Πώς η Walmart ενισχύει την ανάπτυξη των πωλήσεων ξεπερνώντας την Amazon
Walmart Inc. (WMT), σε μάχη σώμα με σώμα με την Amazon.com Inc. (AMZN) για το ποιος θα κυριαρχήσει στον χώρο λιανικής, ξεπερνά το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής που εδρεύει στο Σιάτλ και το σύνολο του Μονάδα τροφίμων σε μια αναπτυσσόμενη αγορά 35 δισεκατομμυρίων δολαρίων που ονομάζεται click-and-collect, η οποία περιλαμβάνει παραλαβή παντοπωλείου ψώνια. Αυτό το υβρίδιο διαδικτυακών και φυσικών αγορών είναι ένα μοντέλο που ταιριάζει καλά στη Walmart, η οποία κατάφερε να κλιμακωθεί γρήγορα και να πάρει μερίδιο αγοράς μπροστά από την Amazon, σύμφωνα με πρόσφατη Στήλη Bloomberg.
Η Walmart Λυγίζει τους Μύες της
- Έμπορος λιανικής θα κυκλοφορήσει παραλαβή σε 3.100 καταστήματα μέχρι το τέλος του έτους
- Το Curbside pickup θα συνεισφέρει μεταξύ 0,9% και 1,3% στην προβλεπόμενη αύξηση των πωλήσεων κατά 2,8% το 2019
- Η καθαρή βαθμολογία του προωθητή, ένα μέτρο της ικανοποίησης των πελατών, αυξάνεται και είναι πάνω από το μέσο όρο για τις υπηρεσίες παραλαβής
Πηγή: Cowen & Co., ανά Bloomberg
Το Curbside Grocery Market θα φτάσει τα 35 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020
Ενώ η Amazon συντρίβει ανταγωνιστές σε όλες τις αγορές σε βασικούς τομείς όπως τα οικιακά αγαθά υψηλού περιθωρίου κέρδους, τα εμπορικά σήματα ιδιωτικών ετικετών, η γρήγορη παράδοση και η τεχνητή νοημοσύνη υλικού και λογισμικού, η αρθρογράφος του Bloomberg, Sarah Halzack, υποστηρίζει ότι η στρατηγική του τεχνολογικού γίγαντα «φαίνεται πολύ πιο ασαφής» στην ολοένα αυξανόμενη «κλικ και συλλογή» αγορά. Η υστέρηση της Amazon σε σχέση με τους λιανοπωλητές όπως η Walmart θα μπορούσε να αποδειχθεί δαπανηρή για το «κατάστημα των πάντων» του Bezos, υποστηρίζει.
Οι αναλυτές της Cowen & Co. εκτιμούν ότι η παραλαβή παντοπωλείου δίπλα στο πεζοδρόμιο θα αποφέρει πωλήσεις 35 δισεκατομμυρίων δολαρίων στις ΗΠΑ το 2020, καθώς οι λιανοπωλητές συνεχίζουν να εγκαταλείπουν την υπηρεσία. Το πρόγραμμα παραλαβής ειδών παντοπωλείου της Walmart είναι επί του παρόντος διαθέσιμο σε περίπου 2.100 καταστήματα και θα επεκταθεί έως το τέλος του οικονομικού έτους σε 3.100 προβλεπόμενα καταστήματα. Competitor Target Corp.'s (TGT) Η υπηρεσία Drive Up προσφέρεται πλέον σε περίπου 1.000 καταστήματα, με τον έμπορο λιανικής να σχεδιάζει να διαθέσει την υπηρεσία και στα 1.850 καταστήματά του μέχρι το τέλος του 2019. Και οι δύο παραδοσιακές εταιρείες κατασκευής τούβλων λένε ότι ο καθαρός υποστηρικτής τους σκοράρει, κάτι που είναι σημαντικό μέτρο ικανοποίησης πελατών, είναι πάνω από το μέσο όρο για τις υπηρεσίες παραλαβής και αυξάνονται μόνο με κάντε κλικ και συλλέξτε.
Ο Cowen σημειώνει ότι η παραλαβή παντοπωλείου της Walmart συμβάλλει σημαντικά στη συνολική συγκρίσιμη αύξηση των πωλήσεων του λιανοπωλητή στις ΗΠΑ. Προβλέπουν ότι οι συγκρίσιμες πωλήσεις της Walmart στις ΗΠΑ θα αυξηθούν κατά 2,8% για το τρέχον οικονομικό έτος από το πέρυσι, με την υπηρεσία παραλαβής ειδών παντοπωλείου της εταιρείας να αντιπροσωπεύει μεταξύ 0,9% και 1,3% αυτού ανάπτυξη.
Η στρατηγική πολλών καναλιών διαφέρει στα κορυφαία καταστήματα λιανικής
Εν τω μεταξύ, η Amazon, η οποία έκανε το πρώτο της σημαντικό βήμα στον παραδοσιακό χώρο λιανικής το 2017 με την αγορά του παντοπωλείου βιολογικών τροφίμων Whole Foods Market Inc. για 13,7 δισεκατομμύρια δολάρια, έχει επίσης επενδύσει στην υβριδική ψηφιακή-φυσική στρατηγική αγορών της. Τώρα προσανατολισμένη σε εκατοντάδες φυσικά καταστήματα, η Amazon έχει αρχίσει να διαθέτει υπηρεσίες κλικ και συλλογής σε 22 πόλεις για προϊόντα Whole Foods. Επιπλέον, η εταιρεία διαθέτει δύο τοποθεσίες AmazonFresh Pickup στο Σιάτλ, το οποίο χρησιμεύει ως σημείο μεταφοράς για την παραλαβή ειδών παντοπωλείου. Εκτός από το παντοπωλείο, η εταιρεία έχει έναν «περιορισμένο αριθμό» κέντρων παραλαβής και θυρίδων, ωστόσο δεν διαθέτει μια «συνεκτική στρατηγική που μπορεί να αυξηθεί γρήγορα σε εθνικό επίπεδο», σύμφωνα με τον Halzack.
Τελικά, παρά τις μεγάλες τσέπες της Amazon και την τεράστια κλίμακα, λιανοπωλητές όπως η Walmart και η Target, που έχουν ήδη την υποδομή για μια πολυκαναλική ψηφιακή-φυσική υπηρεσία, έχουν μια ανταγωνιστική πλεονέκτημα. Η Amazon αντιμετωπίζει ένα μεγαλύτερο εμπόδιο στην επίτευξη κέρδους για τις υπηρεσίες κλικ και συλλογής, δεδομένου ότι πρέπει να δημιουργήσει τις τοποθεσίες παραλαβής από την αρχή ή μέσω μιας στρατηγικής εξαγοράς.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Walmart ανεβαίνει στο Amazon σε πολλές βασικές περιοχές παντοπωλείου. Ανά Νέα σουπερμάρκετ, επικαλούμενη μια πρόσφατη έκθεση της Deutsche Bank Securities, η Walmart πρόκειται επίσης να ξεπεράσει την Amazon στην ευρύτερη κλίμακα τομέα των διαδικτυακών πωλήσεων παντοπωλείου μετά από μια χούφτα σημαντικές επενδύσεις σε τομείς όπως η παραλαβή και η παράδοση Υπηρεσίες.
«Δεδομένου του ρυθμού αναστάτωσης στο τοπίο του λιανικού εμπορίου τροφίμων και του πλαισίου μας ότι οι κορυφαίοι παίκτες θα καρπωθούν τα οφέλη της ενοποίησης της βιομηχανίας και της αυξανόμενης υιοθέτησης των διαδικτυακών παντοπωλείων, πιστεύουμε ότι η Walmart βρίσκεται στην καλύτερη θέση για να συνεχίσει να έχει το μυαλό και το μερίδιο αγοράς στο μέλλον», έγραψε ο αναλυτής της Deutsche Bank Paul Trussell στο σημείωμα για τη Walmart με τίτλο «Flexing Its Μύες.”
Κοιτάω μπροστά
Ενώ το click-and-collect ανθεί αυτή τη στιγμή, ο αρθρογράφος του Bloomberg επισημαίνει ότι ο ηγέτης του ηλεκτρονικού εμπορίου θα μπορούσε να παίζει το μακροχρόνιο παιχνίδι, στοιχηματίζοντας Αντίθετα, σε ένα πιο αποτελεσματικό μοντέλο παράδοσης με γνώμονα την τεχνολογία, το οποίο χρησιμοποιεί αυτοκίνητα χωρίς οδηγό, drones και έξυπνα συστήματα εισόδου στο σπίτι που κάνουν το κατώφλι διανομή. Σε αυτές τις αγορές, η Amazon είναι ήδη πρωτοπόρος, επιδιώκοντας να προσφέρει πιο οικονομικές και βολικές επιλογές για τους αγοραστές. Προς το παρόν, ωστόσο, η εταιρεία θα πρέπει να είναι επιφυλακτική μήπως χάσει τις πωλήσεις από τις μοντέρνες υπηρεσίες κλικ και συλλογής, καθώς κινδυνεύει να δώσει στους ανταγωνιστές την ευκαιρία να δημιουργήσουν ψηφιακή αφοσίωση.
