at øge overskuddet margener ved at sælge mere rentable produkter eller tjenester til disse kunder i fremtiden. Som et resultat bruges statement stuffers til at promovere disse supplerende produkter og tjenester med højere margin. Nogle gange kan statement stuffers bruges til ikke-kommercielle formål, såsom at informere kunderne om en ændring af vilkårene for deres konti.
Eksempel på en erklæringstuffer
Hvis du har en bankkonto, er du muligvis allerede bekendt med de kontoutfyldere, der følger med dit månedlige kontoudtog. De fleste banker leverer også andre finansielle tjenester, såsom kreditkort, realkreditlån eller autolån, og de reklamerer ofte for disse tjenester for deres bankkunder.
Dette gælder også i forsikringsbranchen, hvor et enkelt selskab kan tilbyde flere forskellige former for forsikringer. Hvis du har bilforsikring, kan dine erklæringer ledsages af kampagner for husejers eller lejers forsikringer af samme forsikringsselskab. Mange livsforsikringsudbydere tilbyder også andre forsikringsprodukter, som f.eks handicapindkomstforsikring eller plejeforsikring. Listen udvides i stigende grad til også at omfatte investeringstjenester, f.eks livrenteprodukter.
Hvorfor virksomheder bruger erklæringsstuffere
Finansielle virksomheder søger at være involveret i så mange dele af deres kunders økonomiske liv som muligt. Kunder, der betaler for flere tjenester via den samme udbyder, kan være mindre tilbøjelige til at skifte til en ny udbyder på grund af omkostningerne og kompleksiteten ved at gøre det. Som et resultat heraf er et centralt mål for finansielle virksomheder at maksimere deres andel af tegnebogen, det samlede dollarbeløb, som en kunde bruger på deres virksomheds produkter og tjenester.
På samme måde udvider banker og andre finansielle serviceselskaber ofte deres produkttilbud til forsikring, børsmæglertjenester, pensionsplanlægning og andre områder. Ved at annoncere disse tjenester for deres kunder gennem statement stuffers og andre former for marketing, banker kan skabe kundeloyalitet, hvorved kunden er afhængig af en enkelt institution for flere økonomiske aktiviteter.
Hvis det lykkes, kan denne strategi for produktspredning og direkte marketing gøre det sværere eller dyrere for klienten at skifte udbyder og derved skabe en pålidelig og konsekvent kunde grundlag.