Revisión de la garantía de Landmark Home

Landmark Home Warranty ha proporcionado protección de sistemas y electrodomésticos desde 2005. La compañía ofrece una selección de dos planes diseñados para cubrir los costos de reparación o reemplazo cuando los artículos se descomponen, a menudo debido al desgaste prolongado. Los planes solo se ofrecen en seis estados: Arizona, Idaho, Nevada, Oregon, Texas y Utah.

En comparación con algunos de los otros proveedores de la industria, Landmark Home Warranty tiene un costo ligeramente menor que el promedio para su plan Home Systems, pero un costo promedio ligeramente más alto para su protección total plan. Revisamos la Garantía de Landmark Home según el precio, la cobertura, los límites, las exclusiones y más.

Planes Disponibles

Landmark Home Warranty ofrece una selección de dos planes para elegir que incluyen un plan Home Systems y un plan Total Protection. Existe una ligera diferencia de precio según el estado en el que vivas, aunque la cobertura es la misma. La compañía también le permite comprar cobertura adicional adicional ya sea mejorando el plan de Protección Total o agregando elementos al plan Home System según sea necesario.

Por ejemplo, puede agregar un refrigerador de cocina o un microondas incorporado por un costo mensual adicional si desea la cobertura pero no siente que necesita todo el plan de Protección Total.

La garantía Landmark Home también brinda cobertura opcional en algunos otros artículos por un costo adicional.

Precios del plan

El precio del plan varía según su estado. Es $ 0.84 más por mes para el plan de Protección Total y $ 0.83 más por mes para el plan Home Systems en Arizona, Texas y Nevada. Las tarifas de servicio comercial (TSF) también varían de $ 60 a $ 100, según su estado. El TSF es la tarifa que se paga al técnico en el momento en que llega a su casa para brindarle el servicio.

Obtener una cotización es relativamente fácil. Simplemente ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal en el formulario en línea y podrá acceder a su cotización de inmediato. Espere una llamada de un representante de servicio al cliente una vez que lo haga.

Exclusiones del plan

En comparación con las exclusiones de algunas empresas de garantía de viviendas, Landmark Home Warranty en realidad cubre muchas cosas que sus competidores no siempre incluyen en sus pólizas. Por ejemplo, todos los componentes de calefacción y limpieza de un lavavajillas, una máquina de hielo y un dispensador de bebidas están cubiertos. Las cosas que no están cubiertas incluyen perillas, rodillos y revestimientos interiores: estos tipos de exclusiones parecen ser estándar en la industria en comparación con otras compañías de garantía de viviendas.

Límites de pago

A diferencia de la mayoría de los proveedores de garantía, Landmark Home Warranty no tiene un límite de pago específico para electrodomésticos o sistemas domésticos en su conjunto: esto significa que varias reclamaciones pueden sumar miles sin un límite para el agregado valor. Sin embargo, los límites de pago existen (y varían) en función de lo que se deba arreglar. Algunos artículos no tienen límite de pago y se reparan o reemplazan independientemente del costo.

Como ejemplo de tapas, Landmark Home Warranty pagará hasta $ 1,000 por el diagnóstico, reparación o reemplazo de una línea de drenaje si ocurre un problema, que puede no ser suficiente para reemplazarla. Sin embargo, la compañía reemplazará el tanque o la taza del inodoro si es necesario como parte de su cobertura regular. También cubrirá el costo de reemplazo de una unidad de calefacción o aire acondicionado, pero hay un límite de pago de $ 500 si se requieren modificaciones a los conductos o tuberías flexibles para la reparación.

Cuando se trata de electrodomésticos, Landmark pagará hasta $ 2,000 por juego por una lavadora y secadora, pero solo $ 1,000 por un microondas empotrado con ventilador.

Todos estos son ejemplos de límites de cobertura. Le recomendamos que estudie detenidamente los límites de la póliza para asegurarse de que comprende los montos cubiertos para cada artículo antes de comprar un plan.

Tiempos de reparación

Landmark Home Warranty trabaja para asignar a los clientes un técnico de servicio dentro de las 24 horas posteriores a la apertura de un reclamo. Una vez asignado, su representante de servicio al cliente trabajará con usted hasta que se complete la reparación o el reemplazo.

Atención al cliente y reclamaciones

El servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y Landmark Home Warranty ofrece tres formas diferentes de solicitar el servicio: por teléfono (866-306-2999), por correo electrónico o en su sitio web. Para utilizar el servicio en línea, inicie sesión en su cuenta seleccionando el botón verde "Solicitar servicio" en la esquina superior derecha del sitio web.

Quejas y evaluaciones de terceros

Landmark Home Warranty tiene una calificación B con el Better Business Bureau (BBB) ​​con una calificación de revisión de clientes de tres de cinco estrellas.Tiene a diciembre de 2020, 252 denuncias en los últimos tres años.

Competencia: Garantía de vivienda Platinum vs. Garantía de Landmark Home

Comparamos la Garantía Landmark Home con la Garantía Platinum Home. Ambas son pequeñas empresas regionales con sede y servicio en Arizona. Landmark Home Warranty también ofrece planes de garantía para el hogar a los residentes de Idaho, Nevada, Oregon, Texas y Utah.

Platinum Home Warranty ofrece tres planes en comparación con los dos planes de garantía para el hogar que ofrece Landmark Home Warranty. Para nuestra comparación, analizamos el plan Bronze de Platinum Home Warranty ($ 551), que es el más comparable al plan de protección total de Landmark Home Warranty ($ 672). El rango de precios entre los dos es significativo, pero Landmark cierra la brecha considerablemente al incluir cobertura para lavadora y secadora, un complemento de $ 79 para Platinum.

Landmark Home Warranty no solo ofrece ajustes en la calefacción y los acondicionadores de aire como parte del costo normal del plan, sino que también brinda control de plagas y termitas. Dado que esto no es común en la industria de las garantías para el hogar, se convierte en un buen incentivo para elegir Landmark Home Warranty sobre la competencia. Cuando agrega eso, no puede comprar la Garantía para el hogar Platinum en ningún estado que no sea Arizona, la Garantía para el hogar Landmark tiene la ventaja como nuestro ganador general entre los dos.

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Metodología

Hay una variedad de factores que consideramos al revisar una compañía de garantía de vivienda, según nuestra metodología de revisión de la garantía del hogar. Esto incluye el precio de los planes, los costos de bolsillo, las tarifas del servicio, así como las limitaciones y exclusiones del plan. También analizamos la satisfacción del cliente, el número de quejas y cómo se compara con la competencia en la industria.