Hvordan påvirker interpersonelle færdigheder en virksomhedskultur?

Interpersonelle færdigheder påvirke virksomhedskulturer, fordi de påvirker jobydelsen, hvilket igen er med til at bestemme resultatet af en virksomheds succes. Interpersonelle færdigheder omfatter interaktion med andre, gode kommunikationsevner, aktive lyttefærdigheder og holdning. Virksomheder bør indse, at interpersonelle færdigheder ikke læres i et klasseværelse; de er snarere egenskaber, som et individ kan besidde naturligt. Men disse færdigheder kan finpudses.

Ofte omtalt som bløde værdier, mellemmenneskelige færdigheder gør det muligt for mennesker at kommunikere effektivt, håndtere konflikter og reagere på andres behov i overensstemmelse hermed. I et stadigt skiftende arbejdsmarked lærer disse færdigheder arbejdere og virksomhedsejere at være adrætte og løse komplekse problemer, udføre kritisk tænkning på deres fødder og styre forskellige relationer både internt og eksternt. At måle en potentiel medarbejders evne til at interagere med andre på en respektfuld og hensigtsmæssig måde bestemmer, hvordan de sandsynligvis vil trives i et teamorienteret miljø.

Ifølge en undersøgelse foretaget af Harrison Assessments er nogle af de vigtigste faktorer, der udgør en persons interpersonelle færdigheder diplomati, hjælpsomhed, optimisme, indflydelse og fleksibilitet. Også vigtigt er samarbejdsevner, empati, tolerance og ærlighed. Disse egenskaber er vigtige i virksomhedskultur såvel som i en lille virksomhed. Virksomhedsejere vil generelt sikre, at alle er på samme side, og at forretningen flyder på en konsekvent og sammenhængende måde.

Virksomhedsejere skal indse, at selvom de har en vision og mål, kan disse ikke opnås uden solide kommunikationsevner, som er nødvendige for relationsstyring. Et stort budget gør lidt godt, hvis du ikke kan opbygge relation til medarbejdere og kunder.

Måder at forbedre interpersonelle færdigheder omfatter at turnere forskellige steder og afdelinger, styre ved at gå rundt, arrangere frokoster og tilsvarende konsekvent via telefon eller e -mail. At have gode interpersonelle færdigheder fremmer fremkommelighed, likbarhed og komfort. Ledere, der besidder stærke interpersonelle færdigheder, motiverer deres personale til at udfordre sig selv og gøre et bedre stykke arbejde. Vigtigst er det, at de får medarbejderne til at føle, at de kan gå til deres chefer med problemer eller bekymringer.

Både verbale og ikke-verbale interpersonelle færdigheder er ekstremt vigtige, når det kommer til en virksomheds succes. Når du kan tale til folk på en artikuleret måde, undgår du kommunikationsfejl, og du har større sandsynlighed for at have glade kunder. Det er lige så vigtigt at opretholde den korrekte tone og stemme. Ikke-verbal kommunikation består af ansigtsudtryk, håndbevægelser og kropssprog. Det kan også afgøre, om din interaktion resulterer i en tilfreds kunde. Når du kombinerer både verbale og ikke-verbale færdigheder, er resultatet en stærk adfærd, der kan være med til at bestemme en virksomheds succes.

Derudover omfatter gode interpersonelle færdigheder lyttefærdigheder, problemløsning, beslutningstagning og forhandlingsevner. Evnen til at kommunikere internt med medarbejdere og kolleger er lige så vigtig som at opbygge og vedligeholde solide relationer til kunderne.

Bundlinjen

Gode ​​interpersonelle færdigheder omfatter verbal og non-verbal kommunikation. Selvom hårde færdigheder som viden, ekspertise og erfaring er vigtige, kan du eller din virksomhed kun nå så langt uden mellemmenneskelige færdigheder. Gode ​​interpersonelle færdigheder kan hjælpe med at motivere medarbejdere og tiltrække og beholde kunder. Glade medarbejdere og kunder er afgørende for virksomhedens succes.