Microsoft (MSFT) sagt Xbox Live-Goldpreiserhöhung ab

Microsoft Corporation (MSFT) dauerte am 1. Januar weniger als 15 Stunden. Dezember 2021 zwischen der Ankündigung einer großen Preiserhöhung für den Xbox Live Gold-Abonnementplan und einem entschuldigenden Widerruf angesichts heftiger und weit verbreiteter Kritik. Microsoft hatte geplant, die jährlichen Kosten für Xbox Live Gold in ausgewählten Märkten, einschließlich der USA, zu verdoppeln. In seiner ursprünglichen Ankündigung sagte Microsoft: "In vielen Märkten hat sich der Preis von Xbox Live Gold seit Jahren nicht geändert und in einigen Märkten hat er sich seit über 10 Jahren nicht geändert."

Was ist Xbox Live Gold?

Xbox Live Gold ist einer von vier monatlichen Game Pass-Plänen, die von Microsoft angeboten werden. Die wichtigsten Funktionen sind laut Microsoft:

• Holen Sie sich jeden Monat 2 kostenlose Spiele, die Sie spielen können.
• Treten Sie der größten Gamer-Community im fortschrittlichsten Multiplayer-Netzwerk bei.
• Erlebe das Beste im kompetitiven und kooperativen Online-Konsolen-Multiplayer.
• Sparen Sie bis zu 50 % auf ausgewählte Titel im Microsoft Store.

Xbox Live Gold ist nicht der umfassendste und teuerste Spielplan von Microsoft. Das ist vielmehr der Xbox Game Pass Ultimate, der alle Funktionen von Xbox Live Gold und mehr enthält.

Wie Microsoft die Preise anheben wollte

Die folgenden Aufzählungspunkte listen die geplanten Änderungen auf, die ursprünglich von Microsoft am Morgen des 1. Januar angekündigt wurden. 22.02.2021, zusammen mit den am Abend desselben Tages vorgenommenen Änderungen:

• Bestehende Mitglieder mit 12- und 6-Monats-Plänen erhalten keine Preiserhöhung und können zu ihren aktuellen Preisen verlängern. Dieses Angebot steht.
• Sowohl für bestehende als auch für neue Mitglieder sollte der Preis für einen einmonatigen Plan von 9,99 USD auf 10,99 USD steigen. Diese Preiserhöhung wurde abgesagt.
• Sowohl für bestehende als auch für neue Mitglieder sollte der Preis für einen Dreimonatsplan von 24,99 USD auf 29,99 USD steigen. Diese Preiserhöhung wurde abgesagt
• Für neue Mitglieder sollte der Preis für einen Sechsmonatsplan von 39,99 USD auf 59,99 USD steigen. Diese Preiserhöhung wurde abgesagt.
• Bestehende Xbox Live Gold-Mitglieder können für die verbleibende Laufzeit ihrer aktuellen Gold-Mitgliedschaft mit einer Obergrenze von 36 Monaten ohne zusätzliche Kosten auf Xbox Game Pass Ultimate upgraden. Dieses Angebot steht.

Im Jahr 2020 stellte Microsoft das Angebot neuer 12-monatiger Xbox Live Gold-Mitgliedschaften ein, die bisher 59,99 US-Dollar pro Jahr kosteten. Das Ergebnis all dessen war, dass Microsoft für neue Mitglieder geplant hatte, die Kosten einer 12-monatigen Mitgliedschaft auf knapp 120 US-Dollar zu verdoppeln. In seiner aktualisierten Ankündigung gibt Microsoft jedoch an, dass eine 12-Monats-Mitgliedschaft von 59,99 USD verfügbar ist. Inzwischen hat die Sony Corporation (SNE) hält den Preis für ein 12-Monats-Abonnement für PlayStation Plus bei 59,99 US-Dollar.

Der Standardpreis für Xbox Game Pass Ultimate beträgt 14,99 US-Dollar pro Monat, aber Microsoft versucht, neue Mitglieder mit einem Aktionspreis von nur 1 US-Dollar für die ersten drei Monate zu locken. Eine offensichtliche Schlussfolgerung ist, dass Microsoft versucht, bestehende und zukünftige Xbox Live Gold zu verschieben Mitglieder zum teureren (mit knapp 180 US-Dollar pro Jahr zum Standardpreis) Xbox Game Pass Ultimativ. Dies scheint immer noch der Fall zu sein, da Microsoft immer noch Anreize für ein Upgrade bietet.

Entschuldigung und Widerruf von Microsoft

Microsoft hat diese Aussage in Fettdruck oben in die geänderte Preisankündigung für Xbox Live Gold eingefügt:

Wir haben es heute vermasselt und Sie hatten Recht, uns das mitzuteilen. Sich mit Freunden zu verbinden und mit ihnen zu spielen ist ein wichtiger Teil des Gamings und wir haben die Erwartungen der Spieler, die sich jeden Tag darauf verlassen, nicht erfüllt. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, die Preise für Xbox Live Gold nicht zu ändern.

Wir machen diesen Moment zu einer Gelegenheit, Xbox Live besser an die Art und Weise anzupassen, wie wir den Spieler im Mittelpunkt seiner Erfahrung sehen. Für Free-to-Play-Spiele benötigen Sie keine Xbox Live Gold-Mitgliedschaft mehr, um diese Spiele auf der Xbox zu spielen. Wir arbeiten hart daran, diese Änderung in den kommenden Monaten so schnell wie möglich umzusetzen.

Wenn Sie bereits ein Xbox Live Gold-Mitglied sind, behalten Sie Ihren aktuellen Preis für die Verlängerung. Neue und bestehende Mitglieder können Xbox Live Gold weiterhin zu den gleichen Preisen genießen, die sie heute bezahlen. In den USA 9,99 USD für 1 Monat, 24,99 USD für 3 Monate, 39,99 USD für 6 Monate und 59,99 USD für 12 Monate im Einzelhandel.

Danke.

Die ursprüngliche Ankündigung der Preiserhöhung erscheint wörtlich unter dieser Erklärung, jedoch mit durchgezogenen Linien, die die geplanten Preiserhöhungen, die aufgehoben wurden, detailliert beschreiben.

Bedeutung für Investoren

Microsoft glaubte anscheinend, dass es signifikante Preismacht mit Xbox-Systemen und Abonnementpaketen. Darüber hinaus schien es ermutigt zu sein, die Zahl der Xbox Game Pass-Mitglieder bis September 2020 schnell auf 15 Millionen zu erhöhen, teilweise durch Einführungsangebote im Wert von 1 USD.

Eine Kritik auf der technologiebezogenen Website The Verge nannte die geplante Preiserhöhung jedoch „[einen] schlecht getimten und ungeschickten Schritt“, der „Risiken“ ein Jahr des guten Willens." Außerdem wies der Autor auf einige extreme Anomalien hin, die der Preisanstieg erzeugt hätte: "Das bedeutet viele Vierzehn Tage Spieler müssen jetzt 120 US-Dollar pro Jahr zahlen, nur um auf einer Xbox-Konsole zu spielen. Vierzehn Tage auf PlayStation und Nintendo Switch ist kostenlos und sogar auf Microsofts eigener Windows-Plattform ist es kostenlos zu spielen. Tatsächlich müssen PC-Spieler, die Xbox Live-fähige Spiele spielen, nicht einmal für Xbox Live Gold bezahlen, um auf den Mehrspielermodus zuzugreifen. Es ist eine bizarre Situation, in die Microsoft sich wissentlich hineinversetzt."

Zum Zeitpunkt der Ankündigung der Preiserhöhung war unklar, ob dies eine meisterhafte Ausübung der Preissetzungsmacht oder ein kolossaler Fehler war, der dem Unternehmen erheblichen Unwillen entgegenbringen würde. Letzteres scheint nun der Fall zu sein.

Vor allem als Tech-Gigant, der unter dem politischen Mikroskop steht, muss Microsoft generell auf die leichte Schulter treten. Der Kommentar in The Verge bemerkte: "Das ist ein riesiger Sprung und ein ungünstiger Zeitpunkt: Es passiert in der mitten in einer Pandemie, genauso wie Microsoft durchweg große Steigerungen seiner Gaming-Einnahmen gemeldet hat 2020."

Vorausschauen

Bleibt nur noch die Frage, wie schwer und nachhaltig der Imageschaden des Unternehmens sein wird und welche Auswirkungen er auf die Zukunft der Xbox-Produktlinie haben wird. Es lohnt sich auch, die Auswirkungen auf die Xbox-Führungskräfte zu sehen, die diese Katastrophe verursacht haben. Tatsächlich hat Microsoft eine Ergebnisveröffentlichung und Verdienstaufruf Januar geplant 26.02.2020, und es ist möglich, dass diese Eskapade einige Fragen an das Management aufwirft.