¿Cómo influyen las habilidades interpersonales en una cultura empresarial?
Habilidades interpersonales influyen en las culturas empresariales porque afectan el desempeño laboral, lo que a su vez ayuda a decidir el resultado del éxito de una empresa. Las habilidades interpersonales incluyen la interacción con los demás, buenas habilidades de comunicación, habilidades para escuchar activamente y actitud. Las empresas deben darse cuenta de que las habilidades interpersonales no se aprenden en un aula; más bien son características que un individuo puede poseer de forma natural. Pero estas habilidades se pueden perfeccionar.
A menudo denominado habilidades blandasLas habilidades interpersonales permiten que las personas se comuniquen de manera efectiva, manejen conflictos y respondan a las necesidades de los demás en consecuencia. En un mercado laboral en constante cambio, estas habilidades les enseñan a los trabajadores y dueños de negocios cómo ser ágiles, resolver situaciones complejas. problemas, realizan el pensamiento crítico en sus pies y manejan diversas relaciones tanto internamente como externamente. Medir la capacidad de un empleado potencial para interactuar con otros de una manera respetuosa y adecuada determina cómo es probable que prospere en un entorno orientado al equipo.
Según un estudio de Harrison Assessments, algunos de los principales factores que componen las habilidades interpersonales de una persona son la diplomacia, la amabilidad, el optimismo, la influencia y la flexibilidad. También son vitales las habilidades de colaboración, la empatía, la tolerancia y la franqueza. Estas características son importantes en cultura corporativa así como en una pequeña empresa. Los dueños de negocios en general quieren asegurarse de que todos estén en la misma página y que el negocio fluya de manera consistente y cohesiva.
Los dueños de negocios deben darse cuenta de que incluso si tienen una visión y objetivos, estos no se pueden lograr sin habilidades sólidas de comunicación, que son necesarias para gestión de relaciones. Un gran presupuesto no sirve de mucho si no puede establecer una buena relación con los empleados y los clientes.
Las formas de mejorar las habilidades interpersonales incluyen recorrer diferentes sitios y departamentos, administrar caminando, organizar almuerzos y comunicarse constantemente por teléfono o correo electrónico. Tener buenas habilidades interpersonales promueve la accesibilidad, la simpatía y la comodidad. Los gerentes que poseen fuertes habilidades interpersonales motivan a su personal a desafiarse a sí mismos y hacer un mejor trabajo. Lo más importante es que hacen que los trabajadores sientan que pueden acudir a sus jefes con cualquier problema o inquietud.
Tanto las habilidades interpersonales verbales como no verbales son extremadamente importantes cuando se trata del éxito de una empresa. Cuando puede hablar con las personas de manera articulada, evita errores de comunicación y es más probable que tenga clientes satisfechos. Es igualmente importante mantener el tono de voz y la postura correctos. La comunicación no verbal consiste en expresiones faciales, gestos con las manos y lenguaje corporal. También puede determinar si su interacción da como resultado o no un cliente satisfecho. Cuando combina habilidades verbales y no verbales, el resultado es un comportamiento poderoso que puede ayudar a determinar el éxito de una empresa.
Además, las buenas habilidades interpersonales abarcan habilidades de escucha, resolución de problemas, toma de decisiones y habilidades de negociación. La capacidad de comunicarse internamente con los empleados y compañeros de trabajo es tan importante como construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
La línea de fondo
Las buenas habilidades interpersonales incluyen la comunicación verbal y no verbal. Si bien las habilidades duras como el conocimiento, la experiencia y la experiencia son importantes, sin habilidades interpersonales, usted o su empresa solo pueden llegar hasta cierto punto. Las buenas habilidades interpersonales pueden ayudar a motivar a los empleados y a atraer y retener clientes. Los empleados y clientes felices son fundamentales para el éxito empresarial.
