Methodik der Kreditreparaturprüfung

Wenn es um die Verwaltung Ihrer Finanzen geht, ist es von größter Bedeutung, jedes Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten, gründlich zu recherchieren. Dies könnte nicht wahrer sein als bei Kreditreparaturunternehmen.

Laut der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) sind Betrugsversuche bei Kreditreparaturen unglaublich verbreitet. Es gibt mehrere Fälle von Kriminellen, die falsche Kreditreparatursysteme eingerichtet haben, um Sozialversicherungsnummern zu stehlen, und einige völlig legitime Unternehmen werden beschuldigt, Verbraucherrechte zu verletzen, indem sie illegale Gebühren erheben und ihren Kunden falsche Versprechungen machen. Selbst diejenigen mit einer sauberen Bilanz sehen sich aus einer Vielzahl von Gründen, wie zum Beispiel überteuerten Dienstleistungen und fehlenden Ergebnissen, häufig mit zahlreichen Verbraucherbeschwerden konfrontiert.

Die FTC stellt klar, dass kein Kreditreparaturunternehmen autorisiert ist, Aktionen durchzuführen, die Sie nicht selbst kostenlos durchführen können. Unter dem

Fair Credit Reporting Act, sind Sie gesetzlich berechtigt, einmal im Jahr kostenlos auf Ihre Kreditauskunft zuzugreifen oder wenn Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind. Darüber hinaus schreibt das Gesetz vor, dass Sie Ungenauigkeiten in Ihrem Bericht anfechten und negative Informationen nach einer bestimmten Anzahl von Jahren entfernen lassen können. Die FTC bietet eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dies tun können, ohne eine Kreditreparaturfirma zu bezahlen.

Am Ende des Tages entscheiden sich viele Menschen immer noch für eine Kreditreparaturfirma, weil sie sich vom Streitprozess überfordert fühlen und bereit sind, für fachkundige Hilfe zu zahlen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Kreditreparaturunternehmen einen Mehrwert bieten können, z. B. das Erkennen von Fehlern in Ihrem Bericht, die Sie sonst möglicherweise übersehen. Die FTC weist darauf hin, dass seriöse Unternehmen Ihnen auch dabei helfen, einen langfristigen finanziellen Erfolg zu erzielen, der über Ihre Kreditauskunft hinausgeht, indem sie Budgethilfe und kostenlose Schulungsmaterialien bereitstellen.

Wie kann man also ein seriöses Kreditreparaturunternehmen von einem Betrug unterscheiden? Das ist die Frage, die wir in unserer Reihe von Kreditreparaturbewertungen beantworten wollten. Wir haben uns einige der beliebtesten Unternehmen angesehen und ihre Dienstleistungen, Preisstrukturen und ihren Ruf genau untersucht, um festzustellen, ob sie einen Mehrwert bieten oder nicht. In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Methodik, mit der wir jedes Unternehmen bewertet haben, und erklären, warum jeder von uns untersuchte Faktor bei der Kreditreparatur wichtig ist.

Kreditreparaturmethode

Kreditreparatur ist ein komplexer Service, der viele bewegliche Teile umfasst. Darüber hinaus bieten keine zwei Kreditreparaturunternehmen genau den gleichen Ansatz. Um eine faire Bewertung jedes von uns überprüften Unternehmens zu erhalten, haben wir unseren Bewertungsbogen in fünf Kategorien unterteilt, die unten aufgeführt sind.

Innerhalb jeder Kategorie haben wir jedes Unternehmen nach bestimmten Aspekten seiner Dienstleistungen auf einer Skala von 1 (niedrigste) bis 5 (höchste) eingestuft. Wir haben dann den gewichteten Durchschnitt aller Bewertungen entsprechend der Bedeutung der einzelnen Bewertungen für die Entscheidung, ob wir mit einem Kreditreparaturunternehmen zusammenarbeiten, gebildet. Die Prozentsätze, die zum Wiegen jeder Kategorie verwendet werden, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Stabilität	2%
Ruf und Kundenzufriedenheit	11%
Kundenerfahrung	7%
Dienstleistungen	30%
Kosten und Gebühren	50%

Am Ende erhielt jedes Unternehmen eine Gesamtnote von 1,0 bis 5,0, wobei 5,0 die bestmögliche und 1,0 die schlechteste Punktzahl ist.

In den folgenden Abschnitten finden Sie eine detailliertere Aufschlüsselung der spezifischen Datenpunkte, die wir zur Bewertung von Kreditreparaturunternehmen in jeder Kategorie verwendet haben.

Bewertung der Stabilität

Im Gegensatz zu anderen Finanzbranchen wie dem Versicherungswesen gibt es keine maßgebliche Stelle, die die Stabilität von Kreditreparaturunternehmen bewertet. Da diese Informationen nicht verfügbar waren, haben wir das nächstbeste Maß zur Bewertung der Stabilität verwendet: die Anzahl der Jahre im Geschäft.

Die Anzahl der Jahre, die ein Kreditreparaturunternehmen im Geschäft ist, ist wichtig, da es zeigt, dass das Unternehmen langfristige Stabilität erreicht hat. Dies bedeutet nicht nur, dass das Unternehmen wahrscheinlich nicht aufgeben wird, bevor Sie die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen abgeschlossen haben bezahlt haben, bedeutet dies auch, dass sie jahrelange (oder sogar jahrzehntelange) Erfahrung gesammelt haben, um anderen in Ihrem zu helfen Lage. Ein Kreditreparaturunternehmen, das schon lange existiert, hat sich wahrscheinlich genug Respekt bei den Kunden verdient, um weiterhin Geschäfte anzuziehen.

Basierend auf dem Branchendurchschnitt haben wir die Anzahl der Jahre im Geschäft jedes Unternehmens anhand der folgenden Skala bewertet:

Ausgezeichnet (5)	Mehr als 25 Jahre im Geschäft
Großartig (4)	16 bis 25 Jahre im Geschäft
Gut (3)	Elf bis 15 Jahre im Geschäft
Messe (2)	Sechs bis 10 Jahre im Geschäft
Arm (1)	Fünf oder weniger Jahre im Geschäft

Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit

Bei der Kreditreparatur sagt der Ruf eines Unternehmens viel über die Art der Erfahrung aus, die es seinen Kunden bietet. Regulierungsbehörden und Verbrauchern stehen viele offizielle und inoffizielle Kanäle zur Verfügung, um Beschwerden über ein Kreditreparaturunternehmen einzureichen. Wir haben uns Beschwerdedaten aus drei der bekanntesten Drittanbieterquellen angesehen:

• Beschwerden und Maßnahmen des Consumer Financial Protection Bureau
• Bewertungen von Better Business Bureau
• Google-Bewertungen

Beschwerden und Maßnahmen des Consumer Financial Protection Bureau

Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ist eine Regierungsbehörde, die als Verbraucherschützer auf den Finanzmärkten im Zusammenhang mit Banken, Krediten und Krediten tätig ist. Eine der Kernfunktionen der CFPB ist die Bearbeitung von Beschwerden, die aus unlauteren Praktiken resultieren. Beschwerden werden in einer Datenbank auf der CFPB-Website veröffentlicht, auf die jeder Zugriff hat.

Während die CFPB die spezifischen Tatsachen in Beschwerden nicht überprüft, sieht das Büro davon ab, diejenigen zu veröffentlichen, die die strengen Kriterien nicht erfüllen. Wenn ein Kreditreparaturunternehmen viele Beschwerden gesammelt hat, ist dies normalerweise ein gutes Zeichen dafür, dass etwas in den Geschäftspraktiken des Unternehmens bei den Verbrauchern nicht gut ankommt. Beachten Sie, dass ein Mangel an Beschwerden nicht unbedingt ein positiver Indikator ist. Die CFPB ist befugt, Vollstreckungsmaßnahmen gegen das Unternehmen einzuleiten, wenn sie einer Beschwerde nachgeht und eine Rechtsverletzung feststellt.

Bei der Überprüfung jedes Kreditreparaturunternehmens haben wir die Anzahl der eingegangenen Beschwerden in der CFPB-Datenbank nachgeschlagen und eine Bewertung basierend auf den folgenden Bereichen vergeben:

Ausgezeichnet (5)	Keine Beschwerden in den letzten drei Jahren
Großartig (4)	Keine Beschwerden im letzten Jahr
Gut (3)	Ein bis fünf Beschwerden innerhalb des letzten Jahres
Messe (2)	Fünf bis 10 Beschwerden innerhalb des letzten Jahres
Arm (1)	Zehn oder mehr Beschwerden innerhalb des letzten Jahres oder Durchsetzungsmaßnahmen

Bewertungen für Better Business Bureau

Im Gegensatz zu dem, was viele Verbraucher glauben, ist das Better Business Bureau (BBB) ​​kein Beamter Regierungsbehörde, sondern eine private gemeinnützige Organisation, die Unternehmen und Kunden unabhängig bewertet Beschwerden. Die BBB ermöglicht Unternehmen die Zahlung einer Gebühr für die offizielle Akkreditierung und vergibt Bewertungen an alle Unternehmen, unabhängig vom Akkreditierungsstatus.

In den letzten Jahren wurde die Validität von BBB-Ratings durch journalistische Untersuchungen in Frage gestellt, die Diskrepanzen in Bezug darauf fanden, ob das Unternehmen für die Akkreditierung bezahlt hatte. Wenn Sie diese Informationen kennen, ist es wichtig, BBB-Ratings mit Vorsicht zu genießen.

Letztendlich haben wir uns entschieden, den BBB-Akkreditierungsstatus oder Agenturratings bei der Berechnung der Gesamtpunktzahl von Unternehmen nicht zu berücksichtigen. Wir haben jedoch die durchschnittliche Kundenbewertung jedes Unternehmens berücksichtigt. Kunden können auf der BBB-Website eine Bewertung für Unternehmen abgeben, ohne eine Beschwerde einzureichen, wobei sie je nach Erfahrung mit dem Unternehmen eine Bewertung von 1 bis 5 vergeben. Wir haben diese Bewertungen anhand des folgenden Punktesystems berücksichtigt:

Ausgezeichnet (5)	5 Sterne
Großartig (4)	4 Sterne bis weniger als 5 volle Sterne
Gut (3)	3 Sterne bis weniger als 4 volle Sterne
Messe (2)	2 Sterne bis weniger als 3 volle Sterne
Arm (1)	Weniger als 2 volle Sterne oder keine Bewertungen

Google-Rezensionen

Das Google-Profil eines Unternehmens ist eine häufige Anlaufstelle für Kunden, wenn sie eine Bewertung für ein Unternehmen abgeben möchten, mit dem sie interagiert haben. Diese Bewertungen erscheinen oft, wenn Sie den Namen eines Unternehmens mit der Google-Suchmaschine suchen. Bewertungen bestehen aus einer Sternebewertung auf einer Skala von 1 bis 5 und einem optionalen Abschnitt, in dem der Kunde eine detailliertere Erläuterung der von ihm gegebenen Punktzahl verfassen kann.

In unserer Methodik wurden Google-Rezensionen basierend auf der durchschnittlichen Sternebewertung wie folgt bewertet:

Ausgezeichnet (5)	5 Sterne
Großartig (4)	4 Sterne bis weniger als 5 volle Sterne
Gut (3)	3 Sterne bis weniger als 4 volle Sterne
Messe (2)	2 Sterne bis weniger als 3 volle Sterne
Arm (1)	Weniger als 2 volle Sterne oder keine Bewertungen

Kundenerfahrung

Das Engagement eines Kreditreparaturunternehmens für das Kundenerlebnis ist oft ein starker Indikator für die Qualität der von ihm erbrachten Dienstleistungen. Wenn Kreditreparaturorganisationen nicht genügend Anstrengungen unternehmen, um eine gute Erfahrung zu bieten, haben Kunden in der Regel Schwierigkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren und Updates zu ihrem Fallstatus zu erhalten. Da die meisten Kreditreparaturdienste mittlerweile digital angeboten werden, bedeutet dies in der Regel, eine hilfreiche, einfach zu bedienende Website und virtuelle Tools wie eine App oder ein Kundenportal bereitzustellen.

Unter Berücksichtigung all dessen haben wir die Kundenerfahrung anhand dieser drei Bereiche bewertet:

• Websiten Inhalt
• Benutzerfreundlichkeit der Website
• Digitale Zugänglichkeit

Websiten Inhalt

Im digitalen Zeitalter erfolgt Ihre erste Interaktion mit einem Unternehmen oft über die Website. Kreditreparaturunternehmen nutzen ihre Websites, um Kunden zu gewinnen, indem sie Informationen über ihre Dienstleistungen und die Vorteile der Kreditreparatur bereitstellen. Leider sind nicht alle Unternehmen ehrlich, und einige veröffentlichen ungenaue Informationen, die Kunden dazu verleiten können, zu glauben, dass das Unternehmen mehr tun kann, als es wirklich kann.

Bei der Überprüfung von Kreditreparaturunternehmen haben wir nach drei Schlüsselelementen gesucht, die die Qualität der präsentierten Informationen veranschaulichen:

• Preisoffenlegung
• Internetquellen
• FAQ-Seite

Preisoffenlegung

Eine der häufigsten Beschwerden über Kreditreparaturunternehmen ist, dass sie ihre Preise nicht im Voraus angeben, was dazu führt, dass einige Kunden versehentlich Gebühren ansammeln, von denen sie nichts wussten. Unternehmen, die Wert auf Transparenz legen, sollten ihre Preise übersichtlich online veröffentlichen, damit Kunden vor dem Anruf genau wissen, was sie für Dienstleistungen zu zahlen erwarten.

Für jedes Kreditreparaturunternehmen haben wir auf deren Website nach Preisinformationen gesucht und die folgenden Punkte zugewiesen:

Ausgezeichnet (5)	Preis online bekannt gegeben
Arm (1)	Preis nicht online bekannt gegeben

Internetquellen

Ein wirklich seriöses Kreditreparaturunternehmen sollte die Reparatur Ihres Kredits als mehrstufige Lösung angehen. Neben der Anfechtung von Kreditfehlern werden die besten Unternehmen auch Ressourcen bereitstellen, die die umfassende Finanzplanung und das Schuldenmanagement abdecken. Die meisten Unternehmen, die Ressourcen anbieten, tun dies kostenlos und demonstrieren damit potenziellen Kunden, die darüber nachdenken, sich für Dienste anzumelden, einen Mehrwert.

Wir haben die Online-Ressourcen von Kreditreparaturunternehmen anhand dieser Skala bewertet:

Ausgezeichnet (5)	Kostenlose App oder interaktives Tool
Großartig (4)	Kostenlose E-Books und/oder Videos
Gut (3)	Blog
Messe (2)	Grundinformation
Arm (1)	Keiner

FAQ-Seite

Die Kreditkorrektur kann für diejenigen, die noch nie zuvor einen Fehler in ihrem Bericht bestritten haben, entmutigend erscheinen. Es ist völlig normal, dass Sie Fragen haben, wie der Prozess funktioniert und was Sie dabei erwarten können. Um diese Fragen transparent zu beantworten, sollten Kreditreparaturunternehmen eine FAQ-Seite haben, die detaillierte Antworten auf Fragen nicht nur zum Kreditreparaturprozess, sondern auch zu den spezifischen Praktiken des Unternehmens wie Preisgestaltung und Richtlinien.

Unternehmen erhielten die folgenden Punkte, je nachdem, ob sie eine FAQ-Seite hatten oder nicht:

Ausgezeichnet (5)	Hat eine FAQ-Seite
Arm (1)	Hat keine FAQ-Seite

Benutzerfreundlichkeit der Website

Die Informationen auf der Website eines Kreditreparaturunternehmens sind wichtig, aber sie nützen Ihnen nichts, wenn Sie sie nicht finden können. Wir haben Unternehmen mehr Punkte gegeben, wenn sie über dedizierte Ressourcen für die Gestaltung einer responsiven Website verfügen, die es Ihnen leicht macht, das Gesuchte zu finden.

Wir haben unsere Website-Usability-Analyse nach diesen Kriterien so objektiv wie möglich gestaltet:

Ausgezeichnet (5)	Intuitives Design, interaktive Tools, leicht auffindbare Informationen
Großartig (4)	Gut gestaltet, sehr informativ, aber wenige Tools
Gut (3)	Durchschnittliches Design, enthält nützliche Informationen
Messe (2)	Design fehlt, Informationen sind schwer zu finden
Arm (1)	Veraltes Design, schlechte Erfahrung, fehlende Schlüsselinformationen

Digitale Zugänglichkeit

Die heute verfügbare Technologie ermöglicht es Unternehmen, weit mehr als nur eine Website anzubieten. Wir haben Kreditreparaturunternehmen für die Bereitstellung zusätzlicher Technologien belohnt, die Kunden helfen, den Kreditreparaturprozess einfacher zu bewältigen. Diese Technologien sind:

• Online-Kundenportal
• App
• internetchat

Online-Kundenportal

Ein Online-Kundenportal ist ein Tool, auf das Kunden mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugreifen können. Nach der Anmeldung finden Kunden möglicherweise Informationen wie wichtige Dokumente, den Streitstatus und Aktualisierungen des Kreditreparaturspezialisten, der ihren Fall bearbeitet.

Die von uns überprüften Kreditreparaturunternehmen haben folgende Punkte für das Vorhandensein oder Fehlen eines Kundenportals erhalten:

Ausgezeichnet (5)	Hat ein Online-Kundenportal
Arm (1)	Hat kein Online-Kundenportal

App

Mobile Apps sind ein weiterer Technologietrend, der einen großen Unterschied bei der Kreditreparatur macht. Da die meisten Verbraucher im Laufe des Tages mehr Zeit an ihren Telefonen als an ihren Computern verbringen, kann eine mobile App den Empfang von Informationen und den Zugriff auf Ressourcen erleichtern.

Unsere Rubrik vergab Punkte an Unternehmen mit mobilen Apps anhand dieser Skala:

Ausgezeichnet (5)	Hat eine mobile App
Arm (1)	Hat keine mobile App

Internetchat

Nicht jeder möchte jedes Mal zum Telefon greifen oder auf eine E-Mail warten, wenn er eine Frage hat. Web-Chat ist ein bequemer Kundenservice-Kanal, der in der Regel viel schneller und effizienter ist als herkömmliche Kontaktmethoden.

Die von uns bewerteten Unternehmen wurden für einen Webchat wie folgt belohnt:

Ausgezeichnet (5)	Hat einen Webchat
Arm (1)	Hat keinen Webchat

Kreditreparaturdienste

Die Kreditreparatur ist kein One-Size-Fits-All-Service. Die meisten Unternehmen bieten mehrere verschiedene Optionen an, darunter verschiedene Kreditreparaturoptionen, abgestufte Servicestufen und zusätzliche Reparaturangebote ohne Kredit. Um den Umfang der verfügbaren Dienstleistungen weiter zu untersuchen, haben wir sie in zwei Hauptkategorien unterteilt:

• Kreditreparatur-Servicepakete
• Zusatzleistungen angeboten

Kreditreparatur-Servicepakete

Keine zwei Kreditreparaturdienste sind gleich. Kreditreparaturunternehmen teilen ihre Dienste oft in gestaffelte Pakete auf, die sich nach Anzahl oder Art der enthaltenen Dienste unterscheiden. Beispielsweise können einige Unternehmen von Ihnen verlangen, für unbegrenzte Streitigkeiten pro Monat mehr zu zahlen, während andere Dienste wie die Kreditüberwachung von den Basispaketen ausschließen, diese jedoch in Premium-Plänen anbieten.

Einige Unternehmen bieten nur ein Servicepaket an, während andere Kunden aus mehreren verschiedenen Optionen wählen lassen. Egal wie viele Auswahlmöglichkeiten ein Unternehmen zur Verfügung stellt, nicht alle beinhalten den gleichen Leistungsumfang in ihrer monatlichen Gebühr.

Um eine standardisierte Methode zur Bewertung von Kreditreparaturdienstleistungspaketen zu erstellen, haben wir uns Daten in drei Hauptbereichen angesehen:

• Verschiedene Servicepakete angeboten
• Ob Kreditüberwachung angeboten wird
• Wie viele monatliche Streitigkeiten sind enthalten

Angebotene Servicepakete

Jeder Kreditreparaturkunde hat andere Bedürfnisse. Während einige nur einen oder zwei kleinere Fehler aus ihrem Bericht entfernen müssen, benötigen andere erhebliche Hilfe bei einer größeren Abweichung. Im Idealfall bietet ein Kreditreparaturunternehmen Pakete zu verschiedenen Preispunkten an, damit Kunden nicht zu viel für eine Full-Service-Option bezahlen, die sie nicht benötigen.

Die von uns überprüften Kreditreparaturunternehmen erhielten Punkte für die Anzahl der angebotenen Servicepakete nach dieser Skala:

Ausgezeichnet (5)	Mehr als drei Servicepakete
Großartig (4)	Zwei oder drei Servicepakete
Gut (3)	Einzelnes Servicepaket

Kreditüberwachung

Die Kreditüberwachung ist eine Art von Service, der Ihre Kreditauskunft verfolgt und Sie benachrichtigt, wenn es wesentliche Änderungen gibt, über die Sie Bescheid wissen sollten. Wenn Sie Kreditreparaturdienste benötigen, sollten Sie sich wahrscheinlich auch für die Kreditüberwachung anmelden, damit Sie über Änderungen an Ihrem Bericht immer auf dem Laufenden sind.

Leider beinhalten nicht alle Kreditreparaturunternehmen die Kreditüberwachung in ihren Servicepaketen. Einige machen die Kreditüberwachung sogar obligatorisch, verlangen jedoch, dass Kunden für diesen Service eine zusätzliche Gebühr zahlen, oft über einen Dritten.

Wir haben das folgende Punktesystem verwendet, um die Verfügbarkeit der Kreditüberwachung von jedem Unternehmen zu bewerten:

Ausgezeichnet (5)	Bonitätsüberwachung inklusive
Großartig (4)	Zuschlag
Gut (3)	Nicht angeboten oder nicht bekannt gegeben

Monatliche Streitigkeiten inklusive

Jedes Mal, wenn ein Kreditreparaturunternehmen in Ihrem Namen eine Kreditauskunftei kontaktiert, um unrichtige Informationen anzufechten, zählt das Unternehmen dies als Streit. Einige Kreditreparaturunternehmen begrenzen die Anzahl der Streitigkeiten, die sie in Ihrem Namen in einem bestimmten Monat einreichen. Wenn Sie viele Informationen zu Ihrer Meldung anfechten müssen, kann dies bedeuten, dass die Korrektur viel länger als geplant dauert.

Denken Sie daran, dass es drei große Kreditauskunfteien gibt, von denen jede verlangt, dass Streitigkeiten separat eingereicht werden. Kreditreparaturunternehmen zählen Streitigkeiten fast immer pro Schufa, selbst wenn die gleichen Informationen in Frage gestellt werden. Wenn beispielsweise in allen drei Ihrer Kreditauskünfte derselbe Rechtschreibfehler auftritt, zählt das Kreditreparaturunternehmen dies als drei einzelne Streitigkeiten.

Wir haben uns die Anzahl der Streitfälle angesehen, die pro Monat bei jedem Kreditreparaturunternehmen enthalten sind, und sie anhand dieser Skala bewertet:

Ausgezeichnet (5)	Unbegrenzt mit allen Plänen
Großartig (4)	Unbegrenzt mit höherstufigen Plänen
Gut (3)	Begrenzte Anzahl monatlicher Streitigkeiten (>30)
Messe (2)	Begrenzte Anzahl monatlicher Streitigkeiten (<30)
Arm (1)	Keine oder nicht bekannt gegeben

Zusätzliche Dienste

Wie wir bereits besprochen haben, ist die Kreditreparatur oft ein einzelner Teil eines viel größeren Aufwands, um Ihre Finanzen zu reparieren. Dies kann das Schuldenmanagement und/oder die Refinanzierung Ihrer laufenden Kredite beinhalten, die beide von bestimmten Kreditreparaturunternehmen angeboten werden. Wenn ein Unternehmen dies anbietet, fällt es Ihnen möglicherweise leichter, einen umfassenderen Finanzplan für Ihre persönlichen Kreditprobleme zu erstellen.

Oftmals werden Kreditreparaturdienste von einem Unternehmen benötigt, was nicht in den Rahmen dessen fällt, was Kreditreparaturunternehmen Einzelpersonen anbieten. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, bieten einige Kreditreparaturanbieter zusätzliche Dienstleistungen an, die auf Geschäftsinhaber zugeschnitten sind, die Hilfe bei der Verbesserung der Kreditwürdigkeit ihres Unternehmens benötigen.

Unternehmen erhielten einen Punkt, wenn sie folgende Zusatzleistungen anboten:

• Schuldenmanagement
• Finanzierung und Kredite
• Geschäftsdienstleistungen

Kosten und Gebühren

Kosten und Gebühren machten 50% unserer gewichteten Gesamtpunktzahl bei der Bewertung von Kreditreparaturunternehmen aus. Dies liegt daran, dass die Kosten einer der Hauptschmerzpunkte für Kreditreparaturkunden sind, die sich möglicherweise bereits in einer schwierigen finanziellen Situation befinden.

Wir haben die Kosten für Kreditreparaturdienste anhand von fünf Schlüsselpunkten bewertet:

• Gebührenstruktur
• Kosten für Dienstleistungen
• Geld-Zurück-Garantie
• Rabatte
• Stornierungsbedingungen 

Gebührenstruktur

Grundsätzlich gibt es drei verschiedene Arten von Gebührenstrukturen bei Kreditreparaturunternehmen. Einige verlangen eine einmalige Gebühr, die die gesamten Kosten aller vereinbarten Dienstleistungen abdeckt, egal wie lange sie dauern. Andere berechnen Kunden monatlich für die Dauer, die benötigt wird, um alle Streitigkeiten beizulegen. Einige Unternehmen erheben jedoch sowohl eine einmalige Gebühr für den Einstieg (oft als „Erkennungsgebühr“ bezeichnet) als auch eine monatliche Gebühr für die Fortsetzung der Dienste.

Da Kunden tendenziell mehr bezahlen, wenn Unternehmen beide Gebührenarten erheben, haben wir die Gebührenstruktur nach folgendem System abgestuft:

Ausgezeichnet (5)	Entweder eine einmalige oder monatliche Gebühr
Arm (1)	Sowohl eine einmalige als auch eine monatliche Gebühr oder nicht bekannt

Kosten für Dienstleistungen

Sobald die Gebührenstruktur einer Kreditreparaturfirma festgelegt wurde, läuft alles darauf hinaus, wie viel sie für Dienstleistungen in Rechnung stellt. Wir haben Preisinformationen von allen von uns bewerteten Unternehmen gesammelt und miteinander verglichen, wobei wir separate Stufen für einmalige und monatliche Gebühren erstellt haben.

Einmalige Gebühren

Die durchschnittlichen einmaligen Gebühren liegen normalerweise im Bereich von 51 bis 100 US-Dollar, obwohl einige Unternehmen mehr und andere weniger verlangen. Punkte wurden für die Preisgestaltung mit dieser Skala vergeben:

Ausgezeichnet (5)	$0
Großartig (4)	$1 bis $50
Gut (3)	$51 bis $100
Messe (2)	101 $ und mehr
Arm (1)	Nicht enthüllt

Monatsgebühren

Die typischen monatlichen Gebühren, die wir gesehen haben, begannen zwischen 71 und 90 US-Dollar für das Servicepaket der Einstiegsklasse, obwohl einige billiger und andere teurer sind. Die Unternehmen wurden anhand der folgenden Preisklassen bewertet:

Ausgezeichnet (5)	$0
Großartig (4)	$1 bis $70
Gut (3)	$71 bis $90
Messe (2)	91 $ und mehr
Arm (1)	Nicht enthüllt

Geld-Zurück-Garantie

Es gibt bestimmte Ansprüche, die Kreditreparaturunternehmen gemäß dem Gesetz über Kreditreparaturorganisationen rechtlich nicht geltend machen können. Unternehmen können beispielsweise keine Ergebnisse in ihren Marketingmaterialien garantieren, um Kunden zu gewinnen. Dies liegt daran, dass es keine Möglichkeit gibt, ein bestimmtes Ergebnis des Kreditstreitverfahrens vollständig zu garantieren, selbst wenn Sie ein Kreditreparaturunternehmen beauftragen.

Einige Unternehmen bieten jedoch Geld-zurück-Garantien an, wenn innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine Ergebnisse erzielt werden. Dies ist im Wesentlichen eine Möglichkeit für das Unternehmen, zu seinen Dienstleistungen zu stehen und den Kunden ihr Geld zurückzugeben, wenn keine erfolgreichen Streitigkeiten geführt werden.

Wir haben uns die Geld-zurück-Garantien angesehen, die von jedem von uns überprüften Unternehmen beworben wurden, und Punkte anhand dieser Kriterien vergeben:

Ausgezeichnet (5)	Ergebnisse garantiert innerhalb von 30 Tagen
Großartig (4)	Ergebnisse garantiert innerhalb von 31-60 Tagen
Gut (3)	Ergebnisse garantiert innerhalb von 61-90 Tagen
Messe (2)	Ergebnisse garantiert innerhalb von 91+ Tagen
Arm (1)	Keine Geld-zurück-Garantie oder nicht bekannt gegeben

Rabatte

Wie bei den meisten Dienstleistungen bieten einige Kreditreparaturunternehmen Rabatte für diejenigen, die sich qualifizieren. Die Rabatte variieren je nach Unternehmen, aber üblich sind Militärrabatte und reduzierte Preise für Paare, die sich gemeinsam für Dienstleistungen anmelden.

Unsere Methodik zur Kreditreparaturbewertung belohnte die Unternehmen, die Rabatte basierend auf dieser Punkteskala angeboten haben:

Ausgezeichnet (5)	Rabatte verfügbar
Arm (1)	Keine Rabatte verfügbar oder nicht bekannt

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie bei Kreditreparaturdiensten angemeldet sind und Ihr monatliches Abonnement kündigen möchten, sind im Allgemeinen zwei Faktoren zu beachten. Erstens berechnen einige Unternehmen eine Gebühr von denen, die vor Ablauf einer bestimmten Zeit stornieren. Zweitens verlangen viele Kunden, dass sie eine bestimmte Anzahl von Tagen vor ihrem nächsten Abrechnungszeitraum kündigen, in der Regel 30. Wenn ein Kreditreparaturunternehmen diese Art von Police hat, kann Ihnen nach der Kündigung ein zusätzlicher Monat in Rechnung gestellt werden.

Laut Gesetz müssen Kreditreparaturunternehmen Kunden innerhalb der ersten drei Tage nach der Anmeldung für den Service eine Stornierung und Rückerstattung aller Gebühren ermöglichen.Da dies von jedem Unternehmen verlangt wird, wurden denjenigen, die für diese Art von Police geworben haben, keine zusätzlichen Punkte gegeben.

Unser Bewertungssystem vergab Punkte an Unternehmen, die darauf basieren, wie kundenfreundlich sie ihre Stornierungsbedingungen gestaltet haben. Die Punkte wurden nach folgendem Leitfaden vergeben:

Ausgezeichnet (5)	Keine Stornogebühr oder Kündigung erforderlich
Großartig (4)	Keine Stornogebühr, Kündigung erforderlich
Gut (3)	Stornogebühr, keine Kündigung erforderlich
Messe (2)	Stornogebühr und Kündigung erforderlich
Arm (1)	Gesetzliches Minimum (erste drei Tage) oder nicht bekannt gegeben

Einkaufen für Kreditreparaturunternehmen

Keine Verbraucherfinanzbranche ist vor Fallstricken immun, aber Kreditreparaturen sind besonders dafür bekannt, dass sie von Betrügereien heimgesucht werden. Obwohl es viele seriöse Kreditreparaturunternehmen gibt, sollten Sie beim Einkaufen für einen Dienstleister äußerste Vorsicht walten lassen.

Die FTC hält auf ihrer Website aktuelle Informationen über die Kreditreparaturbranche bereit, einschließlich spezifischer Warnungen, wenn potenzielle Betrügereien ans Licht kommen. Die Agentur empfiehlt, Unternehmen zu meiden, die eines dieser fünf Warnzeichen aufweisen:

• Bitte um Zahlung, bevor irgendwelche Arbeiten ausgeführt wurden
• Anweisung, die Auskunfteien nicht zu kontaktieren
• Vorschlagen, dass Sie Informationen anfechten, von denen Sie wissen, dass sie korrekt sind
• Aufforderung an einen Kreditgeber oder ein Finanzinstitut falsche Angaben zu machen
• Versäumnis, Ihre gesetzlichen Rechte während des Kreditreparaturprozesses zu erläutern

Beim Umgang mit einem Kreditreparaturunternehmen haben Sie Anspruch auf bestimmte Rechte, die von der Gesetz zur Kreditreparaturorganisation.Das Unternehmen sollte im Voraus einen schriftlichen Vertrag vorlegen, der die folgenden Informationen enthält:

• Die vollen Kosten zahlen Sie
• Wie lange dauert der Service
• Alle Garantien, die das Unternehmen bietet
• Eine Klausel, die Sie zu einer Stornierung und einer vollständigen Rückerstattung innerhalb von drei Tagen berechtigt

Wenn ein Kreditreparaturunternehmen die oben genannten Richtlinien nicht erfüllt, ist es am sichersten, wegzugehen und nach einer seriöseren Organisation zu suchen. Wenn Sie jedoch bereits bezahlt haben und mit den angebotenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der FTC einreichen.