4 πράγματα που δεν ξέρατε για τις Southwest Airlines (LUV)
Southwest Airlines Co. (LUV) έχει γίνει βασικό ταξίδι για τους καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ενώ πολλές άλλες αεροπορικές εταιρείες διαθέτουν πιο άνετα χαρακτηριστικά και πιο πλούσιες αναβαθμίσεις, Η Southwest Airlines έχει κολλήσει σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο πιο σύντομες, φθηνότερες πτήσεις που εξυπηρετούν τους καταναλωτές που αναζητούν γρήγορα και ανώδυνα σχέδια πτήσεων.
Ενώ η Southwest Airlines έχει γίνει συνώνυμο με τα αεροπορικά ταξίδια, υπάρχουν αρκετά πράγματα που οι περισσότεροι καταναλωτές δεν γνωρίζουν για την εταιρεία. Μάθετε για τέσσερα πράγματα που πρέπει να γνωρίζει κάθε καταναλωτής Southwest Airlines.
Βασικά Takeaways
- Το 1972, η Southwest Airlines βρέθηκε με τρία μόνο αεροπλάνα και ένα πρόγραμμα που απαιτούσε τέσσερα αεροπλάνα, μια κατάσταση που σήμαινε ότι η εταιρεία έπρεπε να εφαρμόσει μια γρήγορη ανατροπή για να πραγματοποιήσει το δικό της τα ωράρια λειτουργούν.
- Η Southwest Airlines επικεντρώνεται στη λειτουργική αποδοτικότητα και την εφοδιαστική ως έναν από τους βασικούς διαφοροποιητές της, εξυπηρετώντας τους Αμερικανούς καταναλωτές που επιθυμούν γρήγορες και χαμηλού κόστους πτήσεις.
- Για τα πρώτα εννέα χρόνια των δραστηριοτήτων της, η αεροπορική εταιρεία λειτουργούσε ως αεροπορική εταιρεία με τρεις μόνο προορισμούς στο Τέξας: Ντάλας, Χιούστον και Σαν Αντόνιο.
- Η Southwest ήταν μία από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες που προσέφερε στους καταναλωτές έναν ιστότοπο, ένα online εργαλείο κρατήσεων και πρόσβαση σε κουπόνια και εκπτώσεις απευθείας από την αεροπορική εταιρεία.
- Όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά η Southwest Airlines, είχε εφαρμόσει μια καμπάνια μάρκετινγκ με θέμα την αγάπη, η οποία στη συνέχεια έγινε η προέλευση του συμβόλου της LUV.
1. Οι αποδοτικές λειτουργίες της Southwest πηγάζουν από την αποτυχία
Ένα από τα εκπληκτικά πράγματα για τις Southwest Airlines είναι η αποτελεσματικότητά της επιχειρήσεων. Είναι γνωστό ότι έχει εξαιρετικό χρόνο απόσβεσης από πόρτα σε πύλη και συνεπή εγκαίρως επιμελητεία, είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι ο γρήγορος χρόνος ανακύκλωσής του γεννήθηκε λόγω αποτυχίας.
Το 1972, όταν η αεροπορική εταιρεία έβγαινε από το έδαφος, έπρεπε να πουλήσει ένα από τα τέσσερα Boeing 737 της για να κάνει μισθοδοσία και να παραμείνει στην επιχείρηση. Παρά την πώληση του ενός τέταρτου των αεροσκαφών της, η Southwest παρέμεινε επικεντρωμένη στη διατήρηση του προγράμματος των τεσσάρων αεροσκαφών. Για να αντιμετωπίσει την απαίτηση ενός προγράμματος τεσσάρων αεροσκαφών με μόνο τρία αεροπλάνα, η Southwest Airlines εφάρμοσε μια ανατροπή 10 λεπτών για να λειτουργήσει το πρόγραμμα.
Η Southwest Airlines το διατηρεί λειτουργική αποδοτικότητα ως ένας από τους βασικούς διαφοροποιητές του μέχρι σήμερα, συνεχίζοντας να εφαρμόζει μια γρήγορη ανατροπή, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να φτάσουν από το σημείο Α στο σημείο Β όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
2. Το Southwest είχε μόνο τρεις προορισμούς για τα πρώτα εννέα χρόνια λειτουργίας του
Ενώ η Southwest Airlines μπορεί να μεταφέρει έναν καταναλωτή σε όλες τις ΗΠΑ σήμερα, αυτό δεν συνέβαινε πάντα. Το 1966, μια ομάδα επενδυτών από το Τέξας αποφάσισαν να ματαιώσουν τον παραδοσιακό κλάδο των αεροπορικών εταιρειών και να παρέχουν στους καταναλωτές μια επιλογή αεροπορικών μετακινήσεων.
Η εταιρεία ξεκίνησε με 500.000 $ επιχειρηματικών κεφαλαίων.Οι ιδρυτές της το οραματίστηκαν ως αεροπορική εταιρεία για μετακινήσεις του Τέξας μεταξύ Ντάλας, Χιούστον και Σαν Αντόνιο.
Λόγω της φύσης του επιχειρηματικό μοντέλο, Η Southwest Airlines καθιέρωσε μια απρόσκοπτη προσέγγιση στις πτήσεις. Αντί να προσπαθεί να βρίσκεται παντού εις βάρος της αποδοτικότητας, η Southwest Airlines επικεντρώθηκε στο να γίνει εξαιρετική στις πόλεις που εξυπηρετούσε.
Καθώς ο ανταγωνισμός και τα κέρδη αυξάνονταν, η Southwest αποφάσισε τελικά να επεκταθεί το 1975, εξελισσόμενος στους κυρίαρχους καταναλωτές των αεροπορικών εταιρειών που γνωρίζουν σήμερα.
3. Η Southwest Airlines υπήρξε πρωτοπόρος στην τεχνολογία που βοηθά τους καταναλωτές
Η Southwest Airlines είναι κάτι παραπάνω από πρωτοπόρος στις ταξιδιωτικές αεροπορικές εταιρείες. Η Southwest ήταν επίσης μια από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες που εισήγαγε έναν ιστότοπο καθώς και ένα online εργαλείο κρατήσεων.
Το 1995, η Southwest Airlines εγκαινίασε τον πρώτο της ιστότοπο προβολής, με τίτλο "Southwest Airlines Home Gate".Ενώ οι καταναλωτές δεν μπορούσαν ακόμη κράτηση πτήσεων online μέσω της Home Gate, μπόρεσαν να λάβουν ενημερωμένες πληροφορίες και διαδρομές πτήσεων. Επιπλέον, οι διαδικτυακοί χρήστες του Home Gate θα μπορούσαν να λάβουν κουπόνια και εκπτώσεις για αεροπορικά ταξίδια.
Το 2000, η Southwest Airlines κυκλοφόρησε ένα εργαλείο κράτησης που απευθύνεται σε εταιρικά ταξίδια.Αυτό ήταν μια εξαιρετική προσθήκη στη διαδικτυακή του λειτουργικότητα και εξυπηρετούσε τον τύπο του καταναλωτή που χρησιμοποιούσε περισσότερο τη Southwest Airlines: τον εταιρικό μετακινούμενο. Αυτό επέτρεψε στους εταιρικούς μετακινούμενους να λαμβάνουν εκπτώσεις απευθείας μέσω της Southwest Airlines και όχι να χρειάζονται εταιρικές εκπτώσεις.
4. Το υπόβαθρο του συμβόλου συμβόλων του Southwest, "LUV"
Όταν ξεκίνησε η Southwest Airlines, εφάρμοσε ένα θέμα φίλτρου αγάπης. Όλες οι αεροσυνοδοί ντύθηκαν με κοστούμια που σχετίζονται με την αγάπη και έχασαν τα «φίλτρα αγάπης» και τα «μπουκιά αγάπης», τα οποία αργότερα έγιναν γνωστά ως ποτά και φιστίκια.
Όταν η Southwest Airlines ήταν εισηγμένη στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (NYSE), επέλεξε το σύμβολο ticker LUV λόγω της απαρχής φίλτρων αγάπης της εταιρείας.