Revisión de seguros de automóviles Erie 2022

Ventajas explicadas

• Múltiples opciones de soporte: Cuando necesite ayuda con su póliza, Erie ofrece asistencia telefónica y en línea, además de agentes locales.
• Varios servicios de bonificación: Su póliza de seguro de Erie podría incluir varias cosas, como Erie Auto Plus y Erie Rate Lock.
• Sitio web sencillo: Erie ofrece un sitio web bien organizado y transparente que facilita encontrar lo que necesita sin problemas.

Contras explicados

• Área de servicio limitada: Erie solo está disponible en 12 estados y el Distrito de Columbia.
• Sin reclamos en línea: Debe comunicarse con su agente local o Erie por teléfono para presentar un reclamo.

Introducción

Erie Insurance tiene una larga trayectoria en la industria de seguros, ya que se estableció en 1925. Ofrece todos los tipos estándar de cobertura de seguro de automóvil, pero una característica destacada es la cantidad de beneficios adicionales disponibles para su póliza. Con una gran satisfacción del cliente y puntajes financieros, carece de algunas de las herramientas móviles y de chat de otras compañías, pero todavía hay soporte 24/7 cuando lo necesita.

Resumen de la empresa

Fundada en 1925, Erie Insurance fue creada por Henry Orth Hirt y Oliver Grover Crawford, que eran empleados de Pennsylvania Indemnity Exchange (PIE). Descontentos con las condiciones de sus empleados, la pareja decidió crear su propia empresa con solo $ 31,000 para comenzar. En la actualidad, Erie es una empresa FORTUNE® 500 que alberga más de 20 oficinas locales y más de 13 000 agentes independientes de Erie con 6 millones de pólizas vigentes.

Erie da servicio al Distrito de Columbia y 12 estados, incluidos:

• Distrito de Columbia
• Illinois
• Indiana
• Kentucky
• Maryland
• Nueva York
• Carolina del Norte
• Ohio
• Pensilvania
• Tennesse
• Virginia
• Virginia del Oeste
• Wisconsin
  

Un agente local está disponible para ayudar en sus mercados actuales.

Tipos de Cobertura

Erie ofrece una amplia selección de productos más allá del seguro de automóvil. Existe un seguro de automóvil estándar, pero también motocicletas, motos de nieve, vehículos recreativos y vehículos todo terreno.

Varios tipos de cobertura de seguro de coche están disponibles.

Cobertura completa

Él cobertura completa en su póliza brinda apoyo financiero cuando su automóvil experimenta daños que no son por colisión. Esto incluye eventos naturales como incendios, robos y vandalismo.

La cobertura integral de Erie también incluye reparación de parabrisas y vidrios, con servicio a domicilio disponible para la mayoría de los daños en los vidrios. Hay incentivos adicionales como una exención deducible cuando opta por reparar los daños del parabrisas en lugar de reemplazarlo. También se incluyen hasta $ 75 para servicios de cerrajería cuando cierra su automóvil con llave.

Cobertura de colisión

La cobertura de colisión de su póliza ofrece asistencia para daños relacionados con la colisión cuando tiene una colisión con otro vehículo u objeto.

Cobertura de responsabilidad civil por lesiones corporales

Cobertura de responsabilidad por lesiones corporales proporciona reembolso por varios daños cuando se le encuentra culpable de un accidente. Esto incluye cosas como gastos médicos y salarios perdidos.

Responsabilidad por daños a la propiedad

Cuando se le encuentra en falta, también es responsable de los daños a la propiedad personal. Responsabilidad por daños a la propiedad reembolsa los daños a su vehículo o propiedad. La responsabilidad por daños a la propiedad incluye una cobertura de hasta $350 por ropa, equipaje y otras pertenencias personales.

Protección contra lesiones personales

Protección contra lesiones personales, o PIP, la cobertura protege a los pasajeros de su vehículo que pueden resultar lesionados debido a su accidente.

Cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente

Cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente protege si tiene un accidente con un conductor que no tiene suficiente o ninguna cobertura de seguro.

Está requerido para los conductores en algunos estados.

Seguro de mascotas

Erie tiene un seguro para mascotas disponible para proteger a sus mascotas. Si su mascota está en el automóvil durante un accidente, Erie ofrece hasta $500 por mascota o $1,000 en total para gastos de tratamiento veterinario.

Otra Cobertura

Erie Auto Plus

El programa Auto Plus de Erie presenta varias actualizaciones exclusivas para mejorar la cobertura de su seguro de automóvil.

• Deducible decreciente: Su deducible se reduce por cada año que no presenta un reclamo, hasta $500. Los titulares de pólizas de Nueva York tienen deducibles mínimos de $50 por cobertura integral y $100 por colisión.
• Deducible renunciado: En algunos casos, Erie puede renunciar por completo al deducible.
• Gastos de transporte: Erie paga los gastos de transporte por hasta diez días adicionales cuando su vehículo es totalizado y se ha ofrecido un acuerdo. Este beneficio no está disponible en Kentucky.
• Aumento de los límites de la póliza: Auto Plus incluye límites de cobertura más altos para necesidades como pertenencias personales, costos de viaje de emergencia, equipo de sonido y remolques que no son de propiedad.
• Beneficio de muerte: Un beneficio adicional por muerte equivale a $10,000 cuando usted o un pariente sufre lesiones corporales fatales a causa de un accidente automovilístico.

Erie Auto Plus no cuesta más de $35 cada año.

Bloqueo de tarifa Erie

Erie Rate Lock es una opción que puede elegir para su póliza de seguro de automóvil de Erie. Esto lo ayuda a evitar tarifas más altas o multas adicionales cuando tiene un accidente menor. Erie no lo penalizará cuando presente un reclamo de menor cuantía por un choque con un guardabarros u otros daños menores. Está First Accident Forgiveness, además del Safe Driver Discount, que ofrece ahorros adicionales cuando no tiene reclamos durante cinco años.

Erie RateProtect es proporcionado por Erie Insurance Company de Nueva York.

Seguro de viajes compartidos

Es probable que necesite un seguro de automóvil si conduce para Uber, Lyft u otro servicio de viaje compartido. Erie tiene un seguro de viaje compartido disponible que puede agregar a su póliza. Se pueden aplicar restricciones a algunos estados.

Asistencia en carretera

Cualquier cosa puede pasar en la carretera abierta, por lo que la asistencia en carretera de Erie ofrece protección adicional en caso de que necesite ayuda en la carretera, como un remolque o ayuda con una llanta ponchada. Se aplican limitaciones a los titulares de pólizas de Carolina del Norte y Virginia.

Protección para autos nuevos

New Car Protection se salta la depreciación normal que reduce el valor de su vehículo con el tiempo. En caso de que su automóvil sea totalizado, esta cobertura garantizará que reciba el verdadero valor de reemplazo. Tanto la cobertura integral como la de colisión deben estar incluidas en su póliza, y los vehículos que califican deben tener menos de dos años.

Seguro de moto

Puede agregar el seguro de motocicleta de Erie a su póliza de seguro de automóvil si también tiene una motocicleta. Además de la cobertura para su motocicleta, la cobertura incluye hasta $3,000 para equipo, indumentaria de seguridad y accesorios. La cobertura no está disponible en todos los estados.

Cobertura de gastos de alquiler de vehículos

Puede elegir entre seis clases diferentes para su automóvil de alquiler, con cobertura de seguro incluida automáticamente cuando alquila o toma prestado un vehículo.

Para comenzar, puede recibir un presupuesto gratuito a través de la herramienta de cotización en línea de Erie.

Descuentos

Erie Insurance ofrece varias formas para que los conductores ahorren en el seguro del automóvil.

Descuentos en vehículos

• Almacenamiento de vehículos: Puedes ahorrar cuando guardas tu vehículo por más de 90 días. Este descuento no está disponible en Kentucky.
• Ahorro de seguridad: Erie descontará su seguro de automóvil cuando su vehículo tenga bolsas de aire instaladas de fábrica, dispositivos antirrobo y frenos antibloqueo.
• Pago por adelantado: Cuando pague su póliza en su totalidad, podría recibir un descuento adicional.

Paquete de descuento

• Descuento multipóliza: Erie lo recompensa por múltiples pólizas, ofreciéndole ahorros de hasta un 25% cuando paquete de seguro de auto con seguro de vivienda, de inquilinos, de condominio o de vida.

Descuentos para conductores jóvenes y adolescentes

• Descuento para conductores jóvenes: Si vives con tus padres y no estás casado, puedes obtener un descuento adicional en tu seguro de automóvil.
• Descuento por longevidad para conductores jóvenes: Los conductores jóvenes solteros pueden recibir crédito cuando sus padres o tutores tienen una póliza de seguro de Erie.
• Descuento para estudiantes universitarios: Erie ofrece un descuento adicional a los adultos jóvenes que dejan sus autos en casa mientras están en la escuela.
• Descuento en entrenamiento de conducción: Los conductores jóvenes menores de 21 años pueden ahorrar al completar un curso de capacitación para conductores aprobado. Esto no está disponible en Kentucky y Carolina del Norte.

A medida que los conductores adolescentes y jóvenes envejecen, las tasas tienden a disminuir cada año sin infracciones o incidentes de tránsito, y las tasas disminuyen aún más a los 24 años.

Opciones de pago

Erie Insurance acepta pagos de seguros de automóviles por teléfono o correo, y también hay un conveniente Centro de pagos en línea.

Método de pago	Contacto	Disponibilidad
Teléfono	Atención al cliente (800) 458-0811, opción 4	Lunes - Viernes, 8 am - 11 pm hora del Este Sábado, 9 am - 4:30 pm hora del Este
En línea	Centro de pago	24/7
Correo	Grupo de seguros Erie 100 Erie Lugar de seguros Erie, Pensilvania 16530	-

Los pagos se pueden realizar utilizando varios calendarios diferentes, con su elección de pagos anuales, trimestrales, mensuales o de 9 meses. Erie acepta pagos a través de una cuenta corriente o de ahorros, tarjeta de débito, Visa, MasterCard, Discover o American Express. Puede haber algunas restricciones para los pagos con tarjeta de crédito según sus planes de pago.

Los pagos automáticos también son una opción. Puede usar su cuenta corriente o de ahorros para configurar pagos automáticos para pólizas de responsabilidad civil catastróficas para automóviles, viviendas, embarcaciones y personales. Con la función Facturación de cuenta de Erie, puede agrupar múltiples pólizas de seguro de Erie en un solo estado de cuenta para simplificar sus pagos mensuales.

Índice de siniestralidad

El índice de siniestralidad de una empresa es un buen indicador de cuán justo fija el precio de sus productos de seguros.

Erie Insurance tiene un índice de siniestralidad de alrededor del 64,98 % según la NAIC, que es más bajo que el de otras compañías, como USAA y Allstate.

Otras características

Erie ofrece soporte telefónico y de reclamos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de su Centro de soporte, además de acceso a un agente local. Erie ofrece departamentos separados para ayudar con varios problemas, como reclamos de parabrisas y vidrios de automóviles, asistencia en la carretera y reclamos de compensación para trabajadores. Mientras tanto, el Servicio de atención al cliente de Erie puede ayudarlo con preguntas relacionadas con la facturación, los pagos y los detalles de la póliza.

Servicio al Cliente

Hay varias formas de ponerse en contacto con Erie para obtener asistencia.

Contacto	Información del contacto	Disponibilidad
Dirección de envio	Erie Insurance Group 100 Erie Insurance Place Erie, PA 16530-1104	-
Ubicaciones de las oficinas de Erie	Ubicaciones y números de teléfono de las oficinas de ERIE	-
Atención al cliente	(800) 458-0811 correo electrónico general	Lunes a viernes, de 8 a. m. a 11 p. m. ET sábado, de 9 a. m. a 4:30 p. m. ET Cerrado los días festivos
Facturación	(800) 458-0811, seleccione la opción 4 para facturación	-
Reparación de parabrisas y lunas de automóviles (a través de ERIEGlass)	(800) 552-3743	-
Servicio de emergencia en carretera (a través de Agero)	800-PARA-ERIE (800-367-3743)	24/7

La satisfacción del cliente

Erie cuenta con una alta satisfacción del cliente con más del 90 % de retención de clientes de un año al siguiente. En el estudio de seguros de automóviles de EE. UU. 2021 de J.D. Power, Erie Insurance es la mejor calificada en la región norte central, lo que le otorga a Erie Insurance una puntuación de 857/1000. Es el segundo más alto dentro de las regiones del Atlántico Medio y Sudeste. En el Estudio de compra de seguros de EE. UU. de 2021 de J.D. Power, Erie recibe una puntuación de 882/1000, la tercera puntuación más alta entre las aseguradoras medianas.

Calificaciones de satisfacción

También es importante la calificación AM Best, que califica a las empresas según su solidez financiera. El grupo matriz de Erie, Erie Insurance Exchange, obtiene una calificación A+ (Superior), lo que significa una solidez financiera sólida y un procesamiento de reclamos confiable.

Índice de quejas

Los puntajes de satisfacción del cliente de Erie han disminuido en los últimos años, según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC). La NAIC rastrea la cantidad de quejas de los clientes que recibe una empresa cada año. Si bien el puntaje promedio de la industria es 1.00, Erie se ubicó justo debajo de 0.93 en 2021.

Administración de cuentas

Los recursos en línea de Erie permiten un fácil seguimiento de las reclamaciones. También hay recomendaciones profesionales para sus reparaciones, junto con información de contacto para soporte de reclamos específicos. Sin embargo, no hay chat en línea disponible.

Cómo se compara Erie Insurance con otras compañías de seguros de automóviles

Con una prima promedio de $ 1,082 por año, es una de las compañías de seguros más asequibles para seguros de automóviles. En general, Erie Insurance califica mejor que algunos de los mejores compañías de seguros de coche. Sin embargo, todavía tiene trabajo para superar a otras empresas como USAA y New Jersey Manufacturers Group.

Metodología

Investopedia se compromete a proporcionar a los lectores revisiones imparciales y completas de las compañías de seguros de automóviles. Todas nuestras revisiones se basan en una investigación y un análisis exhaustivos de la cobertura, el servicio al cliente, los precios, los años en el negocio, la acreditación y más de cada empresa. Para calificar a los proveedores, desarrollamos un metodología de revisión de seguros de automóviles que compara los tipos de cobertura de seguro de auto, características adicionales, descuentos, administración de cuentas y otras características.