Was ist der Unterschied zwischen Business Intelligence und Competitive Intelligence?

Competitive Intelligence ist der Akt des Verständnisses der Branche und der Branchenrivalen eines Unternehmens, damit das Unternehmen bessere Geschäftsentscheidungen treffen kann, während Business Intelligence bezieht sich auf Werkzeuge, Software und Systeme, die im strategischen Planungsprozess eines Unternehmens eine entscheidende Rolle spielen.

Wettbewerbsintelligenz ist eine akute Form von Marktforschung von einem Unternehmen durchgeführt. Mit Competitive Intelligence wenden Unternehmen die gleichen Taktiken an, die bei der Durchführung von Marktforschungen verwendet werden. Der Schwerpunkt liegt jedoch darauf, gezieltere Fragen zu beantworten, anstatt allgemeine Markttrends zu überprüfen. Competitive Intelligence kann das Wissen über den Betrieb oder die Geschäftspartner eines Konkurrenten sowie ein tieferes Verständnis der Branche umfassen, in der ein Unternehmen tätig ist.

Competitive Intelligence sind alle wesentlichen Informationen, über die ein Unternehmen verfügt, die es ihm ermöglichen, fundiertere Entscheidungen zu treffen als das durchschnittliche Unternehmen seiner Branche. Dies geschieht, um effizienter zu arbeiten. Die Durchführung von Competitive Intelligence ermöglicht es einem Unternehmen, Chancen auf dem Markt zu erkennen und seine Konkurrenten zu schlagen. Ein Unternehmen könnte beispielsweise Twitter-Nachrichten, Blog-Posts, LinkedIn-Profilen und E-Mail-Blasts folgen, um zu verfolgen, was ein Wettbewerber tut.

Business Intelligence stellt die physischen Tools und Software dar, die ein Unternehmen verwendet, um Informationen zu sammeln und zu recherchieren. Unternehmen verwenden diese Informationen dann, um Entscheidungen zu treffen. Diese Tools und Software bilden zusammen Systeme, die es einem Unternehmen ermöglichen, Geschäftsrohdaten so zu sammeln, zu speichern und zu analysieren, dass es die richtigen Entscheidungen trifft. Business-Intelligence-Systeme erfassen normalerweise Daten in den Bereichen Kundensupport, Marktforschung, Wettbewerbsinformationen, Produktleistung und andere statistische Analysen.