Ποιες είναι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν τμηματοποίηση;
Τμηματοποίηση αγοράς είναι η πρακτική του διαχωρισμού των καταναλωτών σε ομάδες με βάση κοινές ανάγκες, επιθυμίες και προτιμήσεις. Χρησιμοποιώντας αυτές τις κατηγορίες, μια επιχείρηση μπορεί να προσαρμόσει τη δική της γραμμές προϊόντων και τεχνικές μάρκετινγκ για να προσελκύσουν αποτελεσματικότερα κάθε ομάδα, καλύπτοντας τις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτή η στρατηγική ονομάζεται στοχευμένο μάρκετινγκ. Αντίθετα, το μαζικό μάρκετινγκ είναι όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί μία διαφημιστική καμπάνια και μάρκετινγκ για να πουλήσει το ίδιο προϊόν σε όλους.
Ο κατακερματισμός της αγοράς επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν την ανάπτυξη προϊόντων και τη διαφήμισή τους στο κλειδί δημογραφικά στοιχεία για την αποτελεσματικότερη κάλυψη των συγκεκριμένων αναγκών τους.
Ποιες είναι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν τμηματοποίηση;
Πολλοί τύποι επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τμηματοποίηση αγοράς να βελτιστοποιήσουν την ικανότητά τους να πωλούν σε μεγάλη ποικιλία καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων:
- Κατασκευαστές προϊόντων περιποίησης, περιποίησης μαλλιών και προϊόντων ομορφιάς
- Εταιρείες αυτοκινήτων
- Προμηθευτές ενδυμάτων και ενδυμάτων
- Τράπεζες και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- Τηλεοπτικά δίκτυα και μέσα ενημέρωσης
Οι επιχειρήσεις συχνά τμήμα η αγορά βασίζεται σε βασικά δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το φύλο, το επίπεδο εισοδήματος ή η οικογενειακή κατάσταση. Αλλά, χρησιμοποιούν επίσης πιο συγκεκριμένες κατηγορίες για να στοχεύσουν συγκεκριμένες ομάδες. Για παράδειγμα, η αλυσίδα ειδών παντοπωλείου Whole Foods (τώρα ανήκει στην Amazon) απευθύνεται σε κατοίκους πόλεων με υψηλό εισόδημα και μορφωμένους που έχουν υγεία ή οικολογία.
Όσον αφορά τη στρατηγική μάρκετινγκ, η κατάτμηση εντός ενός αρχείου κοινού ή πελάτη μπορεί επίσης να γίνει με τον προσδιορισμό των πλατφορμών στις οποίες ζει συγκεκριμένο κοινό. Οι στοχευμένες εταιρείες μάρκετινγκ όπως το Hubspot επιτρέπουν στις εταιρείες να τμηματοποιήσουν το κοινό τους και να στείλουν διαφορετικές εκδόσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συγκεκριμένα υποσύνολα πελατών με βάση την ηλικία ή τις προτιμήσεις τους.
Προώθηση προϊόντων σε διαφορετικές ομάδες πελατών
Μια ομάδα επιχειρήσεων που χρησιμοποιεί την κατάτμηση της αγοράς σε μεγάλο βαθμό είναι κατασκευαστές προϊόντων περιποίησης μαλλιών, ομορφιάς και άλλων προϊόντων περιποίησης. Για παράδειγμα, τα ξυραφάκια που διατίθενται σε άνδρες και γυναίκες είναι ουσιαστικά τα ίδια, αλλά έχουν πολύ διαφορετικές συσκευασίες και διαφημιστικά μηνύματα. Αυτό είναι ένα τέλειο παράδειγμα κατάτμησης της αγοράς. Με βάση την έρευνα, οι εταιρείες επινοούν διαφορετικούς τρόπους πώλησης προϊόντων σε άνδρες και γυναίκες χρησιμοποιώντας στερεότυπα που ρυθμίζουν το φύλο γύρω από τον ανδρισμό και τη θηλυκότητα.
Πηγαίνετε σε οποιοδήποτε φαρμακείο και γρήγορα παρατηρείτε ότι τα γυναικεία προϊόντα περιποίησης, περιποίησης μαλλιών και περιποίησης είναι συσκευασμένα σε απαλά, απαλά χρώματα. Τις περισσότερες φορές, η συσκευασία είναι ροζ. Τα μηνύματα που χρησιμοποιούνται συχνά αναφέρονται στη φρεσκάδα, την απαλότητα ή τον ανέμελο τρόπο ζωής. Οι γυναίκες που εμφανίζονται στη συσκευασία γενικά γελούν ή χαμογελούν χαριτωμένα, ενσαρκώνοντας την αβίαστη ομορφιά που πολλές γυναίκες επιδιώκουν.
Αντίστροφα, η συσκευασία για ανδρικά προϊόντα κυριαρχείται από μαύρα, γκρι, κόκκινα και πορτοκάλια. Το μήνυμα εστιάζει στη δύναμη, την αντοχή και την ανθεκτικότητα. Εάν περιλαμβάνεται μια φωτογραφία, το θέμα είναι συχνά ένα κοντινό πλάνο ενός μοντέλου με γρανίτη με κούτσουρα, που μοιάζει έντονα ανεξάρτητο και σκεπτόμενο.
Μπορεί επίσης να παρατηρήσετε τη διαφορά τιμής μεταξύ ανδρικών και γυναικείων προϊόντων. Θεωρία κατακερματισμού της αγοράς δεν αφορά μόνο τον τρόπο πώλησης προϊόντων, αλλά και το πόσο πολύτιμα είναι αυτά τα προϊόντα για διαφορετικές ομάδες. Σε γενικές γραμμές, οι γυναίκες είναι πρόθυμες να ξοδέψουν περισσότερα για προϊόντα αυτο-φροντίδας λόγω της υψηλότερης πριμοδότησης που δίνεται στη γυναικεία ομορφιά στη σημερινή κοινωνία. Γνωρίζοντας αυτό, οι εταιρείες προσφέρουν ένα ή δύο επιπλέον δολάρια σε προϊόντα που απευθύνονται σε γυναίκες.
Οι εταιρείες συχνά θέλουν να είναι πολύ προσεκτικές ώστε να μην θεωρούνται ότι χρεώνουν υψηλότερες τιμές σε μια ομάδα έναντι της άλλης με βάση τη φυλή, τη θρησκεία, την εθνικότητα ή το φύλο. Δεδομένου ότι ο καθένας μπορεί εύκολα να αγοράσει το φθηνότερο, ανδρικό προϊόν, αντί για το πιο ακριβό ροζ προϊόν, οι γυναίκες πληρώνουν ένα ασφάλιστρο για να επιλέξουν το ροζ από το μαύρο-όχι για να είναι γυναίκες. Αυτή η λεπτή διάκριση επιτρέπει στις εταιρείες να αποφύγουν τις κατηγορίες διάκριση τιμών χωρίς να κινδυνεύει το συμπέρασμα.