Καθορισμός του επιχειρηματικού μοντέλου Razor Blade

ο μοντέλο ξυραφιού-ξυραφιού περιλαμβάνει την πώληση ενός προϊόντος σε χαμηλή τιμή, ίσως ακόμη και με ζημία, για να πουλήσει ένα σχετικό προϊόν αργότερα για κέρδος.Το μοντέλο οφείλει το όνομά του στον King Gillette, ιδρυτή της ομώνυμης εταιρείας Gillette. Η ιστορία πάει έτσι Η ιδέα της Gillette για τη δημιουργία ξυραφιών μίας χρήσης που προέκυψαν από την προσωπική του εμπειρία με ένα ίσιο ξυράφι τόσο φθαρμένο που έγινε άχρηστο.

Τι είναι το Razor Blade ή το Razor Model;

Ο Gillette σκέφτηκε ότι αν μπορούσε να προσφέρει στους καταναλωτές ένα ανθεκτικό, μόνιμο ξυράφι, συμπληρωμένο με φθηνό, εύκολα με αντικαταστάσιμες λεπίδες, θα μπορούσε να βάλει στην αγορά την περιποίηση των μαλλιών του προσώπου και να δημιουργήσει έναν τεράστιο, επαναλαμβανόμενο πελάτη βάση. Αν και μερικοί τον θεωρούν υιοθετημένο πατέρα του μοντέλου, ήταν ο επιχειρηματίας ο οποίος ανέπτυξε την ιδέα να πουλήσουν τα ξυραφάκια φτηνά, αξιοποιώντας την επανάληψη των αντικαταστάσιμων λεπίδων.

Ο King (το όνομα του) Gillette έκανε μια απόλυτη περιουσία από το επιχειρηματικό του μοντέλο. Έσπασε την αρχική πώληση σε μέρη, αποδομώντας την ιδέα ότι ένας καταναλωτής αγοράζει ένα καλό προϊόν μόνο μία φορά.

Η κατασκευή ενός φθηνού προϊόντος που ήταν μιας χρήσης, επέτρεψε να συμβούν δύο πράγματα. Πρώτον, ο καταναλωτής δεν θα πείραζε που έπρεπε να αντικαταστήσει τις λεπίδες αφού ήταν φθηνές και παρείχαν καλή αξία. Δεύτερον, το ίδιο το μοντέλο θα συνδέσει τους χρήστες με το προϊόν και θα εδραιώσει μια αγορά, θα το απορρίψει και στη συνέχεια θα το αντικαταστήσει ως ρουτίνα. Αυτό οδήγησε σε ισόβια χρήση του προϊόντος.

Πώς εξελίχθηκε το μοντέλο

Με την πάροδο των ετών, το μοντέλο ξυραφιού εξελίχθηκε για να σημαίνει οποιαδήποτε επιχειρηματική πρακτική κατά την οποία μια εταιρεία προσφέρει ένα εφάπαξ προϊόν-συνήθως με μικρό ή καθόλου κόστος ( ηγέτης της απώλειας) - αυτό συμπληρώνεται από ένα άλλο προϊόν για το οποίο απαιτείται από τον καταναλωτή να κάνει επαναλαμβανόμενες αγορές.Ένα πρόσφατο παράδειγμα αυτής της πρακτικής περιλαμβάνει τις εταιρείες καλωδιακής και δορυφορικής να δίνουν συσκευές DVR σε πελάτες και στη συνέχεια να χρεώνουν τους πελάτες τους με μηνιαία τέλη συνδρομής για τη χρήση των DVR.

Μια εταιρεία δεν χρειάζεται να χαρίσει προϊόντα για να τηρήσει το μοντέλο ξυραφιού. Για παράδειγμα, κατά τα πρώτα χρόνια του βιομηχανοποίηση τις τελευταίες κονσόλες βιντεοπαιχνιδιών, τόσο η Sony όσο και η Microsoft θα πουλούσαν τα προϊόντα τους με σημαντική απώλεια. Θα αντισταθμίσουν αργότερα αυτές τις απώλειες προσφέροντας συνδρομές παιχνιδιών, συμφωνίες αδειοδότησης λογισμικού και άλλες αγορές.Με αυτόν τον τρόπο, οι δύο εταιρείες κατάφεραν ακόμα να εκμεταλλευτούν το μοντέλο ξυραφιού και να αποφέρουν κέρδη από πιστούς, επαναλαμβανόμενους καταναλωτές.

Προβλήματα με το μοντέλο

Η ιδέα του ξυραφιού είναι παρόμοια με την "freemium"μοντέλο στο οποίο ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες (όπως παιχνίδια, εφαρμογές, email, αποθήκευση αρχείων ή μηνύματα) χορηγούνται δωρεάν με την προσδοκία να κερδίσετε χρήματα αργότερα σε αναβαθμισμένες υπηρεσίες ή θα προστεθούν χαρακτηριστικά.Εταιρίες βιντεοπαιχνιδιών όπως η Electronic Arts (EA) και η ActivisionBlizzard (ATVI) πήραν το μοντέλο, ωστόσο, και το ώθησαν ακόμη περισσότερο, χρεώνοντας τους χρήστες για πρόσθετα πακέτα ή αναζητήσεις που πολλοί παίκτες βίντεο πιστεύουν ότι πρέπει να συμπεριληφθούν στην αρχική τιμή.

Αυτό το είδος επιχειρηματικής πρακτικής έχει γίνει αντιληπτό από κάποιους ως μια μορφή αύξησης των τιμών και διαιωνίζει μια ατμόσφαιρα δυσπιστίας στην καταναλωτική κοινότητα. Μπορεί να οδηγήσει τους καταναλωτές να κάνουν τις αγορές τους αλλού, όπου λαμβάνουν μεγαλύτερη αξία, και με τη σειρά τους, οι εταιρείες δεν είναι σε θέση να δημιουργήσουν την επιθυμητή πίστη στο εμπορικό σήμα εντός του στόχου τους δημογραφικός.