Mascotas Mejor revisión de seguro para mascotas
- Los mejores planes de seguro para mascotas
Si alguna vez se ha preguntado cómo la tecnología dará forma al futuro de los seguros para mascotas, no busque más, Pets Best. Esta aseguradora está años por delante de sus competidores con herramientas digitales diseñadas para hacer propiedad de la mascota más fácil que nunca. Si eso no fuera suficiente, los precios se encuentran entre los más bajos de la industria, y realmente no hay muchas trampas. Revisamos Pets Best en detalle para ver si estos planes innovadores para mascotas realmente están a la altura de las expectativas.
Resumen de la empresa
Pets Best Insurance Services fue fundada en 2005 por el Dr. Jack Stephens, el veterinario que previamente había fundado la primera compañía de seguros para mascotas en los Estados Unidos, VPI. La compañía estableció su sede en Boise, Idaho, y comenzó a vender pólizas a dueños de mascotas en todo Estados Unidos, pero se expandió a Japón en 2008. Pets Best se convirtió en la primera aseguradora de mascotas en ofrecer la presentación electrónica de reclamos en 2011 y pasó los siguientes años sin dejar de crecer, llegando finalmente a un total de 100,000 mascotas aseguradas. En 2019, Pets Best fue adquirida por CareCredit, una plataforma de financiación de la atención médica.
Pros explicados
- Primas extremadamente bajas: Mascotas Las mejores políticas se pueden comprar por menos de $ 10 por mes para la mayoría de las mascotas más jóvenes.
- Prácticas herramientas en línea: Presente reclamos digitalmente, comuníquese por chat y obtenga asesoramiento veterinario en cualquier momento a través de una línea directa para mascotas las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Planes de bienestar y solo para accidentes con tarifa plana: Todas las mascotas dentro de la misma especie pagan la misma tarifa por cobertura de bienestar y solo para accidentes, independientemente de la edad o la raza.
- Varios descuentos disponibles: Pets Best ofrece muchos descuentos diferentes que se pueden combinar para ayudarlo a ahorrar aún más en las primas. Obtenga un 5% de descuento por registrarse en línea, inscribir varias mascotas o ser miembro de las fuerzas armadas. También puede ahorrar hasta $ 24 por año pagando las primas por adelantado en una suma global anual.
- Reembolso directo al veterinario: Cuando configura Vet Direct Pay, Pets Best le pagará a su veterinario directamente por los servicios cubiertos para que usted no tenga que adelantar el dinero en efectivo.
Desventajas explicadas
- Estructura complicada del plan de accidentes y enfermedades: Tres planes diferentes de accidentes y enfermedades cubren diferentes tipos de tratamientos, lo que puede causar confusión.
- Gastos al final de la vida útil no cubiertos: Ninguno de los planes de Pets Best cubre los gastos al final de la vida, como la cremación o el entierro.
- Solo dos opciones de límite anual: Para las pólizas de accidentes y enfermedades, elija entre un límite anual de $ 5,000 y una opción ilimitada. No hay nada intermedio.
Planes Disponibles
Pets Best ofrece tres tipos generales de planes: cobertura solo para accidentes, accidentes y enfermedades y beneficios de bienestar. La póliza exclusiva de accidentes del proveedor no se puede personalizar; viene con $ 10,000 límite anual, un deducible de $ 250 y un reembolso del 90% para todos los tratamientos cubiertos. Esta política de bajo costo tiene como objetivo pagar la cuenta si algo inesperado le sucede a su mascota, como ser atropellado por un automóvil o comer algo que no debería. Las enfermedades no están cubiertas.
Hay tres pólizas diferentes de accidentes y enfermedades disponibles a través de Pets Best, que tienen opciones de límite anual de $ 5,000 o ilimitadas. La cobertura esencial proporciona un plan básico que puede funcionar por sí solo o actuar como base para una póliza más completa. Esto cubre procedimientos, diagnósticos y tratamientos relacionados con accidentes y enfermedades, aunque faltan algunos servicios clave. Para obtener el reembolso de las tarifas del examen, deberá actualizar al plan Plus. La cobertura de atención alternativa, como el tratamiento quiropráctico y la acupuntura, solo está disponible con el plan Elite.
Cualquiera de estos planes de accidentes y enfermedades se puede complementar con una atención de rutina opcional. jinete. Estas pólizas complementarias, EssentialWellness y BestWellness, cubren la atención preventiva, microchip y vacunas hasta límites específicos. BestWellness agrega la cirugía de esterilización / castración y el tratamiento dental a la lista, además de los límites generales más altos en la mayoría de los servicios.
| Tratamiento cubierto | Solo accidente | Esencial | Más | Élite | Bienestar esencial | BestWellness |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tasas de examen | √ | √ | √ | |||
| Procedimientos | √ | √ | √ | √ | ||
| Pruebas de laboratorio | √ | √ | √ | √ | ||
| Medicamento | √ | √ | √ | √ | ||
| Tratamiento continuado | √ | √ | √ | √ | ||
| Condiciones genéticas | √ | √ | √ | |||
| Cuidado preventivo | √ | √ | ||||
| Microchip | √ | √ | ||||
| Cirugía de esterilización / castración | √ | |||||
| Vacunas | √ | √ | ||||
| Tratamiento dental | √ | |||||
| Tratamiento conductual | ||||||
| Especialistas | √ | √ | √ | √ | ||
| Cuidado alternativo / holístico | √ | |||||
| Embarque médico | √ | √ | √ | |||
| Cremación / entierro |
Precios del plan
La edad suele ser un factor principal que contribuye a determinar el precio del seguro para mascotas, pero Pets Best solo cobra primas basadas en la edad por la cobertura de enfermedad. Los planes solo para accidentes tienen un precio mensual fijo de $ 6 para gatos y $ 9 para perros, independientemente de la edad o la raza. En el lado del cuidado de rutina, tanto a los gatos como a los perros se les cobra $ 16 por mes por EssentialWellness y $ 26 por BestWellness.
La edad suele ser un factor principal que contribuye a determinar el precio del seguro para mascotas, pero Pets Best solo cobra primas basadas en la edad por la cobertura de enfermedad.
Incluso los planes de accidentes y enfermedades, cuyo precio fluctúa a medida que su mascota envejece, se encuentran en el extremo inferior en términos de primas. Los costos mensuales para las mascotas más jóvenes comienzan en el rango de $ 5 a $ 10 y rara vez superan los $ 50 por mes, incluso para la cobertura premium.
| Solo accidente | Esencial | Más | Élite | Bienestar esencial | BestWellness | |
| Perro: 1 año | $9 | $ 8.79 a $ 39.32 | $ 10.26 a $ 45.87 | $ 10.73 hasta $ 48.00 | $16 | $26 |
| Perro: 3 años | $9 | $ 8.79 a $ 39.32 | $ 10.26 a $ 45.87 | $ 10.73 hasta $ 48.00 | $16 | $26 |
| Perro: 6 años | $9 | $ 14.27 a $ 63.82 | $ 16.65 a $ 74.45 | $ 17,42 a $ 77,91 | $16 | $26 |
| Perro: 12 años | $9 | $ 37.81 hasta $ 169.10 | $ 44.11 a $ 197.28 | $ 46.16 a $ 206.44 | $16 | $26 |
| Gato: 1 año | $6 | $ 5.20 a $ 23.28 | $ 6.07 a $ 27.15 | $ 6.35 a $ 28.42 | $16 | $26 |
| Gato: 3 años | $6 | $ 5.20 a $ 23.28 | $ 6.07 a $ 27.15 | $ 6.35 a $ 28.42 | $16 | $26 |
| Gato: 6 años | $6 | $ 6,86 a $ 30,68 | $ 8.00 hasta $ 35.79 | $ 8.07 hasta $ 37.45 | $16 | $26 |
| Gato: 12 años | $6 | $ 17.78 a $ 79.51 | $ 20.74 a $ 92.77 | $ 21.71 a $ 97.07 | $16 | $26 |
Periodos de espera
Hay un dia de tres periodo de espera por lesiones, incluidos todos los servicios cubiertos por pólizas exclusivas para accidentes. La cobertura por enfermedad tiene un período de espera de 14 días. La única excepción es cualquier lesión relacionada con el ligamento cruzado, que no estará cubierta hasta seis meses después de la fecha de inicio de la póliza. Los tres períodos de espera están en línea con los promedios impuestos por la mayoría de las aseguradoras de mascotas.
Condiciones preexistentes
Pets Best no es el único que excluye condiciones preexistentes de la cobertura. Cualquier lesión o enfermedad que mostró síntomas por primera vez antes de comprar una póliza o durante un período de espera no se reembolsará en ningún momento en el futuro.
Pets Best advierte que si se cancela una póliza existente y se inicia una nueva, las condiciones que estaban cubiertas por la póliza anterior se considerarán preexistentes en el futuro.
Límites de cobertura
Pets Best solo ofrece dos opciones para los límites de cobertura de accidentes y enfermedades: un plan de límite bajo de $ 5,000 y una póliza ilimitada. Estos límites están cerca de los polos opuestos, por lo que los dueños de mascotas que buscan un compromiso en algún lugar intermedio deberán subir o bajar. Al examinar las cotizaciones, notamos que la actualización a un plan ilimitado era solo unos pocos dólares extra por mes. En la mayoría de los casos, los dueños de mascotas pueden encontrar que cumplir con un límite de $ 5,000 simplemente no genera ganancias financieras. sentido.
Exclusiones del plan
La mayoría de los tipos de atención veterinaria están disponibles a través de al menos una política de Pets Best, pero hay una excepción flagrante. Los gastos al final de la vida, como la cremación o el entierro, se enumeran como exclusiones en cada documento de póliza de Pets Best, lo que significa que tendrá que pagar de su bolsillo en el trágico evento de que pierda a su mascota. No estamos seguros de por qué Pets Best no ofrece este tipo de cobertura en ninguno de sus seis planes diferentes.
Reclamación (es
Como la primera aseguradora de mascotas en ofrecer una experiencia de presentación completamente digital, Pets Best está a la vanguardia en lo que respecta a reclamos. La presentación en línea está disponible a través del sitio web del proveedor o la aplicación móvil Pets Best. También puede optar por que su veterinario reciba un reembolso directamente de la compañía de seguros configurando Vet Direct Pay. Con esta opción, no tendrá que encontrar los fondos temporales para pagar por adelantado, y su veterinario recibirá una compensación completa por sus servicios en un plazo de cinco días.
Como la primera aseguradora de mascotas en ofrecer una experiencia de presentación completamente digital, Pets Best está a la vanguardia en lo que respecta a reclamos.
Servicio al Cliente
Las mejores mascotas Servicio al Cliente La línea telefónica y el chat en vivo cuentan con personal durante el horario comercial seis días a la semana. Como padre de una mascota asegurado, también tendrá acceso a una línea de ayuda para mascotas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, atendida por expertos veterinarios para obtener asistencia sobre cualquier tema, desde preguntas de capacitación hasta instrucciones de atención de emergencia.
Curiosamente, Pets Best no anuncia una opción de servicio al cliente por correo electrónico. Pero con tantos otros métodos de contacto convenientes, esto no es una gran pérdida.
Calificaciones de terceros
Pets Best tiene una calificación A + de la Better Business Bureau, aunque hay un número significativo de quejas de los últimos dos o tres años. Muchas de las quejas más recientes comparten un tema común: los dueños de mascotas se sienten frustrados por los largos tiempos de procesamiento de reclamos de hasta un mes, significativamente más largos que los cinco días que Pets Best anuncia.
Las pólizas están suscritas por American Pet Insurance Company, que no está calificada por agencias convencionales como AM Best. Sin embargo, la empresa de análisis financiero Demotech ha evaluado minuciosamente la empresa y le ha otorgado una calificación de estabilidad financiera A (excepcional).
Las pólizas anunciadas por las compañías de seguros para mascotas suelen estar suscritas por terceros. Antes de suscribirse a la cobertura, asegúrese de investigar al asegurador de la póliza para verificar que la compañía sea lo suficientemente solvente financieramente para pagar las reclamaciones.
Competencia: Pets Best vs. Figo
Pets Best y competidor Figo ambos cobran casi lo mismo por una cobertura comparable de un plan de nivel medio. Las políticas incluyen tratamientos y servicios similares, por lo que puede parecer un empate a primera vista. Sin embargo, Figo ni siquiera ofrece la opción de comprar cobertura de bienestar, por lo que si esto es algo que decide que desea más adelante, no tendrá suerte por completo. Optaríamos por Pets Best solo para tener la opción de agregar beneficios de póliza en el futuro.
| Mascotas mejor | Figo | |
| Animales cubiertos | Perros y gatos | Perros y gatos |
| Costo de ejemplo | $ 26.57 para asegurar un perro de dos años con una cobertura del 90%, sin límite anual y un deducible de $ 500 | $ 25.81 para asegurar un perro de dos años con una cobertura del 90%, sin límite anual y un deducible de $ 500 |
| Tipo de cobertura | Accidente y enfermedad | Accidente y enfermedad |
| Periodo de espera |
Lesiones: tres días; Enfermedades: 14 días |
Lesiones: tres días; Enfermedades: 14 días |
| Tamaño de la red | Ilimitado | Ilimitado |
Al combinar precios bajos líderes en la industria y opciones de cobertura personalizables, Pets Best brinda a los dueños de mascotas una manera rentable de obtener exactamente la cantidad y el tipo de seguro que necesitan. El proveedor ofrece convenientes servicios en línea que le permiten presentar reclamos digitalmente e incluso hacer que su veterinario le reembolse directamente por las visitas cubiertas. Entre una excelente relación calidad-precio y un servicio de primera, es difícil encontrar algo que no le guste de Pets Best.
Metodología
Nuestra metodología para revisar las compañías de seguros de mascotas toma en consideración varios aspectos diferentes de la cobertura. El precio de la póliza es un factor importante, especialmente en comparación con los servicios y tratamientos incluidos. Evaluamos la cobertura y las limitaciones de cada plan, y examinamos las pólizas en busca de letra pequeña con respecto a las exclusiones. Evaluamos las evaluaciones de terceros y, si se han presentado quejas, averiguamos los motivos. Por último, consideramos la satisfacción y el servicio del cliente, incluido el tiempo que tardan las aseguradoras en reembolsar las reclamaciones y si ofrecen una opción de pago directo para los veterinarios.
