Ορισμός & Παράδειγμα Business-to-Business (B2B)

Τι είναι Business-to-Business (B2B);

Το Business-to-Business (B2B), που ονομάζεται επίσης B-to-B, είναι μια μορφή συναλλαγής μεταξύ επιχειρήσεων, όπως αυτή που αφορά κατασκευαστή και χονδρέμπορο, ή χονδρέμπορο και λιανοπωλητή. Η επιχείρηση από επιχείρηση αναφέρεται σε επιχείρηση που διεξάγεται μεταξύ εταιρειών και όχι μεταξύ εταιρείας και μεμονωμένου καταναλωτή. Η επιχείρηση σε επιχείρηση είναι σε αντίθεση με αυτήν επιχείρηση προς καταναλωτή (B2C) και επιχείρηση-κυβέρνηση (B2G) συναλλαγές.

Κατανόηση Business-to-Business (B2B)

Οι συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων είναι συνηθισμένες σε ένα τυπικό εφοδιαστική αλυσίδα, καθώς οι εταιρείες αγοράζουν εξαρτήματα και προϊόντα όπως άλλα πρώτες ύλες για χρήση στις διαδικασίες παραγωγής. Τα τελικά προϊόντα μπορούν στη συνέχεια να πωληθούν σε ιδιώτες μέσω συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών.

Στο πλαίσιο της επικοινωνίας, η επιχείρηση μεταξύ επιχειρήσεων αναφέρεται σε μεθόδους με τις οποίες οι εργαζόμενοι από διαφορετικές εταιρείες μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους, όπως μέσω μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων δύο ή περισσοτέρων εταιρειών ονομάζεται επικοινωνία B2B.

B2B Ηλεκτρονικό εμπόριο

Στα τέλη του 2018, ο Forrester είπε το B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ η αγορά ξεπέρασε τα 1,134 τρισεκατομμύρια δολάρια - πάνω από τα 954 δισεκατομμύρια δολάρια που είχε προβλέψει για το 2018 σε μια πρόβλεψη που κυκλοφόρησε το 2017. Αυτό είναι περίπου το 12% των συνολικών 9 τρισεκατομμυρίων δολαρίων στις συνολικές πωλήσεις B2B των ΗΠΑ για το έτος. Το περιμένουν αυτό ποσοστό για να ανέβει στο 17% έως το 2023. Το διαδίκτυο παρέχει ένα ισχυρό περιβάλλον στο οποίο οι επιχειρήσεις μπορούν να μάθουν για προϊόντα και υπηρεσίες και να θέσουν τις βάσεις για μελλοντικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων.

Οι ιστότοποι της εταιρείας επιτρέπουν στα ενδιαφερόμενα μέρη να μάθουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης και να ξεκινήσουν επαφή. Οι διαδικτυακοί ιστότοποι ανταλλαγής προϊόντων και προμηθειών επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αναζητούν προϊόντα και υπηρεσίες και να ξεκινούν προμήθειες μέσω διεπαφών ηλεκτρονικών προμηθειών. Οι εξειδικευμένοι διαδικτυακοί κατάλογοι που παρέχουν πληροφορίες για συγκεκριμένους κλάδους, εταιρείες και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουν διευκολύνουν επίσης τις συναλλαγές B2B.

Ειδικές εκτιμήσεις

Οι συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων απαιτούν προγραμματισμό για να είναι επιτυχής. Τέτοιες συναλλαγές βασίζονται στο προσωπικό διαχείρισης λογαριασμού μιας εταιρείας για τη δημιουργία σχέσεων επιχειρηματικών πελατών. Οι σχέσεις μεταξύ επιχειρήσεων και επιχειρήσεων πρέπει επίσης να καλλιεργούνται, συνήθως μέσω επαγγελματικών αλληλεπιδράσεων πριν από τις πωλήσεις, για να πραγματοποιηθούν επιτυχημένες συναλλαγές.

Οι παραδοσιακές πρακτικές μάρκετινγκ βοηθούν επίσης τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με επιχειρηματικούς πελάτες. Οι εμπορικές εκδόσεις βοηθούν σε αυτήν την προσπάθεια, προσφέροντας στις επιχειρήσεις ευκαιρίες για διαφήμιση σε έντυπη και διαδικτυακή μορφή. Η παρουσία μιας επιχείρησης σε συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις ενισχύει επίσης την ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει σε άλλες επιχειρήσεις.

Παράδειγμα Business-to-Business (B2B)

Οι συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και οι μεγάλοι εταιρικοί λογαριασμοί είναι συνηθισμένοι για τις μεταποιητικές επιχειρήσεις. Η Samsung, για παράδειγμα, είναι ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές της Apple στην παραγωγή iPhone. Η Apple διατηρεί επίσης σχέσεις B2B με εταιρείες όπως η Intel, η Panasonic και ο παραγωγός ημιαγωγών Micron Technology.

Οι συναλλαγές B2B αποτελούν επίσης τη ραχοκοκαλιά της αυτοκινητοβιομηχανίας. Πολλά εξαρτήματα οχημάτων κατασκευάζονται ανεξάρτητα και οι κατασκευαστές αυτοκινήτων αγοράζουν αυτά τα μέρη για τη συναρμολόγηση αυτοκινήτων. Τα ελαστικά, οι μπαταρίες, τα ηλεκτρονικά, οι εύκαμπτοι σωλήνες και οι κλειδαριές των θυρών, για παράδειγμα, κατασκευάζονται συνήθως από διάφορες εταιρείες και πωλούνται απευθείας σε κατασκευαστές αυτοκινήτων.

Οι πάροχοι υπηρεσιών συμμετέχουν επίσης σε συναλλαγές B2B. Οι εταιρείες που ειδικεύονται στη διαχείριση ακινήτων, στο νοικοκυριό και στον βιομηχανικό καθαρισμό, για παράδειγμα, συχνά πωλούν αυτές τις υπηρεσίες αποκλειστικά σε άλλες επιχειρήσεις και όχι σε μεμονωμένους καταναλωτές.